Отзывы

Магазин стал ужасный. Приобрели холодильник с доставкой. Доставить должны были во вторник 16. Около 21 часа поступил звонок типа машина сломалась ждите в четверг до обеда. Четверг закончился, а холодильника как не было так и нет. Никогда в жизни больше не пойду в Юлмарт. Придется расторгать сделку и идти в м-видео.

Юлмарт в который раз не выполняет оферту. Мною в интернет-магазине «Юлмарт» 2 августа т. г. был сформирован заказ №34296455 на покупку сплит-системы SCOOLE 07H RL1UF3 стоимостью 10999 руб. К данному предложению в подарок шла услуга «Установка кондиционера эконом». Затем я получил письмо на электронную почту о том, что «Юлмарт» не может выполнить условия заказа и мне необходимо созвониться для согласования изменений. Разговор с колл-центром составил более 30 минут. Сотрудники из разных подразделений объясняли мне каждый свою причину невозможности выдать товар: его нет в наличии; это последний витринный экземпляр; произошла техническая ошибка на сайте в цене; даже было предложено приобрести сплит в розничном магазине (там он есть в наличии) за 17 тыс. руб. без установки. На мое предложение подобрать аналогичный товар с установкой (например Беко 7 или Субтропик 7) уж если указанного в действительности нет в наличии, по цене 10999 руб. мне было отказано. В итоге я так и не понял причину, но это явно не отсутствие товара, если даже 3 августа в интернет-магазине он показывается как в наличии, вот только цена изменилась, т. к. 2 августа он был заявлен в номинации «Товар дня». В итоге длительные телефонные переговоры ни к чему не привели, никаких предложений для урегулирования возникшей ситуации мне не поступило, мои же – не были приняты сотрудниками «Юлмарт». 3 августа т. г. мне поступили звонок и письмо об отмене заказа в связи с отсутствием товара. написал претензию №ID 5244772. По ее решению никаких мер компенсации не получил, товар не выдали. лишь объяснили, что произошла техническая ошибка. надо готовить документы в суд

Купил дорогой ИГРОВОЙ ноутбук. Компьютер предварительно тщательно был выбран как отличный по соотношению цена-качество, под определённую игру. Неопытный пользователь, послушал консультантов Юлмарт. Горько жалею 2 месяца (после покупки уехал из Питера) . Не запускает толком не то, что новые игры, а даже старьё 2008 года. К тому же, жёсткий диск был весь раздолбан и расколот (как выяснилось в сервисном центре позднее) . Получается, что в Юлмарт НАГЛО ОБМАНУЛИ, ЗНАЯ О ДЕФЕКТЕ! Вернусь, скажу им пару ласковых зычным голосом и больше ноги моей не будет в этом клоповнике.

Пришла в магазин купить утюжок для волос. В магазине было два охранника, но не одного продавца!Минут через десять я нашла продавца. Показала ему выбранный мною товар, спустя 15 минут он сказал, что в наличии есть 2 штуки, один на витрине, а второй где то в коробке на складе. Искать он его не будет, т. к. ему скоро домой, развернулся и ушёл!Я была в шоке от такого отношения!Это был мой последний поход в этот магазин! Адрес магазина: метро Международная.

20. 03. 2016 приобретена пов. нез. кер. HANSA BHC 62014 с доставкой заказ N74901500, стандартной установкой встр. поверхности N74901272, со страховкой Экспресс-сервиса (Альфа) 2 года N74919938. По истечении короткого времени на дисках стали появляться черный пятна нерабочей зоны, которые постепенно увеличиваются в размерах. На одном диске размер нерабочей зоны достиг 1/8 части диска. Я обратилась в магазин по указанному в договоре номеру телефона. 04. 08. 2016 пришел мастер и отразил в акте дефект не подтвержден, при этом он заснял на телефон все диски варочной поверхности. Я требую замены поверхности на новую, а не б/у, как видимо это именно ее мне продали как новую.

Мне понравилось обслуживание в магазине, удивляюсь откуда столько негатива в комментах, вроде магазин федеральный… купила мультиварку, кстати по качеству и характеристикам не уступает новейшим моделям, а цена более чем средняя. Так что я осталась довольна и магазином, и своей новой палочкой-выручалочкой

Сервис, звонил сам, я как клиент никому не нужен, доставка товара это вообще жесть — у них водитель царь и Бог и только он решает когда, кому и куда привести товар — к просьбам по времени доставки клиента ни кто не прислушивается. Да собственно больше не чего добавить — сервис и доставка отстой! Больше я в этот магазин ни ногой! Купил стиралку в другом интернет-магазине, где через 20 минут со мной связались по тел. и спросили — когда вам ее привести — я просил либо до 12. 00 либо после 22. 00, привезли в 22. 30, да и по цене ниже чем тут.

Ужасный персонал, некомпетентные люди, работать не хотят, грубят, особенно кассир Мария и сервисный специалист Ксения, теперь больше к вам ни ногой, и всем буду говорить чтоб вас стороной обходили!

Привет из Тулы! 4, 04, 2016г. Я купил бензопилу HOME GARDEN HG-457 в магазине Юлмарт в ТЦ МАКСИ и через пять дней понял как я лоханулся. 9, 04, 2016г. поехал на дачу чтобы порезать дровишек и тут всё и началось! После пятого рывка за кикстартер отвалилась кнопка фиксатора газа, после приблизительно тридцатой попытки появилась мысль проверить свечу. В момент откручивания прижимной гайки крышки воздушного фильтра от пластиковой гайки отвалился край. Добравшись до свечи и сняв с неё колпачок я увидел что грани на ней сбиты. Кто то уже здесь был. После этого я собрал всё обратно и отвёз её обратно в магазин. Там меня выслушали и вежливо сказали что я дурак. Надо было внимательней осматривать покупаемый товар. А на вопрос почему они не завели мне пилу перед продажей они ответили что такой возможности у них нет и тут мне на конец дошло как я лоханулся! Надо было при покупке проверить исправность или же не покупать без проверки. ВИНОВАТ! КАЮСЬ! Короче мы сошлись на том что магазин проведёт проверку качества почему пила не заводится и почему свеча со сбитыми гранями. Я их попросил завести пилу и у меня к ним претензий нет. Мне пообещали в течении 21 дня решить и сообщить результат. После майских праздников не дождавшись звонка я сам пришёл за ответом но в этот день мне не смогли ничего ответить. Только спустя неделю мне позвонили и сказали что я могу забрать свою пилу и заключение сервисного центра. Когда я приехал в магазин то выяснилось что всё о чём мы договаривались не выполнено, результата диагностики нет, зато в комментарии первым делом стоит не гарантия и добавился скол на пробке топливного бака, а про скол крышки воздушного фильтра и обглоданной свече ни слова. и вывод из за повреждённого фиксатора газа и скола на крышке бензобака плохо заводиться. Из всего этого напрашивается вывод что пилой никто не занимался раз есть внешние повреждения и никто не пытался её завести. Хотел я было обратиться в независимую экспертизу но передумал и решил сам попробовать разобраться в чём тут дело. Купил новую свечу, выставил зазор и с пол пинка завелась моя пила и после с семи попыток сем раз завелась даже в руках, и даже с учётом что в баке был остаток топлива приблизительно грамм около ста, хоть я им сдал пилу с полным баком. И кстати когда брали пилу у меня требовали в полной комплектации, а вернули без перчаток и отвёртки. ВЫВОД! Не верьте что можно всё легко обменять как это написано на стенде в магазине! У нас клиент всегда неправ! Мы для них а не они для нас! И НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОКУПАЙТЕ ТОВАР ТАМ ГДЕ НЕ МОГУТ ВАМ ПРОДЕМОНСТРИРОВАТЬ ЕГО ИСПРАВНОСТЬ!

Купила стиральную машинку в городе Волжский Волгоградской области в 2013 году, по настоятельной рекомендации продавца-консультанта оформила программу Экспресс-сервис на 5 лет, объяснив, что скорее всего обязательно что-то уже к этому времени случится с машинкой, а вы позвоните и к вам сразу придут наши мастера и все исправят. Как я ошибалась, наивная! Вот, в июле 2016 года машинка стала барахлить, не сливает воду. Начала звонить… Сколько я звонила и ждала на линии, это отдельная песня… А вот, что было потом. Сначала диагностика, через неделю, потом через неделю должны подойти мастера и устранить дефект, но они дефект не устранили, потому что не нашли его! Ушли, ничего не сказав. А да, они не забыли предложить стиральный порошок в капсулах приобрести у них сразу же и за наличные! Посоветовали стирать, принудительно сливать воду и не заморачиваться! Что бы еще раз дозвониться до Юлмарт, мне понадобилось 2 дня! И что, мне предложили еще раз оформить заказ на диагностику и что мне скажут, может тогда лучше поменять машинку? ЭТО ЧТО ЗА СЕРВИС! Безобразие! Много чего пишут плохого по ЭТО Юлмарт. Теперь я согласна со всеми отрицательными отзывами, все правда, то пишут люди. Как же так можно относится к ваши покупателям? Не стыдно за свою репутацию? Так скоро у вас не останется ни один покупатель, я уже точно больше в этот магазин ни ногой!

На юбилей маме подарили (девять опекунских детей) сертификаты подарочные разными ценами. Придя в магазин она сначала долго ожидала когда к ней соизволит подойти менеджер (магазин был пустой), прождав минут 10-15 она начала уже громко звать консультанта, когда тот наконец-то решил подойти и на первый вопрос по параметру телевизора, его ответ -ОН ПОКАЗЫВАЕТ. Кое-как подобрав ей модель её отправили на кассу, когда она предъявила на оплату кучу подарочных сертификатов у кассирши было неоднозначный смех (типа где вы их собирали), дальше хлеще, мама при оплате покупки была поражена завышеной ценой, когда она поинтересовалась оказывается ей сначало втюхали гарантию платную на три года и еще содрали за проверку телевизора, сказав что так они его настраивали. Домой она везла его сама, повешала сама за что деньги содрали так и не понятно. Когда она попросила объяснить за что и почему ей толком ничего не объяснили… . Отвратительно когда обманывают пенсионеров.

Дрянной магазин! Купила эпилятор Rowenta. Показали хороший эпилятор. Когда пришла домой, ужаснулась! Мне подсунули использованный! Насадок не хватало, но и это ещё не всё! В эпиляторе, в пинцетиках были чужие волосы! Пришла в магазин, обменивать это безобразие. Консультанты посылали меня друг к другу. Пришлось звать менеджера. В конце концов обменяли мне эпилятор на новый. Эту коробку я осмотрела в магазине, специально внутри нарисовала метку, чтоб не подсунули другую. Перед уходом снова проверила эпилятор и все его принадлежности. Решила пойти в Юлмарт, т. к в М видео не было этого эпилятора. Больше в Юлмарт не пойду, да и друзей и близких не пущу)! Это самый худший магазин!

Не часто пишу отзывы, но в этот раз не могу пройти мимо. Очень хочу чтобы отзыв дошел до собственника сети! Вчера зашли с мужем в Юлмарт на пр. Правда (возле остановки Донецкая), с целью ознакомится с ассортиментом кухонной техники, покупать на тот момент совсем не рассчитывали. Нас встретил продавец Александр, высокий молодой человек, очень дружелюбный и позитивный. Он ознакомил с акциями, и мы сами не заметили как приобрели комплект духового шкафа и варочной поверхности! И что самое важное, мы вышли не с чувством что нам навязали, а действительно довольны приобретением. Продавец очень клиентоориентирован, очень искренен и безумно приятный! За такими продавцами ваше будущее, мы остались очень довольны и благодарны персоналу! Отметьте пожалуйста продавца Александра, такие ребята в компании большая редкость! Спасибо Вам! И хотелось бы получить обратную связь, что сотрудник действительно выделен и поощрен!

В интернет-магазине заказал сплит SCOOLE 09H RL1UF3 стоимостью 12999 РУБ. к нему по акции в подарок шла бесплатно услуга по установке. получил смс о доставке товара в магазин для получения. в магазине распечатали и выдали на руки товарный чек, однако товар не выдали, объяснив это технической ошибкой в цене. а как же оферта? под товар было зарезервировано 7 тысяч бонусов, которые должны были сгореть через 2 дня. бонусы вернули, также дали тысячу бонусов в качестве компенсации. а вот заказ сбросили. буду готовить документы в суд.

Добрый день! хочу рассказать свою историю о походе в Юлмарт! в 2014 году мы с мужем купили холодильник и стиральную машину в Юлмарт. При этом я оформила дополнительную страховку на оба товара. Страховка длится 2 года. Недели 2 назад у нас сломалась машинка. Мы вызвали мастера. Сотрудники магазина приехали забрали машинку. После выходных мы приехали в Юлмарт что бы узнать причину поломки машинки. Причину нам не сказали! мы решили обменять машинку на любой товар который подходит по сумме к стиральной машинке. Выбрали компьютерный планшет. А на вопрос что вы делаете с товаром который вам возвращают, на ответили, что чиним и продаем повторно. Вообщем думайте сами. Значит и нашу машинку починят и продадут кому нибудь, только гораздо дороже! Обслуживание ужасное! НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ НИКОГДА НИЧЕГО! Если хотите съекономить и время и деньги! А главное ваши нервы! Работники ХАМЛО!