Отзывы

При покупке телевизора были начислены подарочные 2 476 бонусов. Продавец консультант сказал, что бонусы будут активированы через две недели. А через две недели я узнал, что через пять дней после покупки они уже сгорели. В чеке сроки действия бонусов не указываются. По горячей линии претензию приняли, но отказали в возврате. Так задумано. Может еще и премию выдают таким работникам за предоставление недостоверной информации, введение покупателей в заблуждение и экономию средств. Доверяй, но проверяй.

Много раз покупал технику в Юлмарт. Удивлялся, когда знакомые отговаривали. Сейчас понял почему. Перестал работать телефон, сдал на возврат денег, письменно от ремонта при этом отказался. По закону (ЗоЗПП ст. 22) в 10 дней после получения претензии должны были либо вернуть деньги, либо аргументированно отказать, проведя если нужно экспертизу и проверку качества. Вместо этого они подделали мою подпись и написали заявление якобы от меня на ремонт телефона 😡 выполнили его и через 32 дня прислали отказ, что мол недостаток был несущественным, телефон отремонтировали, деньги не вернем. Вот такие ловкие ребята! В телефоне заменили аккумулятор, пропаяли там что то — телефон стал работать и заряжаться, чего до этого не было. Теперь эти ловкачи уже на 65! день решили отнести таки телефон на товароведческую экспертизу, которая внимание решит 1) есть ли в телефоне заявленный недостаток (после того как они его уже починили), является ли этот недостаток существенным (он существенен по критерию несоразмерности временных затрат на его устранение 32 дня вместо 10-20, но эксперт об этом будет не в курсе), и не сам ли я виноват в появлении недостатка… Самое время взяли телефон на проверку, подделали мое заявление, перепаяли там что то, заменили детали, продержали у себя больше 2 месяцев — когда же как не теперь! 😏?Дальше суд. Мораль : в Юлмарт иногда дешевле, но в случае брака товара вам выйдет гораздо дороже. Больше ничего там покупать не стану и всем знакомым не советую. #Юлмарт, #Лохотрон, #НарушениеПравПотребителей

Покупала выпрямитель для волос, не подошел, деньги не вернули и ещё нахамили, вот и думайте, нужно ли такое отношение за ваши деньги!

Не рекомендую заказывать в интернет-магазине ничего. Сделал заказ. Оплатил по банковской карте. Через неделю получил письмо, о том что можно товар забрать в магазине. Но товар не отдали, т. к. не доходят СМС-сообщения с кодом. На почту код не высылают. Проблема или в смс-центре Юлмарт или оператор связи блокирует сообщения как спам. Обращения к оператору связи и в Юлмарт ни к чему не привели. Теперь нужно ждать 30 дней когда вернут деньги. Почему-то принимают оплату мгновенно, а вернуть сразу не могут.

При покупке продавец уговорил купить страховку. Сказал, что если страхового случая не наступит, эти деньги вернут обратно. Все обман. Деньгами нашими пользуються и их невозвращают.

Сделали заказ через интернет-магазин, данный товар в наличии был только в ТЦВерсаль пл. Карла Маркса 3. При входе в магазин не понравилось отношение продавцов-консультантов (девушек, к сожалению имена не запомнила), которые не выслушав покупателя до конца сразу отправили за талоном, спасибо молодой человек подготовил все необходимые документы на товар и отправил на кассу. На кассе ожидало еще одно огорчение, некомпетентность кассира, на поставленный вопрос Вы сделаете скидку 5%? Так как об этом у Вас написано на сайте при заказе товара в первый раз дается 5% скидка, она сказала что ничего об этом не знает. Если у Вас в магазины нет акций или не действуют скидки зачем обманывать своих покупателей?!Я посетила этот магазин впервые и у меня остался один сплошной негатив.

Очевидный заводской брак. Деньги не отдают. Персонал технически безграмотный!

Есть кнопна если Вы нашли дешевле, то получите скидку. Так вот: мгновенно приходит ответ: Эти компании не являются нашими конкурентами (интересно, а кто тогда их конкуренты, если у других компаний цены намного ниже?), поэтому в предоставлении скидки отказано. Да это не ВЫ мне отказали! ВЫ деньги потеряли! Я куплю в другом месте! Так что, господа и дамы, не ведитесь на обещания, видимо это для того, чтобы потом засорять Вашу почту ненужными сообщениями (в заявке указываете e-mail и моб.) . Ужасный сервис.

Покупаем в Юлмарт более 10 лет. Крупные и мелкие товары. Очень довольны. Только однажды флешка была бракованная — очень быстро и без проблем поменяли. Бонусная система очень простая и понятная, действительно хорошие скидки, дешевле, чем где-либо. Обслуживание классное! Только два раза изменили Юлмарт — не было моделей, нужных нам. Качество без нареканий.

Ужасный магазин не покупайте здесь ничего. Продавцы обманывают, директора покрывают своих сотрудников. Захотите вернуть товар, который вас не устроил, вы не сможите этого сделать, все обещания магазина возврат любого товара в течении 30 дней — рекламная уловка, никакого возврата вам не сделают, даже если у вас на руках будет чек, коробка и все остальное. Поэтому подумайте 100 раз прежде чем купить что-нибудь.

1 Покупали технику в новую квартиру, менеджер сказал, что сейчас действует очень классная акция- 15-18% от покупки бонусами на карту. В итоге взяли стиралку, духовку и вароч. панель на 72000, а вытяжку решили взять уже на бонусные баллы. К назначенному дню приходим в магазин за вытяжкой, а нам говорят, что на карту зашло всего 974 балла и что якобы, эта акция не для всех, кому как повезёт. А Москва сказала, что на тот момент вообще такой акции не было. В итоге нас обманули на 10 с копейками тысяч. Очень не довольна таким отношением! Ведь по сути нас эта акция и подкупила взять там технику. Будьте бдительны, а лучше записывайте все на диктофон при покупке товара!

Приехали мы с мужем в Юлмарт в первой половине дня и было такое чувство что в магазине нет консультантов, подошли на зеленую кассу где девушка отправила нас к продавцам в красных футболках, но в зале не возможно было найти их. Муж подошёл второй раз на зеленую кассу ему сказали ожидать, освободятся и подойдут, в итоге мы выбирали сами, потом подошёл бородатый продавец в красной футболке… . наконец то! Он не рассказывал о товаре, он навязывал, именно навязывал страхование . Когда я расспрашивала о товаре снова он говорил… Ну не плохой вариант… . но страхование надо обязательно . Потом подошёл молодой человек в белой рубашке от которого очень сильно несло сигаретами и спросил у консультанта получается ли у него выполнить свой по экспресс страхованию., на что был ответ сделаем! Видимо был руководитель. И повернулся к нам продолжая уговаривать взять страхование. Мы были крайне разочарованы качеством обслуживания и навязыванием в этом магазине. Когда пришли оформлять доставку девушка так же начала навязывать страховку, что без него плохо, подстрахуйте себя… мы отказали и были ужасно взвинчены от навязывания, девушка продолжала своё… принесла сетевой фильтр и начала говорить байки что был случай что УПАЛО напряжение и технике пришёл конец. Мы были в шоке от такого обслуживания… И ещё самое одно важное для магазина внешний вид сотрудников, и опрятность! Именно в этой девушке не было ни какого приличного внешнего вида, ни опрятности. Обратите на опрятность ваших сотрудников и качества обслуживания, можно красиво предложить, но ни в коем случае навязывать. Больше в этот магазин ни мы ни наши знакомые по нашему совету не пойдут! Ужасно!

Хотел вчера купить телевизор в Юлмарт заказал, через сайт, заказ на удивление через 30 минут был готов, пришел в магазин, и тут началось. 1 Подошел к стойке, отослали ловить продавца, ладно мы люди не гордые пошли искать, нашел минут через 10, дальше больше, продавец начал уговаривать не брать телевизор, кстати чуть не уговорил. Ладно потом он пошел искать пульт от него, еще минут 15 я потерял, потом в пульте не оказалось батарейки, ладно дальше не буду описывать весь треш, в конце при оплате выяснилось что подарочная карта Юлмарт не действует через заказ на ихнем сайте. Советую обходить этот магазин стороной. И кстати до этого была ситуация один к одному как У Булата комменнтарием ниже

Никогда не покупайте товар в это магазине, все рекламные обьявление о вазврате товара в течение 30 дней полное вранье и обман, никто вам не вернет деньги по возврату. Был куплен телефон ни разу не пользовался через три дня решил вернуть, и тут началось самое интересное, пришел зам директора магазина и покрутив телефон в руках на нем появились царапины, (до этого на нем небыло ничего, так как я им даже не пользовался) и гордо заявил что возврат денег не будет так как на нем царапины. Как только вы решите вернуть деньги, то отношие к вам резко поменяеться в худшую сторону с вами будут разговаривать как с последним человеком. Поэтому сто раз подумайте прежде чем купить что то в Юлмарт, потому что потом вы уже ничего не вернете, а лучше вообще НИЧЕГО НЕ ПОКУПАТЬ.

Ужасная сеть магазинов! Срочно встал вопрос о покупке стир. машины. Приехали в Юлмарт. Обычно к покупкам такого рода готовимся, определяемся с моделью, смотрим отзывы, мониторим цены и т. д. Тут времени не было, но если честно сказать — поспешили. Продавец посоветовал взять Ariston. При покупке выдали подарочные карты — на 1500 руб., которую нужно использовать до 8 марта и на 5000 на скидку 10%, до начала апреля плюс оформили карту Юлмарт, на которую начислили бонусы около 500 руб. за покупку машинки. На подарочную карту купили лапки для швейной машинки. Качество стирки не понравилось сразу! Затем выясняется, что машинка не нагревает воду ни на каких режимах. Сегодня стали оформлять возврат, т. к. нашли другую машинку в другом месте. В магазине мы провели с маленьким ребенком 3 часа. В процессе возврата сотрудники нам обрадовали, что надо вернуть товар, купленный на подарочную карту 1500 руб. Пришлось мужу ехать за лапками, чеками. Бонусы, начисленные за покупку машинки Юлмарт забирает себе. Если бонусы еще можно понять, то с возвратом лапок убили… Юлмарт своим подарком порадовало очень! Больше туда ни ногой!