Отзывы

Мы впервые совершили покупку в этом магазине и в сети, думаю, в последний раз! Мы с мужем решили воспользоваться акцией Утилизация — меняем старую технику на новую. Все шло неплохо, поначалу мы выбрали товар, нас проконсультировали что нужно сделать, и к кому обратиться, чтобы нам предоставили товар в кредит с предоплатой. Вот с этого все и началось! Девушка (Я назову только имя — Юлия), которая оформляла документы на кредит, как положено все делала, заполняла данные, узнавала нужную информацию, заполняла паспортные данные ВНИМАТЕЛЬНО — эта операция длилась долго. Когда я увидела, что в договоре неправильно указано мое имя (хочу сказать Вам Уважаемые сотрудники банковских сфер, что если одна ошибка допущена договор уже НЕДЕСТВИТЕЛЕН), сообщила сразу же Юлие. Насколько было мое удивление, когда Юлия сказала, что исправить не может и попросила меня поставить подпись, уверив, что все мои данные будут верны. Т. к. мы торопились я не стала тратить время и заполнила данные. Далее мы прошли все нужные этапы и последний — это информация о доставке. Тут мы еще больше были шокированы. Молодой человек, который занимался оформлением доставки сообщил, что доставка будет в течении РАБОЧЕГО ДНЯ с 07. 00 до 22. 00 и водитель за час позвонит. Я попросила сотрудника, чтобы он сделал пометку для водителя, что мы до 19. 00 на работе и не сможем рано его принять. Сотрудник начал спорить со мной, мол водитель не сможет нам доставить т. к. он закончит свой рабочий. В итоге мы ни к чему не пришли, мало того этот человек снова написал в документе не правильно мои данные. Мы забрали бумаги и ушли. Из — за такого отличного обслуживания я не успела вовремя ознакомиться с документами, выяснилось что я заплатила им за доставку а они имеют наглость мне ставить условия? На основании всего вышесказанного хочу обратиться к руководству данной сети — НЕ СТОИТ БРАТЬ сотрудников, которые считают нормальным — грубить клиентам, спорить или допускать ошибки в оформлении документов. Я Ваш клиент и Вы должны идти мне навстречу, а не я под Вас подстраиваться. Для граждан. которые бы хотели приобрести товар советую — лучше переплатите и Вы останетесь довольны результатом покупки.

Купили в Юлмарт холодильник. По поводу доставки возникли проблемы. Доставку оформили на 26. 10. 15. в бланке доставки указано с 7-00 до 22-00. Мы попросили молодого человека на стойке информации чтобы он пометил в бланке на вторую половину дня, так как так нам удобно, на что молодой человек нам сказал: Ничего писать не буду, все указано в бланке доставки. За час вам позвонят, сидите и ждите. Очень плохо, что сотрудники этого маркета не прислушиваются к пожеланиям покупателей. Должно быть в хороших маркетах — все для покупателя, а здесь, получается, покупатель должен подстраиватся как удобно магазину. ОЦЕНКА 2 с жирным минусом.

18. 10. 2015 я обратилась в офис Юлмарт по адресу: МО, г. Балашиха, ш. Эниузиастов 66 а с частичной поломкой мобильного телефона. Хочу поблагодарить специалиста сервисного отдела Осипова Павла за профессионализм, понимание и терпение. Побольше бы было таких ребят, которые делают свою работу на отлично. Спасибо огромное!

Отвратительный сервис и магазин в целом! В сентябре сестра покупала там холодильник с доставкой на дом, предупредив, что дома она будет только после 17часов. На следующий день около 15 часов ей позвонил парень и сказал, что сейчас привезут холодильник. Сестра сказала что на работе и на данный момент не может. И они договорились о доставке на следующий день, но с условием, что ей его привезут с утра. И попросила меня с утра прийти и дождаться ее товар. На следующий день я не дождавшись холодильника в 15 часов начала звонить в магазин. Звонила очень много раз. Но в магазине упорно не хотели брать трубку. Дозвонилась только через часа 1, 5. Поднял парень трубку. На мой вопрос: Когда привезут товар? он ничего не мог ответить, но обещал уточнить и перезвонить. Через минут 20 перезвонила девушка с мобильного телефона, номер не помню, но последнии цифры 0599, очень сильно извинялась за данную ситуацию и сказала, что ей обещали привезти мне товар в ближайшее время. Еще через часа 1, 5 товар так же еще и не привезли! Я опять начала звонить в магазин, но опять же там очень долго не поднимали трубку. Дозвонившись в магазин, я уже была на взводе. Подняла трубку просто какая — то ХАМКА и просто на просто мне сказала: А, что вы от меня хотите? Ждите, сказали привезут, значит привезут. На мою просьбу позвать администратора она сказала, что это она и есть. А, когда я сказала, что буду жаловаться выше, был ответ: Да, жалуетесь куда хотите. Итог: разочерование в квалификации данных сотрудников магазина и доставка товара на 3 день после 21ч. Далее на днях я хотела купить сосочки, ниблеры… И позвонила в магазин узнать от кокой стоимости у них данный товар. Я так и не дозвонилась в магазин в течении всего дня. Я просто не понимаю для чего им нужен телефон. Решив сама приехать, я просто была в полнейшем шоке. Все в детском отделе верх дном. На витрине все друг на друге горами ВАЛЯЕТСЯ. Товар без ценников. Так еще приносили товар от куда — то в коробках. И все ими было заставленно. Подойдя к службе информации, там был такой де беспорядок -товар валяется, какие — то пластмассы, картонки, бумага горой. На данной службе сидело 2 человека. Парень и девушка. Девушка оформляла кому — то доставку. Печатая данные клиента еле еле 1 пальцем. А парень видя, что я подошла встал и ушел. Как сказал девушке покурить. После такого отношения два раза подряд я сделала для себя вывод, что сама никогда не приду и всем буду рекомендовать не приходить в данный магазин. Нет нормального обслуживания и сервиса, отношение к клиентам отвратное. Сотрудники обсолютно не боятся, что на них пожалуются и им за это что — то реально будет. И обсолютный бардак в некоторых частях магазина и службе информации. Ни в одном магазине такого не видела.

Отвратительный сервис в данном магазине. Молодым людям на стойке информации абсолютно плевать, что к ним обращаются. А когда они все -таки уделяют свое время, то отвечают через не хочу и, соответвенно, уже ничего не хочется ни спрашивать ни приобретать. Кроме всего этого, почему в таком достаточно большом магазине работает только одна касса?! И наблюдаю я данную картину уже не в первый раз.

ХОЧУ ВЫРАЗИТЬ ВАМ СОЧУВСТВИЕ… СУДЯ ПО КРИКАМ ПУШНОГО, ДЕЛА У ВАС С ПРОДАЖАМИ НЕ АХТИ…

Город у нас маленький и магазин один. Хожу туда часто и присматриваюсь, так как купили новую квартиру — собираюсь делать покупки. Вчера зайдя в магазин, наблюдаю такую картуну, которая меня возмутила. В зале находилась девушка, по ходу, админ. в белой рубашке с хвостиком, невысокого роста, на вид лет 30, на бейдже, вроде, написано Анастасия. Проходя мимо услышала как эта девушка разговаривала со своим сотрудником — стоял сплошлной мат из уст молодой девушки. Со стороны было дико слышать такие слова от руководителя. КАК ТАК МОЖНО? Если вы руководите, то ведите себя достойно. Выходка этой анастасии привела меня в шок! Юлмарт примите меры! Как такая хабалка может быть админом? Какой пример она подает своим сотрудникам? И мне со стороны как покупателю было неприятно слышать такое! Я тут же пакинула магазин, мне просто стало не по себе. И я теперь подумаю, вернуться ли в этот магазин опять. Вдруг прийдя туда опять услышу этот мат!

1 октября я купила газовую плиту в Юлмарт и оформила доставку, предварительно предупредив, что раньше 11:00 я не смогу принять плиту. Меня уверили, что при доставке это учтут. Но в назначенный день мне позвонили в 06:00 и сообщили, что через час плита будет по назначенному адресу. А когда я сказала, что раньше 11:00 я не смогу, мне ответили, что в заказе стоит время с 07:00. А при оформлении заказа, работник постоянно вертелся по сторонам и отвлекался на посторонние разговоры. Из чего следует вывод — к покупателям в этом магазине относятся наплевательски!

Фуфлыжный магазин и продавцы злобные грубые и тупые!Выбрали с супругой телевизор LG c рассрочкой 0 0 24. При разговоре с продавцом выяснилось что рассрочка не на 24 месяца а на 12. После того как мы попросили продавца оформить выписку, он пошел что то уточнить. Выяснилось что этот телевизор последний и якобы с дефектом. Просто его забыли убрать на склад для уценки. Я понял что продавец не захотел с нами возиться да еще и в рассрочку. Не советую этот магазин! А телевизор точно такой же купили в соседнем МВидео на 2 тысячи дешевле.

Не ожидал. Отличный магазин. Приобретал технику в городе Россошь, проявились неполадки, приехав в магазин, может повезло, попал на директора Александра, обслуживание супер. Выслушал меня, решил все быстро, сам позвонил и пригласил. Все время поддерживал со мной связь, что очень приятно. Сам я с Белгорода, но за покупками буду приезжать к вам. Спасибо еще раз за доброе и качественное обслуживание данному магазину и Александру лично. Вашей компании огромного процветания и успехов, пока у вас работают такие сотрудники все будет супер. Очень приятно, что людям уделяют столько внимания. Очень прошу поощарить Александра и держаться за таких сотрудников!

Возмущенна, полное безобразие! Заказали установку. Установили кое как. Больше НИКОГДА и НИЧЕГО там не куплю!

Добрый день! Хочу поделиться своим возмущением и расстройством от этого маназина. Вчера пришла в Юлмарт, чтобы оформить рассрочку на телевизор. Консультанты вечно предлагают страховку, которая как я понимаю, дело каждого. Так вот, мне она не нужна и у продавцов сразу же начинается агрессия. Аккупировать начинают всем отделом и пытаются донести, что она мне необходима! Это происходит уже не первый раз! Очень грубо разговаривают. Ни за что больше не пойду в этот магазин. Да, рассрочку мне так и не дали, сказали, что отказано! Думаю, все дело в страховке

Ужас! Присмотрела на сайте магазина блинницу по доступной цене. Мой муж специально за ней поехал за 150 км. А в результате цена гораздо больше. Сотрудники сетуют на то, что не обновили сайт. Вот так. И это не первый раз, что касается не состыковки цен. За что только деньги получают сотрудники этого паршивого магазина? В очередной раз в нём разочаровалась.

Хочу выразить свою благодарность сотрудникам магазина за помощь в выборе товара и дальнейшей его эксплуатации. Менеджер зала — Дмитрий очень подробно информировал меня обо всех аппаратах, на которые я указывала, помог определиться с выбором, т. к. требования к машине у меня были завышенные. Покупку оформляли Елена и Екатерина — очень приятные девушки, которые все подробно рассказали, когда, куда, по каким вопросам, если таковые возникнут, я могу обратиться. Оформили все быстро. Я сама очень привередливый покупатель, но все они стойко терпели мои вопросы, улыбались, угощали кофе. Особо хочется отметить Александра и Шарапа — людей, которые настраивали мой ноутбук (айтишники, как их называют в народе) . Все четко настроили, установили все необходимые программы, периодически консультируют меня по другим программным продуктам, когда возникает такая необходимость! Ребята, огромное вам спасибо и удачи в работе!

Баллы никто начислять не собирается, потому что товар якобы куплен в магазине, а в магазине товар мы проводили, как бы купленный через интернет-заказ. Замкнутый круг, итогом которого является очередное развидилово. Юлмарт — баллы никто за отзыв начислять не собирается!