Отзывы

При покупке товара в субботний день долго ждала продавцов-консультантов. Сделав выбор товара самотоятельно, еще дольше искала, кто сможет сделать мне выписку на товар. Ходила по залу, обратилась к трем консультантам, которые ответили, что консультант из этого отдела, где-то в зале. В общем, выписали товар (кто-то тоже, кажется, не из этого отдела) . На кассе объяснили, что 25% покупки возвращается бонусами. Какой товар можно купить, используя эти бонусы, на кассе ответили, что на ценниках указано. Зашла снова в зал. На ценниках, естественно, никакой информации об использовании бонусов по чеку — нет. Снова выбрала товар самотоятельно. Затем 20 минут! искала продавца-консультанта, чтобы снова выписать товар. Консультант пришел с распечатанной ьаблицей, по которой начал сверять, есть ли мой товар в участниках акции на скидку. Тот, что я выбрала не нашел — нашли другой тоже подходящий (беспроводная мышь) . Выписку сделали. Прошла на кассу (работал один кассир) . Протояла в очереди еще 10 минут. Оплатила. Бонусы с чека списали, оплатила картой СБ. На выходе охранник замечает, что товар в чеке один, по факту на руках — другой. Оказывается, консультант ошибся. Документы и товар забрали разбираться. Положили на стойку к консультанту и ушли. Я стою на выходе и жду замены. Охраннику говорю, что я очень тороплюсь и опаздываю, на что она мне отвечает: Если опаздываете, не заходите в наш магазин! Никто не шевелится в зале. Пошла искать купленный мною товар, который одиноко лежал на стойке консультанта. Прошу сделать замену! Говорю, что уже опаздываю, так как очень долго обслуживаете. Приносят замену, которая по акции со скидкой не проходит. Говорю, что без скидки мне этот товар не подходит! В итоге делаю возврат денег, оплаченных мною за товар (мышь беспроводная) . Спрашиваю, активны ли будут бонусы по чеку, которые у меня только что списали. На что кассир отвечает: Не знаю. Вышла из магазина с плохим настроением: не купленный товар, потраченные бонусы (по чеку) и списанные деньги с карты (которые при возврате сразу не зачисляются на карту) . Главное, что никто в магазине даже не извинился за свою ошибку.

Хотела купить недорогой смартфон своей маме, которой более 50- ти лет. Заехали в Юлмарт по ул. Балтахинова т. ц. гелакси, присмотрели модель за 3990 и попросили продавца показать товар, на что нам ответил продавец (выражаясь не очень цензурно) это стремный телефон, надо брать как минимум айфон третий, с этой дешевой хренью я даже закачивается не буду. Мы поехали на ул. Ключевскую в Юлмарт, нашли эту- же модель. На весь огромный магазин был всего один консультант, ждать было невозможно в помещение пахло невыносимо канализацией. (даже глаза резало),, когда девушка освободилась, она вежлево хотела нам помочь, но смартфон оказался разряженный и нам предложили подождать 30 минут. Еще 30 минут нюхать это гавно было невыносимо и мы поехали на пр. Автомобилистов в Юлмарт, нашли эту- же модель, попросили консультанта показать нам товар. консультан не замечая что мы выбрали, нам стал впюхивать другой товар ценой более 20 тыс. Моему терпению пришел конец, я объяснима ему в более жесткой форме что хочу и на какую сумму рассчитываю (видимо немного дошло) принесли, показали даже еще чехол навязали. У моей мамы был сертификат при покупке кухонной плиты на сумму 3000 руб и мы хотели его обменять но почему-то этот сертификат оказался не зарегистрированный, сотрудники сами по громкой связи вызвали директора, этот молодой человек (хам, и грубиян) даже не представился, с ходу начал нападать (совсем неодыкватный тип и где его взяли) конечно моя мать была на взводе, но вела себя очень тактично, а молодой человек называя себя директором выражался (ну че наоралась, пока не заткнешся я тебе объяснять ничего не буду и т. д.) он моложе моей матери в два раза, а разговаривает так как на зоне десять лет отсидел. Ни какого уважения к людям которые старше, я могла бы понять если мы орали на весь магазин или выражались нецензурной бранью. Отвратительное отношения к покупателям во всех магазинах Юлмарт в г. Улан- удэ, а пр. Автомобилистов это вообще КАКАШКА и директор НЕДОСТОЙНОЙ ЭТОЙ ДОЛЖНОСТИ если это вообще директор

Втюхивают не нужный товар, приписывая товару чужие характеристики. Мясорубка АКСИОН М 25. 03 на сайте Юлмарт указана как новинка, в дополнительной информации написали: Комплектуется приставкой овощерезкой с тремя сменными барабанами. Предназначена для резки продуктов ломтиками, мелкого и крупного шинкования овощей для чего и была заказана (в период погашения бонусов от предыдущей покупки) . В магазине 2 сменных барабана в бумагу упакованы где 3? Вставлен в овощерезку — вроде 3 барабана… купила. Дома конечно тестировать, и привет от Юлмарт! Оказывается барабана для крупного шинкования овощей нет. Того для чего в сезон консервирования бралась техника нет! Вместо этого барабана для крупного шинкования овощей какой то странный для каких то дранников. Конечно сразу смотреть инструкцию, а инструкция не на 1 мясорубку модели АКСИОН М 25. 03, а на 2 модели и на АМ 11. 03 и на АМ 11. 03-4 . Вот у той АМ 11. 03-4 и стоит + в инструкции в графе барабан для крупного шинкования овощей Вот так спекулируют в Юлмарт, при этом включают наив, якобы инструкций у нас нет?! Но скорее всего все просчитано, как пользуясь двойным паспортом втюхать покупателю то, что ему не нужно, прекрасно понимая, что написать на сайте чтобы в период засолок и консервирования покупатель купился и взял не нужное. Потребовала чтобы обменяли, или вернули деньги и поскорее. НО … идите в магазин и там разбирайтесь… а при чем здесь магазин? Составили заявку на сайте дали номер заявки, ждите 5 дней пока мы будем решать, что делать. Вот так. недели ждала, чтобы бонусы реализовать и чтобы бонусы не сгорели, а теперь еще 5 дней надо ждать не понятно чего. Вывод — очень хорошо они просчитывают как обмануть покупателей.

НЕПОКУПАЙТЕ ничего в Юлмарт особенно в интернет магазине, продают товары ненадлежащего качества — один брак! На претензии не реагируют и не регистрируют их (есть доказательства: запись тел. звонков, скриншоты и эл/почта) . Вывод: скорей всего их будут ликвидировать!

Здравствуйте!Я купила сотовый телефле в магазине Юлмарт, консультанта звали Демина Елена. Когда я ей стала задавать вопросы, она не охотно на них отвечала и хамила мне. Как можно держать таких сотрудников, ей только на рынке торговать!

При покупке 01. 07. 2016 микроволновки LG дали карту на 2000 р. на покупку с 50% скидкой. Карта действует с 25. 08 по 07. 09. Пришла за следующей покупкой 05. 09. Карта оказалась неактивированной. Менеджеры долго разбирались, отпустили меня, сказав, что перезвонят в течение недели. Позвонили 08. 09! С картой всё нормально, но сроки уже прошли! Предложили уже по новой акции не 50% скидку, а 10%. Покупала у них холодильник, плиту, много по мелочи, т. к. магазин рядом с домом. Теперь поеду в другой магазин. У ОБМАНЩИКОВ больше ничего покупать не буду.

29. 07. 2016 при покупке телевизора случайно стали участником акции. Дали стереть защитный слой в скетч-карте и сказали, что мы выиграли 3000 рублей. К товарному чеку прикрепили чеки, в которых указали номер карты и зачисленную сумму. Сказали, что придет смс-уведомление. Сказали все, кроме того, что скетч-карту необходимо сохранить для оплаты! Поэтому мы решили, что карта — это уже использованный лотерейный билет. Иначе зачем тогда все эти чеки, выделения и смс??? И вообще в тот момент мы были заняты приобретенным телевизором, а не бонусами по акции. Ведь в серьезных сетевых магазинах продавцы должны заботиться о надлежащей выдаче пакета документов! Теперь понятно, что такова политика сети Юлмарт: умышленно делать акцент на второстепенном и умалчивать о главном (ведь можно было просто сказать: Обязательно сохраните карту или почитайте условия акции на сайте! Я привыкла доверять крупным сетевым магазинам, надеясь за их борьбу за покупателей! Все покупки ранее мы совершали в Юлмарт. Мы связались с директором магазина (г. Владимир, Большая Московская, 61), объяснив ситуацию. Он сказал, что помочь не может. Оказывается, это мы сами должны били догадаться, что самое главное не чеки, а маленькая бумажка, никуда не прикрепленная, и про которую не сказали ни слова! Мне трудно представить, чтоб серьезный деловой человек после приобретения техники тратил бы время на изучение условий случайной акции и думал как бы самому не забыть про все бумажки! Я с подобным отношением столкнулась впервые! 07 сентября — последний день акции. На сайте Юлмарт оставила обращение. Если ситуация не разрешится достойно, в Юлмарт больше ни ногой! Зачем идти за покупкой и думать, где же подвох?

Заказал товар, морозили голову 3 дня, что машина едет скоро будет, пришел товар в магазин, оплатил в магазине, сижу жду товар 3 дня, оплатил доставку, кормят завтраками, не товара не денег! не берите у них не чего!

Попробовала модель ноутбука у племянника, понравилась — купила себе, включила, активировала Windows и поняла, что ненормально шумит жесткий диск (имею специальное техническое образование, со слухом все в порядке) . Работаю, в основном, ночью, поняла, что шум жесткого будет отвлекать от работы. На следующий день понесла в магазин на обмен. Сервисный специалист «ничего плохого не услышал» сказал, что всё работает отлично, я просто выдумываю, надменно посмеивался, пришлось сделать замечание на предмет его поведения, т. к. разница в возрасте между нами предположительно 15-20 лет, а старших надо уважать. В обмене отказали, можно смело сделать вывод – программа «Просто выбрать – легко обменять!» нашем магазине «Юлмарт» не работает! Затем мне дали на подпись квитанцию о приёме на оказание услуги –гарантийный ремонт. О каком гарантийном ремонте может идти речь! 28. 08. 2016 купила, через сутки принесла полностью в заводской упаковке без следов использования. Подписывать отказалась, ко мне привели «заместителя директора магазина», не представившись, даже без бейджа, он пытался объяснить, что это договор «просто на проверку качества изделия», других бланков нет, и если я его не подпишу, то ноутбук у меня не примут. Прокомментировать, на основании чего он отказывает мне в принятии ноутбука, к сожалению, не смог, пришлось помочь и рассказать о Законе РФ «О защите прав потребителей», а так же о некоторых очень важных статьях Закона. В общем, ноутбук у меня забрали, обмена не сделали, деньги не вернули, пока приходится ждать, чем закончится дело.

Не смог найти на сайте отзывов от покупателей о самом магазине. Видимо многих обманывают и показывать эту информацию не хотят. ситуация такая, купил в интернет магазине морозильную камеру, заплатил он-лайн. В течение следующего дня перезванивались с магазином, пока не выяснилось, что данного товара нет в наличии и не ожидается! Зачем размещать на сайте товар, которого нет в наличии? И поступление этого товара не ожидается! Оплату то вы сразу с карты снимаете, без выяснений по наличию товара. А вот возврат денег надо будет ждать до 30 дней! Ответ менеджера: К сожалению, система не сразу видит… ., зато деньги система сразу снимает, не проверяя, есть товар в наличии или нет. Сначала зарегистрироваться не могли, из-за этого две заявки получилось (ошибка номера карты или пароля выдавало, несколько раз набиоали, перепроверяли, все было набрано верно) . Потом сообщения пошли, что сложности с заказом. Причем один менеджер сказал, что заказ отменен, через 4-и часа выяснилось, что не отменен и деньги на возврат не отправлены. В итоге ни денег, ни товара. Жена в бешенстве. На самом сайте раздел с отзывами о работе магазина отсутствует. Раз на вашем сайте нет раздела с отзывами пойду по просторам интернета свое мнение оставлю, расскажу как вы народ обманываете, что бы люди остерегались у вас покупать! Сначала отладьте систему, потом в интернет торговать лезьте, обманьщики!

Приобрели кондиционер с бесплатной установкой, установили просто безобразно, все на скотч, одним штрихом испортили весь интерьер. Не рекомендую эту компанию! Специалисты и продавцы не компетентны.

Я не приобрел покупку так как мне предоставили не комплект, бронировал заказ через интернет к этому претензий нет, СМС пришло о том, что могу забрать. Заказал кондиционер. Приезжаю в назначенный срок мне предоставляют один только внешний блок и пытаются его мне я бы сказал впарить и говорят, что внутренний блок находится внутри. Консультант похоже вообще не знает о товаре, который предлагает, послал меня к сервисному спецу и он мне предлагает витринный образец внутреннего блока царапанный и к тому же без пульта, хотя на сайте нет о том, что это образец и также меня пытается уговорить купить. Вообщем я к тому виду чтобы вы уважаемые потребители были внимательней к таким проискам со стороны продавцов (ВПАРИВАТЕЛЯМ) Больше никак не назовешь их.

Покупала телефон в Юлмарт на пр. Ленина, 217. Обслуживал меня продавец Максим (фамилию не знаю) . Хотелось бы выразить благодарность за помощь в выборе. Обьяснял все понятно и терпеливо, не навязчиво, как иногда бывает в некоторых магазинах, когда охотно просто убежать от продавца!Рассказал про все акции, про дополнительное страхование, все про телефон. Вообщем обслуживание было на высшем уровне . Просьба к руководству магазина обьявить благодарность продавцу Максиму!Побольше бы таких работников!

Пришли за покупкой, столкнулись с неграмотностью и хамством, продавцы в первую очередь вместо приветствия начали ругаться между собой, после чего в таком же тоне начали обращаться к нам, и волей не волей начинаешь задумываться, а не должен ли ты им чего? или может чем то обязан? ушли без покупки и с отвратительным настроением.

В который раз приходя в магазин, сталкиваюсь с некомпетентностью консультантов!Пришли покупать стир. машинку, спросили самую дешёвую, с режимом детской стирки, консультант сказал, что дешевле 20000 ничего нет, потом походили по магазину и нашли сами и за 16000 и за 17000. Вопрос, зачем нужны консультанты, если ищешь все сам. Из за таких продавцов теряете клиентов!