Отзывы

Попал на праздничное открытие, купил телевизор получил отличную и грамотную консультацию. Отличный магазин!

Покупал -данный товар . Динамики — (остался крайне не доволен) Плохое -обслуживание . Сервис. Негативный -магазин-Впрочем как и вся Россия Дебилов=

Хотели вчера приобрести в этом злосчастном магазине стиральную машину автомат фирмы beko. Стоит она 14990 рублей. Приступили к оформлению и, как казалось на первый взгляд, все хорошо, довольны своим выбором, по акции к покупке предложили шуреповерт или пароварку (на выбор) . Это, конечно, плюс магазину. Но затем стали навязывать совершенно ненужные услуги. А именно: установку машины специалистом (около 1500 рублей) либо, если вы будете устанавливать её сами, вам не будет предоставлена бесплатная гарантия на этот товар, но её можно купить так же за сумму около 1500. В наше время, сами знаете, зарплаты нет, зато ценники золотые. Не хочется деньги на ветер выкидывать. Мало этого, ещё и доставка по городу платная… Мы были в ужасе от всего этого и отказались от покупки. Выход нашли. Поехали в обычный магазин бытовой техники, нашли нужный нам товар по более выгодной цене и оформили там все как положено. Никому не советую ходить в такие магазины, как Юлмарт, мвидео, Техносила и т. п. так как там все аналогично.

Прибретали два раза товар в магазине Юлмарт по адресу г. Тула ул. Фрунзе 3. История одна… . Товар оплатили 100%, товара не было в наличии и поэтому обещали привезти в течении 3х дней. На деле мы прождали две недели, нам 4 раза пришлось звонить на горячую линию, так как прямого номера нам никто не мог дать, а просто так кататься в магазин узнавать пришел товар или нет мы не хотели. Наконец с ояередным звонком на гопячую линию мы дождались ответа:товар прибыл, забирайте, а вот от магазина звонка так и не дождались. Если Вам срочно нужен товар и в магазине Юлмарт его нет, рассчитывайте на то, что придется ждать долго и заботиться об информировании клиента никто не будет!

Купила ноутбук. Принесла его в сервисный центр!отношение хамское, сидят тупят там все, ничего внятного сказать не могут, ничем мне не помогли, Так ещё и ЗАПАЧКАЛИ МНЕ НОУТБУК И УПАКОВКУ КРОВЬЮ… я просто в шоке,,, Если у персонала порезан палец, значит его нужно перебинтовать. ТАК ЭТА КУРИЦА передо мной даже не извинилась… Отвратный магазин, никому не рекомендую

Сегодня были в этом чудо магазине. Продавцы более менее адекватные рассказали-проконсультировали. Оплатили товар и нас отправили в зеленую зону оформлять доставку товара. Я понимаю, что город маленький людей мало, но научить их простым правилам не сложно! Говорю как руководитель. Женщина Надежда которая оформляла доставку сидела на рабочем месте и ела СЕМЕЧКИ! Это вообще нормально? Причем так усердно с набитым ртом жуя задовала мне вопросы!

16 марта купил в интернет магазине посудомойку BOSCH, общая сумма чека составила почти 25000. Оплатил заказ картой через онлайн оплату. На следующий день мне позвонили с магазина и сказали, что я должен аннулировать заказ т к у них какой-то сбой, а деньги мне вернут в течении 30 дней, от такого предложения я, естественно, отказался. Через несколько минут после разговора с оператором мне пришло смс о том, что мой заказ отменен по моей инициативе. Получается компании Юлмарт абсолютно наплевать на законы РФ. Считаю их жуликами и мошенниками, буду судиться.

Пришлось срочно покупать ноутбук, выбрали приемлемый по цене и характеристикам. так как нужно было срочно отправить ноутбук сыну-студенту и продавец это слышала, она все таки уговорила купить дополнительный сертификат-полис, мотивируя это тем что в любом другом городе и так и у них продляется срок гарантийного обслуживания. при этом на ноутбук не были установлены ни программы, ни драйвера. прошел почти год и лопнуло крепление крышки ноутбука. пришли в Юлмарт, всех как будто подменили, все очень занятые, подождали, когда они поняли что мы все-таки уходить не собираемся, стали принимать наши претензии. ответ нас ошарашил: крепление сломалось, потому что мы открывали ноутбук с края, а надо открывать с середины. когда мы попросили показать — где написано что нужно открывать с середины, ответ сразу изменили на то что мы его уронили. после получасовых переговоров все таки приняли на экспертизу. прошел месяц, на телефон пришло СМС о том, что наш заказ выполнен. пришли в магазин, при нас распечатали три листка и сказали, что это результат экспертизы приложили фото с выломанным креплением. муж попытался открыть ноутбук, но не смог, т. к. контур экрана стал отваливаться. на что консультант нам сказал что это мы уже при открытии поломали и это можно подтвердить запись двух видеокамер. вообщем ноутбук оставили в магазине, ждем когда поставят подписи и печать на заключение эксперта. очень интересно какой квалификации этот эксперт, что дал заключение механического повреждения, хотя ни царапин, ни сколов, ни каких других повреждений нет. такие деньги тратят на рекламу, расширят сеть магазинов, а на самом деле сплошной лохотрон. очень неприятно. подадим в суд конечно, нам скорее всего не чего не вернешь, но надеюсь, т. к. город не большой и будет резонанс (опубликуем статью в бесплатной газете) дополнительные выманивание денег с других клиентов снизиться.

В январе месяце, моя мама пенсионерка купила ст. машину. Зачем то продавец консультант Павел включил в заказ аква стоп СМА защита +безопасность которая стоит 2912 рублей. После установки этой системы, стиральная машина прекращала свою работу через 5 минут после начало стирки . Обратились с жалобой, на что нам ответили, что мы сами виноваты (((((надо было лучше проверять документы и чеки на оплату! Наконец то через неделю нам её демонтировали, то есть приехали и забрали! И что самое интересное, нам отказали вернуть деньги! Обоснованно это было тем, что эта была услуга по установки и демонтажу . Хотя стиральную машину в разетку мы сами подключили и к трубам тоже… .

Не приобретайте товар в Юлмарт! Одно надувательство+пахабное отношение к клиенту! В call-центре работают некомпетентные работники! Товар приходит не в тот магазин в который хочет клиент! Товар приходит не в товарном виде! При том, что покупка была достаточно ценная! Цены отличаются, на сайте одна цена, при заказе оказывается другая! Абсолютная не клиентоориентированность! Никому не посоветую и больше у них ничего приобретать не буду!

Ребята в зеленых майках бесполезны ни чего не знают и при здаче товара на эеспертизу даже не осматривают что ты здаеш хотч по закону обчзаны. и вообше магпзин ужасный не покупайтн у них технику и т. д м эконоиите нервы и время по верьте

Был сделан заказ на 5! смартфонов фирмы Oysters, для Юр. Лица. Первый заказ был аннулирован за день до срока который они сами и предоставили, хотя счет для безналичного расчета так и не был выставлен этой чудо компанией. А в последний день 2-го срока так же предоставленного магазином от оператора поступил звонок с сообщением, что товара нет! Ужасный сервис, худшее обращение с клиентами и полный хаос в работе с юр. лицами! Более не желающих продавать людей я не встречал никогда! Никому не советую данный магазин, если у них на этапе продажи такое мракобесие творится — что бы случилось, если потребовалась тех. поддержка!

Купили ХОЛОДИЛЬНИК. И Купили Страховку. Порвалась резинка у холодильный камеры. Обратились в магазин отказали в бесплатном ремонте. И сразу сказали что на механические повреждения страховка не действует. Делать только за свой счет. Люди не верте если продавцы вам навязывают страховку.

Купил телефон Самсунг в данном магазине. Через месяца 2 при разговоре начал квакать, 3 раза отдавал в сервис Самсунга и все 3 раза его ремонтировали, говорили чтио заменили динамик и еще что то. На четвертый раз обратился в магази Юлмарт где и был куплен товар. Юлмарт никаких поломок не обнаружило, и возвращать деньги или же обменять товар отказалось. Странно, Самсунг 3 раза ремонтировал, а Юлмарт даже ремонтировать не стал, мол все нормально… Категорически не рекомендую данный магазин!

Большое спасибо администратору магазина в Ясенево Виталию за добросовестное отношение к работе и оперативное решение всех вопросов. У меня возникла проблема с покупкой пылесоса, экземпляр был с витрины и продавец не мог найти коробку. После 25 минут ожидания я обратилась к администратору. В итоге коробку нашли, мне принесли извинения за потраченное время, предложили кофе и сделали скидку на покупку.