Отзывы

Прислали в конце 2014 года по почте скидочную карту на 1000 руб. Карта действительна 2 года. (написано на ней) Пришли через полгода и предьявили при покупке, оказалось карта уже пустая. Пытались разобраться, выяснили что и когда покупали, это были не наши покупки точно. Я так понимаю сотрудники откопировали карту и воспользовались (по другому не вижу как) . Предоставлять скидку в итоге отказались (они не отвечают за то что нашей картой воспользовались) . Не магазин а обман покупателей. Не рекомендую пользоваться этими обманщиками.

Купили в Юлмарт посудомойку, на которой была очень заметная царапина. Продавщица пела про скидку 5% и кофемашину в подарок, но прибежал её начальник и говорит или скидка или кофемашина, выбрали скидку. Все запаковали. Но суки не положили кабель, который стоит 1600

Необходимо было оставить коляску у охраника у ящиков хранения, но охрана грубо отказала, не предусмотрено места для детских колясок. В результате неприятного разговора с охраной и бездействия содрудников, которые смотрели, пропало всякое желание покупать в этом магазине. Собрались с женой и ребёнком и ушли. Итог: по причине грубости охраны, а также за не предусмотренного места для коляски, магазин (компания Юлмарт) потеряло 42000 и возможного клиента. Удачи Вам с такой системой менеджмента качества!

Добрый вечер! Я заказала на сайте Юлмарт карту памяти и чехол для телефона 03/08/2015 на сумму 1028 руб. Данный заказ разбился на два отдельных заказа. 4 и 5 августа пришли смс о том, что я могу обратиться в магазин по адресу ул Космонавтов 98 для получения заказов. При обращении в магазин продавец принес товары и выписал заказы, которые необходимо было оплатить на кассе. На кассе я сообщила, что у меня есть электронный сертификат на 1000 руб, а разницу я доплачу, на что ответили, что сертификатом я могу оплатить только 1 товар, если вы хотите оплатить 2, то необходимо было формировать его в 1 заказ (что сделала при оформлении заказа, но не по моей причине он был разделен на два) и отказали в принятии сертификата. Сказали обратиться на горячую линию. Все мои попытки исправить ситуация оказались бесполезны. Горячая линия магазина мне переоформила заказ (только не в Липецк, а в Москву как это выяснилось через 1, 5 часа разговоров с операторами и продавцами магазина), продавцы отправляли меня на Горячую линию. Горячая линия — в магазин к продавцам. Бал вызван заместитель начальника Алексей, который не собирался решать данный вопрос, а ссылался на компьютерную систему, которая якобы не дает продать товар. Он так же отправлял меня на горячую линию для решения вопросов. И когда выяснилось, что мой заказ оформлен на Москву, Алексей вздохнул с облегчением и сказал, что все вопросы я могу задать на Горячую линию. Итог был таков — 2 часа потраченных в магазине в ожидании неполученого товара. Позвонив в пятый раз на Горячую линию я оставила претензию на сотрудников магазина и на операторов Горячей линии. Также хотела переоформить заказ на Липецк, на что мне ответили, что данного товара нет в наличии. И мои попытки доказать что он есть, я его заказала и он доставлен в магазин, я сама его видела были бесполезны. Как бороться с таким безобразием и некомпетентностью сотрудников, которые равнодушны к своим покупателям я не знаю.

Первый раз были в данном магазине, все вроде бы ни чего, даже не считая, что ремонт. Зайдя в магазин, нас поприветствовала Светлана, на вид хорошая девушка. Объяснила, что в магазине ремонт и не все есть на витрине. Мы решили осмотреться сами. Пройдя в отдел холодильников, к нам подошла Светлана, (как она представилась после не подобающей консультации) . Консультация была грубой, она навязывала нам технику, которую наверно ей надо было продать. Также после того, как я отказалась от услуг, которые она толком не объяснила разговор был с ее стороны ещё грубее. Такое чувство, что я Гитлер! Ужасный продавец! После такого обслуживания нет ни какой охоты идти в данный магазин, даже если в нём дешевле! Я к вам больше ни ногой!

Добрый день! Не покупайте подарочные карты этого магазина! Реклама говорит: Приди и купи от 15 000, получишь подарок. Решила ребенку купить телефон Самсунг Альфа. Выбрали. После настойчивых впариваний продавцом чехла, страховки, закаленного стекла и много другого, согласились на часть их услуг. Итог — сумма покупки составила 24735 руб. Торжественно сообщили, что вам в подарок кофеварка! При оплатена кассе части суммы а именно 15 000 рублей подарочной картой, и оставшиеся деньги наличными, нам было сказано, что Кофеварка вам к, сожалению, не достанется, т. к вы платите подарочной картой. Ужас! А, чем отличается подарочная карта купленная за наличные от самих денег! На мой взгляд, это полный обман! На сайте в правилах о подарочных картах ничего не сказано. Это просто отмывание денег. ОБЭП по вам скучает, наверное! Так, что мой вам совет — не дарите карты подарочные сети магазинов Юлмарт!

Очередное разводилово. По акции, при покупке товара на 15 тыр, дают подарок. Но при оформлении доставки на сайте выпадает ошибка — невозможно совместить доставку морозилки и кофеварки. Нонсенс. Оформление доставки крупногабаритного товара возможно только без подарка. А подарок дадут только если самовывоз, и если подарок есть в этом магазине. Априори 85-95% покупателей крупногабаритных товаров по цене от 15 тыр (холодильники, стиралки) заказывают доставку — соответственно остаются без подарка. Но я выполнил условия акции, я купил на 16 тысяч рублей. Где подарок? Браво Юлмарт! Вы потеряли еще одного постоянного покупателя.

Бред. Купил муж телефон, а подарок не дали, хотя, акция. Сказали, что через интернет делали заказ и что-то не нажали, вам ничего толком никто не сказал. Ужасно, На сайте кроме товара и оставьте свой номер ничего не было, хотя подарочек был наоисован

Купил три товара в рассрочку. Пошёл платить в банк. Оказалось, что кредит 31% годовых. Люди не верте — всё это полное разводилово

Очень плохое обслуживание! Ждал 10 дней и все напрасно. Успел поесть, поспать и т. д. много раз. А, они привезли только на 11 день! Ужасный магазин, намного хуже техносилы и м видео, хотя они все под одну гребенку

Пообещали доставку после обеда, но когда оплатила товар оказалось, что доставка на следующий день в течении дня до 22 часов. Отказалась от товара. Обслуживание на нуле, особенно отличился Андрей со стойки информации — одно слово хам.

Пытался приобрести телевизор Sony Bravia kdl- 50w817b. При заказе меня предупредили, что он один такой и находится в городе Балашиха. Очень нужен именно сегодня- изъявил готовность забрать его там (живу в Красногорске, около 75 км в одну сторону маршрутик…) . По приезду долго парили мозги и вешали лапшу на уши- впаривали аналогичную технику, рассказывали сказки про процессоры и вообще про всё (надо было записать и толкнуть преподам заместо лекции) . По истечении часа/полутора мною было изъявлено твердое желание ограничится своими первоначальными намерениями и отпустить меня с заказанным товаром домой, к маме… И тут оказалось: заявленный товар не может быть продан м2 по причине ненадлежащего качества (не пугайтесь, господа из корпорации Sony, всего лишь нарушена упаковка и к вам лично претензий у Юлмарт нет!) и потому купите вот это или то… Товар стоял передо мной, видом и формой меня полностью устраивал, упаковку на предмет освидетельствования мне так и не показали (была отправлена на хранение в казематы ФРС США?) . Жалобу написал. Пять дней на рассмотрение. Черезь пять минут получил смс о том, что всё уже рассмотрено и ответ можно получить по месту подачи таковой. Звоню: сказали что рано ещё, а смс ошибочно- сбой в программе… (((( Потом серия звонков: от попыток узнать чем недоволен до предложения приобрести другой товаров аналогичного назначения. Самые прикольные: 26. 07. — товара нет, есть аналоги (правда, дороже и не совсем то…), будете брать? На отрицательный ответ получено заявление: Тогда я вашу заявку отменяю! И тут же пришло смс о исполнении (хоть здесь оперативно работают!) Результат: потеряно время, потрачен бензин, не приобретено в нужное время, испорчено настроение… Резюме: сам дурак, не фига было в эту лавочку обращаться! И вам не советую ((((((

29 декабря 2013 года в магазине Юлмарт на станции метро ул. Подбельского, (ныне бульвар Рокоссовского) купили Iphone в подарок маме. Мама пользователь неопытный и она не обратила внимание, нка то, что аккаунт уже заведен. Пользуется человек телефоном и пользуется. Но через два года — уже в 2015 он блокируется. Мы идем в Юлмарт с чеком и товарный чеком узнавать в чем дело, а там нам говорят, что т. к. доказать, что именно этот телефон мы у них купили невозможно — то это не их проблемы. Может быть у кого-то были похожие прецеденты? Что теперь делать? Юлмарт ссылается на отсутствие коробки…

Купила, оплатила, заказала доставку на дом через день (так было удобно) . Доставка с 07 до 22 часов, соответственно, весь день была привязана к дому. В 9 вечера начала звонить в колл-центр, сначала девушка сказала, что связалась с магазином и мне перезвонят, как только выяснят, что с моим товаром. Звонка я, конечно же, не дождалась, через час позвонила еще раз, девушка сказала, что ни чем мне не может помочь, т. к. этот магазин трубку не берет в связи с окончанием рабочего дня и предложила позвонить завтра. В итоге в 23:00 мне привезли машинку два хамоватых грузчика, объяснив задержку пробками! Качество доставки оставляет желать лучшего, неизвестно еще, что с машинкой.

Хотела приобрести по подарочной карте пылесос, Странный подход к продажам в этом магазине- меня сразу стали отговаривать покупать выбранную мною модель. Нужно купить дороже, можно в рассрочку. Я не просила проконсультировать в выборе. Я определилась заранее, что я хочу . На остаток денег, решила приобрести уцененный блендер . Очень долго ждала когда принесут пылесос. Включив (на секунду) пылесос его тут же стали упаковывать. Я попросила дать мне проверить пылесос, когда я сама вынула контейнер, я обнаружила, что резинка на фильтре порвана, на что мне ответили, что на работу пылесоса это не влияет! Когда стала смотреть (сама) блендер- выяснилось, что нет насадки для пюре. На мой вопрос о комплектации, мне ответили — он же уцененный! На ценнике указано, что после ремонта 2 скорости… После того как я сказала, что я не буду покупать, мне швырнули деньги и заявили: Женщина, Вы не на базаре. Ужасный магазин — продавцы не профессионалы, грубые . Магазин пустой (покупателей нет), а с такой работойих и не будет!