Отзывы

7 марта 2015 г. вечером в иетернет магазине Юлмарт заказал Радиотелефон PANASONIC KX-TG7851RUH с намерением подарить маме на 8 марта. На следующий день в магазине, где я должен бвл получить заказ, мне предложили телефон с витрины, покоцаный, без упаковки. Позвонил на горячую линию, пояснили что ничего страшного, тк талефон последний и он должен быть продан. БОЛЬШЕ В ЭТОТ МАГАЗИН НЕ НОГОЙ.

Сделал заказ на 70 000 р. через интернет магазин с доставкой в лен. область. Оплатил. Через 2 часа отзвонилась абсолютно тупая девочка и сказала что доставка товара более 40 км. оформляется только в магазинах. Попросил изменить адрес доставки в пределах 40 км. на что получил ответ, что изменить нечего нельзя и можно только оформить отказ от заказа, а день они могут вернут только через 30 дней. Ни техники, ни денег. ХУЖЕ магазина еще не встречал!

Здравствуйте. Хочу поделится своим позитивом и отличной покупкой. Я работаю в Москве вахтовым методом, а проживаю в г. Саранске. И вот в очередной раз 26. 02 возвращаясь домой с работы решил приобрести ноутбук в подарок жене. И наткнулся в Москве на магазин Юлмарт. Конечно мне посоветовали отличную модель и предложили настроить за доп. плату. Я подождал некоторое время и получив настроенный ноутбук двинулся домой. Приехав домой подарив жене подарок был разочарован. Когда мы включили ноутбук то ни каких настроек мы там не увидели. Мало того, мышь не сразу срабатывала и отсутствовали программы которые я оплатил и которые мне обещали. 03. 03 я обратился за консультацией в магазин Юлмарт по адресу г. Саранск, советская 55а. Там я обратился к парню в зеленой футболке имя на бейдже Камиль. Рассказал ему всю ситуацию и спросил что делать. Но так как у меня с собой ноутбука не было он сказал приносите, посмотрим. Через пару часов я привез ноутбук, он посмотрел чек и попросил подождать. Спустя некоторое время, когда я подошел, то он продемонстрировал мне мой настроенный ноутбук со всеми приложениями и антивирусом. А я думал что получу отказ так как покупал в Москве. Очень благодарен этому парню и магазину, что есть такие ребята. Знал бы лучше в этом магазине купил, и ни каких проблем. Итог следующий: жена довольна, я рад, отличный сервис, доброжелательный специалист.

Мне говорили, что покупать в Юлмарт это пустая трата денег и некачественный товар, а я не верил, а зря. Описываю свою ситуацию: купил мышь проводную в Юлмарт. Пришел домой подключил, работала исправно буквально 2 недели. Потом начались залипания кнопок, иногда не реагировала вообще на нажатия раза 3, 4, но это случалось не всегда. Бывает сидишь час или два все хорошо, потом начинаются такие глюки, даже текст в ворде нормально не выделишь. Начало это сильно доставать. НО перед тем как нести назад я проверил еще на одном компьютере. Поключил и некоторое время думал что все исправно и дело в самом компе может контакт отходил или с виндой. Но не тут то было, началась таже басня. После этого я взял эту так называемую мышь, а если быть точным (гусочек Г с проводом) и понес в магазин Юлмарт (в котором покупал) . Ждал минут 15 пока увижу хоть какого-нибудь консультанта и опишу данную проблему. После этого он вставляет мышь в ноут и клацает 30 секунд, возвращает мне мышь и говорит что все работает. Я ему еще раз говорю что поклацая 30сек ни увидите ничего и я готов сидеть хоть сутки чтобы доказать что дефект в мыши, ибо если его не был я бы не приходил и не парил вам мозги! Говорю вот оставьте ее в компьютере и по клацайте хотя бы минут 15-20 я подожду мне не сложно и вы убедитесь что есть дефект. После этого он мне заявляет я не буду этого делать и вообще я такими мышками не пользуюсь, она работает я же проверил (по клацал 30 секунд по значку мой компьютер, это он проверил) . Я еще раз ему говорю что сразу вы этого не увидите, этот глюк происходит спустя небольшой промежуток времени. После этого он складывает и отдает мне назад мышь. Я спросил есть у вас какие-либо ремонтные отделы (я уже готов был заплатить за починку свои деньги епт) на что он ответил у нас нет ничего такого и иди читай какие-то кодексы, начал лапшу на уши вешать хамить, я уже был готов ему втащить если честно и не пожалел бы. Сразу видно когда человек хочет помочь тебе в решении проблемы или послать. Я много написал и главное, что дело не в деньгах, мышь стоит то и не так много, а дело в отношении и качестве обслуживания. НЕ БУДУ БОЛЬШЕ ПОКУПАТЬ В МАГАЗИНАХ Юлмарт ВООБЩЕ НИЧЕГО, НОРМАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ И ОТНОШЕНИЯ К КЛИЕНТАМ ПОЛНЫЙ НОЛЬ!

Это просто жесть) не буду рассказывать про то что было ДО этого, с первым хол-ком жене за 72 тыс руб. так как история долгая и отняла у меня примерно 12 часов жизни и 4 визита в их магазины + 6 000 руб за доставку вместо обещанных 490 руб. сухой остаток — заказал второй хол-к себе, чисто чтобы их бонусы потратить. В итоге привезли Неисправный холодильник BOSCH, за 43 тыс руб. (цена в Медиамаркт при этом была 38 тыс руб) Большая часть заказа была мною оплачена их бонусами. Теперь отказываются менять товар на новый, согласно ЗЗПП. Говорят, либо доплатите 23 тыс руб при доставке, за то мы вам поменяем холодильник, либо оформляйте Возврат старого холодильника, тогда вам сначала заберут неисправный хол-к, потом вернут 14 тыс руб деньги наликом, потом бонусы на бонусную карту. затем сами делайте Новый заказ в магазине, причем с самовывозом. только при этом с карты мы так уж и быть спишем ваши несчастные Бонусы, доплатите бабками и потом мы так уж и быть привезем ваш холодильник. Это при том что привезли Сразу неисправный товар и дефект был заявлен мною через 1 день после доставки на дом. Акт о неисправности так же был подписан их приезжавшим мастером через 5 дней после доставки. решаем сами надо ли такое! привозят несправные товары и не дают видимо использовать бонусы.

Оборудование некомплектное без драйверов, заведомо в нерабочем состоянии, сотруднеики грубят покупателю

Консультанты обманом навязывают ненужные услуги! Причем с такой настойчивостью навязывают…! Покупал телевизор далеко не самый дешевый с webOS (~25000грн) . Мне консультант сказал, что если брать этот телевизор то нужно обязательно заказывать услугу, что бы его настроили. Мол если я это не закажу, то вообще смысла брать такой смарт тв нету, ничего толком не будет работать и так далее. Что чуть ли не обычный телек получится. На мой вопрос, могу ли я дозаказать эту услугу позже, если сам не смогу разобраться и настроить, был получен ответ, что если я там в настройках полажу, то после этого никто даже браться не будет что-то исправить. Рассказывали мне там про какие-то тайные знания, что только сертифицированный мастер может там правильно все понастраивать. Так как телек брался наспех, до этого смарт тв не было у меня, до закрытия магазина оставался час, и надо было решить еще вопрос с рассрочкой я проглотил это и сказал давайте. Но потом пришел домой, полистал интернет, понял, что ничего там такого нет, операционка сделана так что тупой настроит там все. Подозреваю, что мне там просто наставят там кучу сервисов, неизвестно нужных или нет. Второй момент! Цена на сайте указана на эту услугу 800 грн, если заказывать вместе с ТВ то цена 700грн. Но когда я увидел счет за все, то эта услуга там стоит почти 1500грн! Более того, мне подключили кукую-то там еще онлайн поддержку на год еще за 1999 грн все скопом вместе с этой настройкой, и какую-то там подписку на пол года на диван тв. О котором вообще никто не заикнулся и не спросил меня. Бумаги оформлялись в спешке, потому рассмотрел все эти подробности уже дома. Телевизор еще не забирал, так как магазин закрылся и консультант попросил отложить настройку до завтра. Могу я отказаться теперь от всех этих услуг, которые по сути мне еще никто не начал предоставлять??? На сколько я понимаю в соответствии с законом о правах потребителя — могу! Как мне это сделать, если уже оформлена рассрочка? я хочу отказаться от этих 3х сервисов, что я описал выше. Потому что это разводняк наряду с мошенничеством! Еще меня возмутило, что пишут мол рассрочка 0%, а по факту банк оформляет какой-то страховой платеж, который оплачивает покупатель, и в итоге выходит приличная переплата! Ну это уже такое…

Магазин — полное говно! Из минусов: Хамское отношение к покупателям, длительное ожидание у стоек кассы и тех. специалистов (где проверяют товар, принимают претензии по товару, выдают товар, приобретённый через Интернет), регулярные сбои в работе (не активируются бонусы, не рассматривают телефонные обращения), низкое качество продаваемого товара, недостоверная реклама. Из плюсов: Большой ассортимент товара. Написал бы подробнее, но данный ресурс этого не позволяет.

Решили приобрести холодильник марки BEKO. Посмотрели на сайте интернет-магазина — всё нас устроило. Поехали посмотреть будущую покупку в магазин. Сначала приехали в ближайший магазин (г. Орел, ул Комсомольская, д. 270а) Открыли холодильник и ужаснулись! Я понимаю, что это выставочный образец, но всё же! Полки на двери поломаны, с внешней стороны двери имеется вмятина, внутри на двери около резинки пробита пластиковая обшивка (до уплотнительного материала) . Спросили продавца, есть ли еще в наличии холодильники данной модели, ответил, что нет. Тогда сообщили, что поедем в другой магазин (той же сети, ул. Герцена, д. 20), на что продавец с возмущением спросил — почему??? Когда я сообщила, что тот, что выставлен, весь побитый, он очень удивился и указал нам лишь на вмятину на двери. Еще большее удивление его было, когда мы сообщили, что внутри на двери пробита обшивка. Уехали. Приехали в другой (адрес выше) . Ждали продавца минут 15-20, хотя посетителей практически не было (на весь ОГРОМНЫЙ магазин человек 5) . Когда в конце концов пришел продавец, решили оформлять покупку. Во время оформления оказалось, что забрать холодильник собственными силами мы не можем, есть платная доставка и составляет она 490рублей (стоимость грузотакси по городу — 350рублей) . После этого выяснилось, что и установить мы его сами не можем, т. е. требуется установка мастера. Естественно оказалось, что услуга эта платная — 1490рублей. Итого получается, что к цене нашего холодильника прибавляется 2000рублей. Продавец утверждал, что без установки мастера не будет гарантии на холодильник. Вот привезут, сразу мастер подключит, проверит, поставит печать и тогда будет действовать гарантия. Прошу заметить, что к покупке мы подошли серьезно — прочитали много отзывов и рекомендаций по установке холодильника. ВНИМАНИЕ! После доставки, холодильник необходимо не включать в течение 4-5 часов, чтобы осел фреон! А нам хотели всё сразу подключить. Сказать, что я была возмущена — не сказать ничего. На все мои возмущения по этому поводу продавец сказал: Девушка, это не я придумал такое, это обязательно предусмотрено производителем, а цены на услуги устанавливает магазин. Это предусмотрено во всех моделях холодильников, всех производителей. Мы не купились ни на какие подарки (капсульная кофемашина, бонусы на следующую покупку), уехали в другой магазин. В другом магазине нам сообщили, что это всё настоящий развод. Гарантия сохраняется в любом случае, вне зависимости от того, кто подключал — мастер или сами! Просто Юлмарт решил навариться на незнающих людях. Купили там. Довольны до безобразия) Что касаемо Юлмарт -очень разочарованы. Цены такие же как и в других магазинах, обслуживание на нуле, еще и дополнительно пытаются взять с людей деньги! Больше туда ни ногой!

Покупала в магазине Юлмарт по Трактовой 35, магазин большой, красивый, продавцы подходят сразу. Вообщем понравилось все

Пришли купить системный блок за 30. 000рублей, позвали консультанта Иванова (шрам на виске) говорит в системном блоке установлена ВИНДОС 8. 1 (прошу запомнить) загнул про мощный брандмаудэр и т. д (езда по ушам) после в бил в компьютер стоимость дополнительных настроек и насчитал 36. 000 нам (мы этого не просили) в итоге я ему говорю мне нужен системный блок без дополнительных настроек, после этого оставив нас ушел к другим консультантам собрались в кучу и на нас оглядывались. Придя снова начал говорить тоже самое, я снова говорю продайте системный блок без настроек (снова убегает от нас к другим консультантам ждем на нас оглядываются видна ухмылка) Иванов приходит и снова говорит тоже самое про настройки и тут я его спрашиваю там установлена видновс на что он нам говорит нет (я ранее писал что он в начале сказал что установлена виндовс 8. 1 и тут я понял что что раненый Иванов в голово-весочную область нам лжет, а бегает к продавцам подговаривать что говорить если мы захотим сменить консультанта) в итоге он снова ушел к куче консультантов которые там столпились у выхода, 3 РАЗ что за отношение к покупателям?после ожидания нам из этой кучки подходит другой консультант и спрашивает ДЛЯ КАКИХ ЦЕЛЕЙ ВЫ БУДЕТЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ СИСТЕМНЫЙ БЛОК! (ЗАКОЛАЧИВАТЬ ИМ ГВОЗДИ ИЛИ КАТАТЬСЯ С ГОРКИ!) мы снова попросили продать нам системный блок ОН СНОВА УХОДИТ В БАНДУ КОНСУЛЬТАНТОВ И СНОВА ТАМ ШЕПЧУТСЯ!мы опять ждем, подходит опять Иванов и говорит опять про настройки что без них системный блок работать не будет, МЫ СНОВА ПРОСИМ ПРОДАТЬ НАМ СИСТЕМНЫЙ БЛОК!ОН СНОВА УБЕГАЕТ!в итоге потратив нервы и время 50 минут мы поняли что ни кто продавать системный блок нам не будет без дополнительной платы на настройки 6. 000р которые нам насчитал. В итоге сходив в другой магазин Юлмарт на Братьев Кашириных 99а нам продали системный блок без настроек, кстати в нем установлена виндовс 8. 1 и он работает!ваши консультанты врут и пытаются срубить бабло 6000р на его установку не ведитесь на уговоры Юлмарт консультантов. А Иванова с шрамом на виске советую уволить он не несет прибыли вашей компании и выписать пилюли для мозга!

Мной из Москвы через интернет-магазин был заказан в подарок телефон JINGA IGO M1 Black, телефон был получен и оплачен моей сестрой, которая оставив маленького ребенка дома поехала забирать телефон из магазина… по приезду домой было обнаружено, что купленный телефон Б/У! Сотрудники интернет магазина даже не потрудились стереть с него личные фото! В конечном итоге мы с сестрой получили моральный и материальный ущерб! Чтобы больше я заказала что-то в этом интернет магазине! НИ за что! Почитала я ответы менеджеров на этом сайте… только болтовня… и извинения… мне от ваших извинений тольку не будет… верните мне затраченные деньги на бензин и привезите БЕСПЛАТНО новый телефон! Вот тогда я увижу, что это компания с большой буквы, которая заботиться о своей репутации, а не шушера всякая…

Сама я из другого города, оренбурга, город пензу я не знаю, сюда приехали с мужем жить . когда встал вопрос, где покупать технику в новую квартиру, то сразу выбрали Юлмарт. хочу поблагодарить всех сотрудников данных магазинов, спасибо за чуткое отношение, и за помощь в выборе техники. и наверное спасибо руководителям данных магазинов. так получилось, что покупки делали в обоих магазинах, в одном не было товара, а времени не было ждать. Спасибо. кстати кофе на самом деле вкусное. извините за ошибки пишу с телефона, скоро пойду за ноутбуком Мария и Олег

Отказали в обмене при купленном страховом полисе экспрес сервис, Хотя виной поломки была непредвиденная авария в ходе скачка электричества, но данная причина была прописана в документе о страховом случае. Не советую этот магазин.

Долгое время был постоянным покупателем и никаких проблем не возникало… до недавних пор: 19. 02. 2015 года через интернет магазин «Юлмарт» (ulmart.ru) я заказал кофеварку Zelmer Supremo 13Z013 (ZCM2051X), номер заказа №19719130. 20. 02. 2015 года в 13:17 по Московскому времени мною была куплена Кофеварка Zelmer Supremo 13Z013 (ZCM2051X) в вашем магазине «Юлмарт» по адресу Вологодская область, город Череповец, Московский пр-т, д. 51A (Торговый центр «Интер-сити») . Данный товар был визуально осмотрен и проверена комплектация согласно прилагаемой инструкции на точке выдачи товара, видимых дефектов и недостающих частей обнаружено не было. Дома была приготовлена тестовая порция кофе Эспрессо на 2 чашки. Во время приготовления кофе было замечено неравномерное распределение воды через сопла заварочной головки (Проще говоря в одну чашку жидкости наливалось значительно больше чем в другую) . После снятия фильтродержателя из заварочной головки была обнаружена глубокая трещина на месте вкрученного винта. Обнаружить подобный дефект в магазине не представлялось возможным поскольку еще до распаковки в самой держательной головке находилось ситечко для молотого кофе. В магазине мне категорически отказались заменить деталь / заменить кофеварку. Предложили лишь отправить её в Московский АСЦ на проверку которая занимает 20 рабочих дней. Кофеварка мне очень понравилась, я не хочу возвращать деньги, я хочу лишь чтобы мне либо заменили кофеварку на такую же модель либо заменили её неисправный элемент. В вашем магазине «Юлмарт» по адресу Вологодская область, город Череповец, Московский пр-т, д. 51A (Торговый центр «Интер-сити») больше никаких покупок ни я, ни мои друзья и родственники совершать не будут.