Отзывы
Мы собираем отзывы и оценки клиентов Юлмарт и составляем объективное видение качества работы магазина по различным аспектам.
17.12.2015 в 12:00
Валерий
Приехал в магазин, Юлмарт, отложил товар тел у которого была акционая скидка, поехал домой за деньгами (разные конци города) . Взял деньги и ребенка, которому был адресован подарок (хотел сделать приятное) . Такого облома я не ожидал. Оказывается акция за 1 час закончилась. На слова, что мы договаривались ит. д. продавцы только лупали глазами, остался без ответа. Время, бензин, настроение потрачены, потеряны. Магазин Юлмарт -ГАВ. О. После того как умер Черномырдин магазин испортился. Экономьте деньги и нервы!
17.12.2015 в 12:00
Денис
Мы с женой приехали в Юлмарт в красноармейский район города волгограда, хотели купить саунд бар, либо акустическую систему в дом. Попросили менеджера нам помочь, менеджер показал совсем иное, начал доказывать, что это хорошая вещь, но это близко не то было. Решили выяснить сколько балов на карте, так как каждый месяц валят на телефон смс, что начислено n-ое количество. Подошли на кассу, нам кассир говорит- ноль у вас. Мы спросили почему и как это, тем более что мы пришли, прочитав очередное смс о балах. На нас не уделили даже минуты, ответ кассира- Заходите на сайт и смотрите что и сколько у вас на карте. Мы спросили, если у нас 0, то почему смс приходят о баллах. Нас, грубо говоря, послали самим все выяснять на сайте, либо по телефону. Мы развернулись и ушли в ДНС, что рядом, купили что хотели и довольны. В Юлмарт больше не придём, за такое халатное и грубое отношение к покупателю. Стыдно, товарищи Юлмартвцы! Запишите себе в напоминалки- Клиент всегда прав и ему уделяется много внимания, уж я знаю о чем говорю!
01.12.2015 в 12:00
Володя
Телефон хороший! Расрочка обман! Взял жене на день рождения за 38990+3800 страховка на всякай случий! И мне насчитали 3960 в месяц на 12 месяцев и 60 рублей бирет Юлмарт за перевод денег! И получается 4000 в месяц и того 48000 рублей и это без переплат!
29.11.2015 в 12:00
Инесса
Покупала в этом магазине несколько товаров: печки электрические. Мне посоветовали купить гарантию. Купила на два года. Сказали вдруг сломается товар, мы вам новый вернем сразу же, и не нужно будет бегать по сервисным центрам. В итоге обе печки вышли из строя, и когда пошла менять их столкнулась с некомпетентными работниками, которые гоняли меня по другим магазинам и бегала я больше шести раз. Толком ничего не знают, стоят, сбившись в кучки с глазами раненой лани не могут дать внятный ответ на поставленный вопрос.
27.11.2015 в 12:00
Нина
Не грамотное и хамское обслуживание кассира Донцу Юлия Геннадьевна. при покупке двух дисков она выбивает не правильную сумму с разницей в две тысячи рублей. при этом стала отказываться выбивать фактическую цену. пока продавец консультант не указал ее ошибку. и в конце оплаты она не предложила мне бонусную карту. прошу принять меры .
26.11.2015 в 12:00
Марсель
Купили печь кухонную в рассрочку. за рассрочку переплата почти 6000 руб. когда покупали, нам сказали, что будет вообще без переплат каких — либо. там идут акции при покупке от 17000 руб — подарок мультиварка. плита стоит 21000 руб. Сказали будет у меня мультиварка, но как только мне надо было забрать печь, они говорили, что у меня нет мультиварки. Там с этой плиты идут бонусы 4000 тыс баллов. Мне и их не дали, сказали, что нет при покупке в рассрочку. А, в самом начале говорили, что все это будет. Я хотел было не брать, так как обманули, но было уже поздно так как рассрочка уже на мне. Так что прежде чем идти в магазин, подумайте есть еще много таких магазинов как м видио. Лично я уже никогда туда не пойду и всем советую не ходить. Всем своим друзьям и знакомым я тоже посоветовал не ходить
26.11.2015 в 12:00
Марсель
При покупке плиты мы заказали еще и установку за 1600. Нам сказали, что больше ничего плотить не нужно будет. Хорошо, ждем . Сказали, что на следующей день приедут. Ждем день. Ладно, следующий день ждем. Звоним. Говорят сегодня, ладно, ждем. И так еще три дня прождали. Звоним каждый день. Потом нам говорят, что надо купить провода и заплатить за вызов за который мы уже заплатили. Звоним и отказываемся через неделю. Вот какой магазин
25.11.2015 в 12:00
Игорь
Делал заказ через интернет, как Юридическое лицо. На сайте показано, что всё есть в наличии (заказывал микроволновку и тепловую пушку) . На почту поступило письмо, что мой заказ обрабатывается, и что ждите счет. Спустя два дня счета не поступило. Я позвонил в магазин и оказалось, что в наличии нет тепловой пушки и мой заказ доже не обрабатывается. Что меня удивило, мне даже никто не позвонил и не предупредил. Я сформировал новый заказ с другой пушкой… и, получилась такая же история. На сайте показывает, что все есть в наличии — по факту опять не оказалось пушки. Никто не позвонил, ничего не сказал. Подводя итог скажу, что подумайте лучше несколько раз, перед тем как связываться с этой компанией. Сервис ужасный…
25.11.2015 в 12:00
Виталий
Пришли мы с подругой приобрести PlayStation 4. Зашли в их филиал в тц острова, там приставка стоит 31990 на 5 Гбайт. Зная, что на первом этаже в dns такая же стоит 29990, решили спросить про скидки. Нам и начал консультант свою сказку рассказывать, типа, сфотайте в dns цену, придите к нам, мы все посчитаем и сделаем скидку на разницу в стоимости, пообещал, что скидка будет аж 6000 тысяч. Думаем не плохо, побежали, сфотали. Тут то и начался цирк… Нас на пороге в Юлмарт уже ждал продавец, на лице явно было написано, что что — то он нам не то сказал. Говорит, вы подождите директора 10 минут. Ждём уже минут 20. Приходит какой — то неопрятный тип, и давай с фотографиями мурыжить, а где цена, а что — то не видно, а давайте на сайт к ним зайдём, а сходите у них распечатку с ценой попросите… Бла бла бла, мы уже психанули и спросили сколько они нам сделают скидку, если мы побегаем и принесём распечатку… Итак, внимание: вместо 6000 тысяч — 300 рублей. Это просто финиш ребята. Не хотите делать скидку, сразу так и скажите, а не придумывайте сказки. Позор за такое отношение.
24.11.2015 в 12:00
Марина
Приобрели пылесос. Помогал нам определиться с выбором консультант. Его работу я оцениваю на 5+, молодец! На тот период проходила акция — при покупке от 7 тысяч можно выбрать в подарок игрушку для ребенка. Новость весьма приятная. Выбрали мы и игрушку… . Но увы… С подарком нас огорчили или можно сказать обманули! Его стоимость нам великодушно вписали в чек. От такого подарка мы соответственно отказались.
22.11.2015 в 12:00
Сергей
Врут, врут, постоянно врут. Цены задирают, потом якобы скидка. Магазин стал уровня лавки в Зимбабве. М. Видео ещё держится, но и там начинают врать. Не покупайте ничего в этой лавке аульной-тогда Юлмарт само подохнет!
20.11.2015 в 12:00
Евгений
Доброго времени суток! Хотел Вам рассказать о разводе по Юлмартвски! Завтра у моей девушки День Рождения и она мечтала об Iphone 6. Я в свою очередь решил её порадовать. Зашёл на свой любимый сайт (интернет-магазин) Юлмарт, где ранее неоднократно приобретал технику и др. для дома. На сайте я нашёл желанный Айфон 6 GOLD Арт. 71105017, к-рый по информации на сайте шёл в рассрочку без переплат! Пользуясь случаем, и приятной ценой я оформил заказ № 25677077 и компания Юлмарт автоматически добавила в заявку МУЛЬТИВАРКУ, к-рая шла в подарок (ПРИЯТНО) . Указал магазин, где удобно было бы получить заказ и оформить рассрочку, т. к. имею отличную кредитную историю. Придя в магазин я назвал номер заказа сотруднику магазина, на что он ответил, что Акции не пересекаются и мультиварку надо удалить из заказа. В принципе, мультиварка мне не нужна и я согласился на то, чтобы взять просто телефон в рассрочку без переплат, как указано на сайте. Сотрудник заказ оформить не смог, т. к. цена магазина и цена на сайте отличается и в магазине не идёт в рассрочку. Я позвонил в колл-центр и отменил заявку, переоформив её заново, но уже без мультиварки. В итоге сотрудник колл-центра Фёдорова Ольга заявила, что информация на сайте не правильная и оформить рассрочку на данный товар не возможно ВООБЩЕ! Попросил объяснить ПОЧЕМУ? Ответила Ольга, что Это технический сбой и никто не виноват! Попросил соединить с руководителем, ответил Иван и сказал Ничем помочь не могу! В общем, послали меня лесом. СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ КОМПАНИЯ Юлмарт, оказывается ТАК ПРОСТО ЖИТЬ ЛУЧШЕ с Вами НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ! ОБМАНЩИКИ! ПОЧЕМУ ОБМАНЫВАЕТЕ СВОИХ ПОКУПАТЕЛЕЙ?!
17.11.2015 в 12:00
Вячеслав
Полное отсутствие руководства пользователя, что чуть не привело к её поломке. При достижении режима отжима — машина начала скакать как сайгак… Скачал инструкцию, пусть и на хохлятском, разобрался — нужно было выкрутить четыре болта на 10 и повыдёргивать из под них четыре резиновые прокладки с пластиковыми вставками. По сути это две -три минуты работы ключом на десять и своими руками. Так вот, они вынимают инструкцию, для того что-бы их (супер-спец) пришёл выкрутил их и взял с вас почти две тысячи рублей… Уверен, что хоть кому-то помог сберечь деньги от них…
15.11.2015 в 12:00
Наталья
В магазине Юлмарт был приобретен телевизор в рассрочку на 2 года и к нему страховка на экспресс сервис на 2 года. При приобретении консультант нам сказал, что деньги за экспресс сервис возвращаются, если им не воспользовался. Спустя несколько месяцев мы решили вернуть деньги за данную услугу и обратились в магазин. У нас сняли копии документов и сказали, что решение будет принято в течении 2-х дней, нам перезвонят. Но, естественно, никто не позвонил и мы зашли вновь узнать о решении на пятый день после первого обращения. Нам стали оформлять возврат и в конце оформления только выяснилось, что в нашем случае нам могут предложить только обмен на товар с оформлением его в кредит! На каком основании? Эту сумму я и так выплачиваю банку, спасибо. Когда покупаешь — все расписывают красиво и беспроблемно, а когда доходит дело до возвратов — начинают появляться подробности, о которых умолчали.
05.11.2015 в 12:00
Михаил
Отвратительная работа сотрудников Юлмарт в г. Коломна на точке выдачи товаров. Почти час стояли в очереди в ожидании своей покупки! Сначала работал один молодой человек, потом подошел второй, но это ничего не решило — как копались, так и продолжили копаться. Администратор Алексей, которого мы попросили позвать, так и не счел нужным к нам выйти, а продавец-консультант заявил, что больше двух человек там по штату не положено! Неужели нельзя посадить туда третьего, а то и четвертого человека, хотя бы в выходные дни?! В одну очередь отправляют по всем вопросам: и по самовывозу, и по гарантийной замене, и по простой покупке и т. д. Бесполезных продавцов-консультантов, которые толком ответить на вопрос не могут — полно, не успеешь в магазин войти, как кто-нибудь подбежит, а этих ребят всего двое. Самые незаменимые что-ли? Люди стоят, ругаются, отношение к магазину испорчено. Раньше ничего тут не покупал и впредь не буду. 04. 11. 15г.