Отзывы

Мне понравилось обслуживание ; продавцы-консультанты, кассиры, контролеры на выходе — доброжелательны, приветливы, внимательны. обстоятельно отвечают на вопросы, дают рекомендации и дельные советы. Не возникло никаких проблем с возвратом двух товаров (они были НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, но разонравились) — деньги вернули. Никакого НЕДОВОЛЬСТВА не проявили. Это у нас в Петрозаводске такой Юлмарт.

В общем я сама студентка, но с материальным обеспечением у меня всё в порядке. Постоянно обновляю технику, стараюсь делать это в проверенных мною магазинах. Но в этот раз времени думать не было, и побежала в Юлмарт рядом с домом. Когда зашла в сам магазин, со мной поздоровались, и на этом все! Будто там царствует самообслуживание… Предварительно подходя к магазину, глянула ценник ноута в интернете, была указана данная цена 95. 989 р. Сразу поясню, это не первый мой Мак, и все аксессуары у меня имеются, поэтому ничего дополнительно я не собиралась покупать. Далее я посмотрела его на витрине, он стоял включенный. Буквально 2 минуты юзала, что бы понять, что это именно та модель, которую я хотела. Подлетел консультант, и начал возникать, мол просто так тыкать в него нельзя, это исключительно для тех, кто может его купить. Несмотря на то что в руке у меня был айфон 6s+, и одета я была с иголочки, этот консультант продолжал эту нелепую бучу. Чисто из принципа я попросила позвать администратора. На что получила резко негативный ответ администратор по таким проблемам не выходит, я ответственный за эту стойку, разговаривать будете со мной. Моему удивлению не было предела! Сдерживая себя, я сказала что хочу купить данный ноутбук. И вуа-ля, он сразу переменился в лице, и стал довольно милым. Показал, рассказал, хотя я просила его не делать этого, ибо знаю сама все прекрасно. Пошли на стойку проверки. Парень болтающий по телефону, принес коробку, вскрыл, достал ноут, начал проверять, параллельно болтая по телефону. Минут 10 это длилось. Далее упаковал, и сказал идти оплачивать. На мою просьбу проверить его самой, отказали, сказали, что только после оплаты можно было это сделать. Думаю, ну нет, такой номер со мной не пройдет. В общем потратила полтора часа, что бы мне предоставили доступ к проверке. До чего же я была удивлена, когда обнаружилось, что он не включается! Но это далеко не все… Поясню сразу, папа и мама у меня прокуроры, поэтому если бы они меня и нагрели бы, то сладко магазину не пришлось бы. Сюда можно было бы много жалоб вышеописанных добавить. Принесли новый экземпляр. Включили, проверили. Вроде все в порядке. Говорят иди оплачивай. Ну я и пошла. Оплачивала картой. Цена кстати, отличалась, мало того что на сайте было написано 96000, то в магазине он стоял за 98459р. Мобильный банк подключен. Сразу пришла смс о том, что с моего счета списано 106000 р.! Когда начала выяснять что как и почему, сказали что это за установку операционки и дров на него… да… Я сама учусь на программиста, и уж с установкой не было бы проблем, но в этом ноуте и так все есть… Когда я начала их останавливать и просить вернуть деньги за ненужные услуги, один из консультантов, который работал со мной, сказал ребята, отмените винду, его пустым заберут. Это кстати было сказано о моем ноутбуке. В общем, за отмененные услуги вернули на руки (с распиской о возврате денежных средств) 4800. Остальное так и ушло в небытие. Итог: сервис-ужас, честности-нет (да и не было по ходу никогда), сплошной обман, еще и деньги пытались своровать… Одни минусы, даже сейчас пишу отзыв, и во мне опять тот негатив всплывает… Напрягла папу, что бы разбирался:)) Люди, милые, будьте осторожны и бдительны. А лучше всего не обращайтесь в сие подземелье. А сотрудникам Юлмарт хочу пожелать побольше счастья в жизни, чтобы не были они такими злыми и обиженными на жизнь! Как было бы приятно заходя в этот магазин встречать счастливые и добрые лица. Получать нужную информацию и помощь, а так же сервис на высоком уровне. Задумайтесь.

Здесь трудится замечательный коллектив.

Неумение работать, обработь заказ. Зачем беруться?

Купила фотоэпилятор. после оплаты попросила проверить. Открыли, а на нем волосы. кто им пользовался? Отвратительно. При этом товар был в единственном экзымпляре и зайдя следующим днем на сайт. Я обнаружила, что его благополучно продолжали продават

Купили на семью большой телевизор LG, по началу все работало отлично, никаких помехов и так далее. Прошло 3 месяца, всё, зависла заставка и не работает телевизор. Гарантийного чека не дали, продавцы-консультанты все наглые, противные, вредные. В глазах так и сверкает у них, как развести на лохов. В общем, смотрите, пожалуйста, уважанмая администрация кого вы берете на работу!

На 10. 03. 16 была назначена доставка. Прождали весь день, так и не доставили. Контактный центр на обращения отвечал ждите до 22 часов, только потом принял притензию и снова ждите когда вам позвонят из магазина. Уже не первый раз сталкиваюсь с сетью и зарекаюсь ничего здесь не покупать. Обслуживание отвратительное.

Хотели купить с молодым человеком депилятор электрический. Ждали очень долго когда к нам подойдут, затем сами попросили консультанта нас проконсультировать. Он сказал, что ни чего не понимает и позовет девушку, в итоге пропал… Я пошла к информационной стойке. Девушка за этой стойкой позвала по микрофону девушку консультанта… В итоге она так и не подошла… Эта девушка за стойкой побежала искать ее… в Итоге мы ушли… т. к к нам ни кто не подошел… Когда не нужна их помощь они набегают… а тут тишина… Не приятный осадок. И в другом магазине нам помог консультант молодой человек. Все рассказал и показал. И мы купили у нее депилятор.

Уважаемые сотрудники Юлмарт, Вы почему водите покупателей в заблуждение отправляя нам неправдивую информацию об акциях, количестве бонусов, мне Юлмарт зачислили 450 бонусов я радостная пришла за покупкой думая, что расплачусь бонусами, а оказалось, что бонусы зачислили ошибочно (Сбои программы) но в известность об их списании не поставили, настроение испортили пошла и купила все в другом магазине. За 6 месяцев потратила у них более 200 000 тыс. больше к вам не нагой!

Купили сотруднице подарок к 8-му Марта! Сказать, что праздник удался ничего не сказать! По-порядку. Выбрали товар — блендер Сатурн. Девочка (толи консультант, толи просто так по магазину с бейджем гуляет), с большой неохотой, что её потревожили включила в розетку, мол гудит. Далее само провидение дёрнуло меня засунуть руку в коробку и достать оттуда чашу упакованую в полиэтиленовый пакет и картонную коробку. Проверили вроде всё в наличии. Оплатили и в офис. пришли в родные пенаты, вручили подарок и… О чудо чаша из искусственного стекла оказалась расколотой до половины. ситуация неприятная. Ноги в руки и в магазин. Результат: МЫ ВАМ НЕ ПОМЕНЯЕМ тек как вы его смотрели. Согласен, моя вина есть, но не входит ли в обязаности продавца показать товар целиком и проверить работу всех приборов и принадлежностей. Постоянно скуплялись в Комфи никаких проблем, а здесь Бес попутал зайти в Юлмарт! Боже проводи нас мимо этого магазина! Юлмарт фуфло! Скорейшего им разорения!

Зашла купить мужу подарок на 23 февраля в Москве!Мне нужен был телефон SAMSUNG A5 2016 принципиально серного цвета!Когда продавец вынес мне коробку с телефон, коробка была уже открыта!Я посмотрела что телефон Черногории цвета и положила обратно, спросив при этом продавца нужно ли включать телефон что б посмотреть все ли с ним нормально, но это мне ответили что у меня есть две недели домашнего использования!Подарив мужу подарок 22. 02 он открыл и обнаружил скол на телефон, стекло отходит!Сразу поехал в магазан его менять!В магазин ему сказала пиши жалобу которую рассмотрят в течение 10 дней!Директор на связь не выходит!Зам. директора обещал познить и зам куда пропал!Пришли 02. 03. 2016 узнать результат, нам отказ!В принципе мы так и думали, а причина отказа сняты пленки с телефона!Хотя говорили обратное!Вы итоги развели, большо не когда не буду покупать за столько лет сотрудничества что либо!Подарок был испорчен м настроение тоже!

Периодически захожу в Юлмарт на Типанова, 21. в этот раз с супругом выбирали холодильник и стиральную машину. выбор хороший, цены приемлемые. хочу сказать несколько слов о консультантах. минут 10 были предоставлены сами себе — никто не подходил. наконец появился высокий, красивый, седой мужчина в очках. фамилию на бейдже не помню, имя Сергей. провел нам очень интересную, полную экскурсию по технике. рассказал нюансы установки, магазинные акции. помог подобрать нужную нам технику. не ожидала такого подхода к клиентам. вся консультация была в удовольствие. грамотная речь, юмор, знание техники. побольше бы таких консультантов!

При покупке телевизора продавцы консультанты навязали услугу проверки ТВ за 2800 руб хотя при продаже обязаны проверять технику бесплатно… проверка заключалась в том что продавец консультант включил ТВ пощёлкал 3 мин пультом и сказал что всё в порядке… внимание! не соглашайтесь на проверку техники за деньги! а магазину желаю всего наилучшего больше ничего там не куплю)))

Вот моя ужасная история покупки ноутбука! Преобрела я его за 22. 344 рубля преобретала в кредит, после оплаты мне сообщили что товара нет в магазине, нужно ждать 15 дней доставку (ужас, раньше не могли сказать) . ждала в итоге 23 дня, при этом мне не кто не сообщил о том что товар пришёл и его можно забрать, пришлось звонить каждый раз и узновать самим, хоть и телефон для связи они у меня брали при покупки. Так вот, в итоге, я забрала ноутбук домой, приехла и стала включать, а он не работает! На сл. день поехала в магазин ворачивать брак, они начали говорить что такого же ноутбука в магазине нет! И снова надо ждать! Я не выдержала начала ругаться с ними! Так они мне отдали в точьности такой же ноутбук который пришёл совсем другому человеку (это я поняла по их разговору между друг другом) . Я забрала ноутбук и через 9 месяцев в один день он просто отключился и после попыток включения выдавал какую то загрузку… Обратилась в магазин Юлмарт с проблемой они приняли тавар на ремонт по гарантии. Сказали что ремонт длится ДО 45 дней помечу ДО. Так вот, проходит 45 дней ноутбук ещё в ремонте. Я начала узнавать что как и почему? Они сказали что я имею права на замену товара. В гарантии написано именно так что они обязаны заменить товар на в точь такой же, или функционально эквивалентный. В итоге они мне говорят что это устаревшая модель и таких у них больше нет! Я выбирая новый ноутбук но хожу в точности такой же ноутбук как был у меня с табличкой ХИТ ПРОДАЖ и цена на него не 22. 344 рубля а уже 34. 999 рублей, я узнала у консультанта они сказали доплатить разницу в цене. Я отказалась. Не знала что и как мне делать ушла домой. На 49 день я иду в магазин и узнаю пришёл ли мой ноутбук из ремонта они достают его! Дают заключение техника что неисправность признана не гарантийной, что типа я залила его водой! Я в шоке! Начала ругаться с ними! В итоге какой то парень продавец пытается вкл. ноутбук и он включается и работает как обычно! Вот так вот! ЛЮДИ НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ МАГАЗИН И НЕ ПОКУПАЙТЕ НЕ ЧЕГО У НИХ! Сохраните своё время и деньги и нервы!УДАЧИ!

Покупоем ноутбук в кредит. берём распичатку на 2тыс. р. больше говорят это деньги за гарантию на год. получается торгуют без гарантий. но ноут нужен срочно купили. проработал 1 год гарантия кончилась. проработал ещё 3дня и заглох. получается магазин г… . И ноут асус тоже г…