Отзывы

Купила в подарок дочке айфон. Проверяла все функции уже дома, так как для активации нужен интернет, но в магазине его не было. Что интересно, при покупке заметила, что на коробке айфона поставлена точка шариковой ручкой, но не обратила внимания, решила, что продавец случайно задела коробку ручкой, когда оформляла покупку. Как выяснилось впоследствии, очень зря я не обратила внимание. Как оказалось, я смогла проверить практически все функции телефона, кроме работы разговорного динамика, так как на тот момент, у меня не было нано СИМ, которую можно было бы использовать для совершения звонка. На данный момент уже прошло две недели с момента покупки, уточню, что купила айфон, когда была в командировке (надеялась сделать дочке сюрприз) . Сюрприз оказался неприятным — как только мы вставили симкарту и сделали звонок, выяснилось, что собеседника практически не слышно — то-есть разговорный динамик неисправен. Сказать, что я расстроилась — это ничего не сказать. Во-первых, потрачена приличная сумма денег за айфон с дефектом, во-вторых, испорчен подарок, ну и в-третьих, тут я поняла почему на коробке была точка от авторучки. Аппарат был отмечен, продавец знала, что он с дефектом, но все-равно продала его мне. Так как срок возврата товара истек, теперь меня ждут неприятные хождения по сервисным центрам и скорее всего дополнительные траты по замене динамика. Так что уважаемые клиенты магазина Юлмарт, обращайте внимание даже на внешний вид упаковки. Если Вас что-то настораживает, присутствуют непонятные Вам значки и отметки, лучше откажитесь от покупки данного товара, иначе попадете в мою неприятнейшую ситуацию!

Хотели купить с мужем газовую плиту в рассрочку. Долго выбирали. Подошел продавец, очень хорошо помог, все обьяснил. Плита, на которой мы остановили выбор стоила 19 900 рублей. Ежемесячный платеж по рассрочке — 900 рублей на два года. Пошли оформляться, решили оформить на один год. Породавец отправил нас к сотруднику банка. Милая девочка что — то посчитала в компьютере и сказала, что ваш ежемесячный платеж составит 2400 рублей, и будет взиматься небольшой процент за финансовое обслуживание — всего вы переплатите 3000 рублей. Я не согласилась и мы ушли. Уже в машине на калькуляторе я все посчитала — переплата составила почти 10000 рублей! Это не рассрочка, а кредит! Обманывают нас, не верьте им и их рекламе!

Добрый день! Как обычно, только после совершенной покупки почитала отзывы и поняла, что не я одна такая. Ситуация такая: приобрели товар в магазине Юлмарт с доставкой на дом. Не доставили вовремя. Мы оформили обращение, которое также не было рассмотрено в срок. Вот ответ магазина (без дат и без соответствия действительности) : Приветствуем! Нам искренне жаль, что Вы испытали такие эмоции при покупке. Беседовали с экспедитором, который был ответственен за доставку Вашего заказа, и его руководителем. Сотрудник пытался с Вами связаться за час до приезда, но безуспешно. Тем не менее экспедитор приехал на адрес и ожидал Вас 15 минут. В это время Ваш телефон также был недоступен. Мы рады, что тем не менее Вы смогли получить заказ. Приятно с Вами сотрудничать! Дата обращения 16. 08. 2015, дата ответа-09, 09. 2015. Ужасный магазин. Не советую иметь с ними дело.

Уважаемые потенциальные покупатели, почитайте отзывы, прежде чем связываться с этой чудо-компанией, в которой даже название говорит само за себя! Не думайте, что всем вот так вот не повезло, а вас пронесет, НЕТ! Хамское обслуживание за ваши же деньги и б/у товары вам обеспечены. Невозможность достучаться до руководства, месячные ожидания рассмотрения обращений и т. д., это только часть тех проблем, с которыми вам придется столкнуться, будьте умней, учитесь на чужих ошибках!

Пришёл покупать кондиционер по принципу близости магазина к дому. Сразу подскочил продавец и стал рассказывать, что мне посчастливилось попасть на акцию по бесплатной установке кондиционера и плюс ещё подарок в виде кофеварки. Правда кофеварка очень своеобразная -- кофе делает только из таблеток, которые продаются тут же. Делать кофе из обычного молотого не умеет. Да и стоимость её явно превышена раз в 5-6. Ну да ладно, подарок всё-таки. Пусть будет. Далее. При внимательном изучении товарного чека и сравнении цены кондиционера в других магазинах пришёл к выводу, что никакой бесплатной установки нет. Просто она включена в цену товара, а в других магазинах не включена. По поводу установки дали телефон некоей Аллы и сказали звонить и договариваться с ней по времени установки. Вот тут и начались сюрпризы. Эта Алла оказалась диспетчером на дому, которая пытается одновременно нянчить ребёнка и плохо управлять мужиками-монтажниками. Первая назначенная дата монтажа оказалась сорванной. Затем Алла стала разговаривать весьма раздражённо, уклоняться от конкретики, затем попросту хамить. Пришлось повторно прийти в магазин и потребовать составления отдельного договора на монтажные работы с точным указанием даты установки. Это чтобы можно было официально предъявить претензии в случае срыва. Продавцы возились более двух часов, сменяя друг друга у компьютера. Очевидно хотели взять меня на измор, довести до остервенения, спровоцировать скандал и выпроводить. Охранник всё это время дежурил рядом в боевой готовности и в ожидании команды фас. Собрав волю и сжав кулаки, я всё же добился договора. В назначенный день монтажники приехали в 5 часов вечера. Заканчивали работу при освещении уличного фонаря. У них не оказалось лестницы нужной длины, хотя у меня всего второй этаж. По этой причине не смогли достать примерно полметра снаружи, чтобы загерметизировать строительной пеной отверстие под трубы, которое сверлили в стене изнутри квартиры.

06. 09. 2015г., примерно в 16:00 хотела купить варочную поверхность. Ждала продавца-консультанта около 15 минут, не дождалась, пошла искать сама. Когда наконец-то я его нашла, то была просто в шоке от того, что он ничего не знает о товаре, который продает, извините конечно, но считать информацию с ценника я и сама могу. Потом я его попросила позвать продавца, который действительно разбирается в бытовой технике. Когда ко мне подошел ЗАМЕСТИТЕЛЬ ДИРЕКТОРА оказалось, что он так же не владеею информацией о товаре, который стоит в торговом зале, так же стал считывать информацию с ценника. Это просто какой-то кошмар! Почему ваши продавцы не профессиональны? Отдельно хотелось бы отметить, что в торговом зале полный бардак — везде где только можно валяются коробки с товаром, продавцы общаются между собой не обращая внимания на покупателей, в отделе газовых плит стоит холодильник. Короче говоря, больше в вашу сеть я ни ногой и всем друзьям и знакомым не посоветую!

Мною был заказан телефон Apple iPhone 4s в магазине в Москве, ул. Головинское шоссе, д. 5 стр. 1. Когда я пришел забирать товар 29. 08. 2015 где-то в районе 18. 00 то при распаковке товара заместителем директора данного магазина, на самом телефоне были обнаружены чьи-то отпечатки пальцев! Заместитель директора утверждает, что это сборка такая и виноваты китайцы, но простите, я покупаю не первый Айфон, а отпечатки пальцев на НОВОМ телефоне вижу впервые. Когда я сказал, давайте перезакажем товар, т. к. в магазине других таких же телефонов не было, кроме витринного, она сказала, что это уже не ее проблемы и если мне надо, то сам это и делай! И начала возмущаться, что она теперь будет делать с этим открытым и облапанным телефоном, причем довольно в наглом виде. Такого обслуживания я давно не встречал. На мое обращение была оставлена рекламация, но она рассматривается магазином вопреки их же требованиям намного более 5 дней! Всем потенциальным покупателям не рекомендую обращаться в этот магазин б/у товаров. Не добьетесь от них ни нормального товара, ни человеческого обслуживания!

Купила вчера кухонный комбайн в подарок, а дома заметила, что чаша блендера с большим отколом и трещиной. В магазине продавец держал чашу в пакете, а когда я хотела ее посмотреть, меня отвлек другой продавец, прямо как цыгане на рынке. Вернувшись в магазин с просьбой о замене, конечно же, магазин оказался не виноват. Продавец уверял, что если бы был раскол, он бы не продал такой товар, зная, что мы вернемся обратно. Конечно! Он знал, что мы вернемся, но ничего не добьемся! А, управляющий там вообще не понятно для чего находится, он даже не знает сроки рассмотрения заявления от покупателя! Продавали и будут продавать людям битое дерьмо. Больше не хочется туда даже заходить.

Заказал тв по акции триколлор в подарок. Доставка на 30. 08. 15., а сегодня 01. 09. 15. Выяснилось, что тв все еще нет и ни какого триколлора в подарок не будет. Отвратительный сервис, спасибо.

Бесплатный сыр только в мышеловке! Взяли маме швейную машинку в рассрочку. Несколько раз переспросили рассрочка или кредит. нас заверяли. что рассрочка. Недавно поверила сколько осталось платить и посмеялась над нашей глупостью. Кредит это и более 30%. Теперь буду умнее

Увидела на сайте акцию 0-0-24 (товар в рассрочку без переплат на 24 месяца) . Посмотрела список продукции и увидела там iPhone 6. Когда пришла в магазин, оказалось, что на iPhone рассрочка не 24 месяца, а 12! И рассрочка оказалось кредитом со ставкой 49 процентов! И айфон стоимостью 60 тыс, превратился в 90 тыс руб! Отличная акция, спасибо!

Вы уж извините не указал дату и номер заказа. Я как обычный покупатель отдал деньги и стал счастливым обладателем)… К бытовым пылесосам отношусь в принципе предвзято, но супруге тяжело наверно катать профессиональный (я занимаюсь электромонтажом, соответственно есть строительный), спорить себе дороже… Взяли и он превзошёл все мои ожидания через неделю после покупки из него пошёл дым))) вы не думайте что много он работал у меня везде плитка и ламинат пылесосить можно только детскую а это 3х3 метра ковёр. Вообще в очередной раз жена убедилась что строительный пылесос стоит своих денег, поехал в Юлмарт на Каширское шоссе д. 7… . а там меня удивили ещё хлеще оказывается их закон о двух неделях вообще не трогает говорят пишите какую то заявку причём эту процедуру я долго ждал… за это время я попросил жалобную книгу её почему то принесли быстрее… оставил своё мнение. И знаете я почитал что там написано потрясло что мер никаких не принимаются и сотрудники это не скрывают (даже заметил что у них в целом чувство стыда за свою компанию)… . оставил очерк в книге жалоб, заполнил заявку так сказать на обратный звонок… У НИХ ТАКАЯ ПОЛИТИКА причём проверили: чек, гарантийный, пылесос,… . ничего не взяли сказали что Вам позвонят… жду уже год ни разу даже не связались. Я даже забыл щас рекламу увидел решил мнение о компании оставить УВАЖАЕМЫЕ берегите нервные клетки проходите мимо сию организацию. Но если вы работаете в сфере юриспруденции и Вас забавляют судебные дела и у Вас есть время на них… тогда Вам туда

НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ ЧТО ЛИБО В ЭТОМ МАГАЗИНЕ! Я работал раньше в магазине Юлмарт сервисным специалистом, т. к нужны были деньги. Как то раз нам вернули дорогую стиральную машинку цена которой была 53000руб (не малые деньги) по причине поломке. Как позже выяснилось в Екатеринбурге нет ттакой организации которая могла бы отремонтировать по гарантии данную технику. Поэтому ее отправили в простой сервисный центр который ремонтирует в основном отечественную технику. В этой сервисной службе заменили почти все внутренности этой стиральной машины. БМожно сказать собрали из того что было барабан от Витязя, механизмы от радуги и другого подобного мусара чтоу них завалялся, после чего вернули эту машинку в магазин. Компания Юлмарт поставила на продажу эту машинку как новую по той же первоначальной цене. Корпус ведь старый остался, зачем нам терять прибыль, при этом даже не как не известив покупателей что эта техника когдато была в сервисном центре и это был далеко не единственый случай обмана покупателей ради того что бы выманить побольше денег.

Был приобретен кондиционер с программой экспрес-сервис на два года . В договоре указано что в случае обнаружения неисправности производят ремонт или замену в течении 72 часов кроме праздничных дней. На самом деле взятые на себя магазином обязательства просто не исполняются.

Такого хамского обслуживания не припоминаю много лет, тем более в Юлмарт. Вчера покупала на радостях фен-щетку Braun, точно такая же прослужила три года, чему была очень довольна. После тщетных попыток найти такую же (а было куплено уже две в профессиональных магазинах, к сожалению ни одна не справилась со своей задачей) . И вот радостная, оформив заказ, подхожу на кассу. На кассе девушка кавказской национальности без приветствия (что собственно не принято на постсоветском пространстве уже давно) начинает предлагать оформить карту, я объясняю, что карта есть и она забыта дома. После не вежливым тоном просит посмотреть 100 рублей, а то не даст сдачу. После моего вопроса:-где можно проверить технику?, машет рукой в сторону. Подойдя к стойке, я жду 10 мин, что бы кто-нибудь подошел и помог мне вскрыть коробку для проверки. К стойке подходит другая женщина кавказской национальности с сильным акцентом и на вопрос о помощи вскрыть коробку и произвести проверку товара заявляет, что здесь самообслуживание… Я стою в недоумении??? А чем я могу вскрыть коробку, когда она плотно перемотана производственной лентой! Получив предложение проверить дома, я настойчиво попросила канцелярский нож или ножницы, в ответ услышала столько нареканий и недовольства, что все мое прекрасное настроение от покупки пропало. (при чём, в этом обслуживании я оказалась не одна, клиенты подходящие к стойке пребывали в таком же шоке) . Шла домой униженная таким обслуживанием в Юлмарт и думала, неужели администрация такой мощной сети как Юлмартможет допустить к работе таких хамских сотрудников и это в центе Москвы. Печально.