Отзывы

Заказ был размещен через интернет-магазин 28. 01. 2015. Доставка планировалась на 01. 02. 2015 с 8-00 до 15-00. 31 января уточнили по доставке, сказали ждать 1 февраля с 8 до 15. В указанное время ничего не пришло. Опять уточнили, сказали подождать еще часок. Ничего не пришло. Через два часа нам перезвонили и сообщили что мы ничего не получим, т. к. товар не доехал до Самары. Вот так я провел выходные.

В продолжение писем от 12. 01 и 23. 01. 2015. Пока от вас приходили только отписки, что обращение в рассмотрении. Прошу сообщить, результат. Если его нет — подсказать предельный срок рассмотрения обращений. Оставлял 25. 01 по телефону просьбу связаться со мной из магазина — узнать, результат — никакого звонка. Это общая политика Юлмарт?

Через 2 недели после покупки телевизора в магазине Юлмарт г. Сургута, у него пропал звук. Пока ждала мастера прошел почти месяц, ко мне он приехал 4. 01. 15 и дал заключение о том что сломалась звукавая плата. Утверждал что при обращении в магазин мне сделают замену или вернут деньги. Обратившись к администратору магазина мне отказали в, предложив только ремонт на не определенный срок без соответствующей замены. Звоню уже две недели с просьбой разобраться в данной ситуации. В ответ слышу только что моя заявка на расмотрении, аа в это время телевизор стоимостью в 25000р. пылиться в углу и я за него выплачиваю кредит!

Пришла смс от магазина Юлмарт, что 29. 01. 2015 с 20. 00 до 23. 00 будет проходить акция до 45 процентов скидка. Решили поехать и купить, что нибудь со скидкой. Когда приехали пошли смотреть (все товары подпадающую под акцию перечислять не буду, так как долго перечислять) . Возьмём холодильник INDESIT BIA 18 Дело в том, что за 2 дня до этой акции мне нужен был холодильник и цена на него была 17 989 р. Сегодня ценник стоит 24 999 перечёркнутый, а ниже 17 999 и надпись 45 процентная скидка. Получается, что скидки никакой нет. Даже на 10 рублей дороже, чем в будний день. Получается я потратил на такси туда 500рублей и обратно 500рублей. А когда приехали домой, посмотрел на сайте цена соответственно 17 989 р. Как мне вернуть деньги в размере 1000рублей потраченные на дорогу? Ведь пострадал я за-за мошеннических действий магазинов Юлмарт.

Купила стиральную машинку 15 декабря, привезли 21 декабря, пользоваться стали в январе. Работала исправно до 25 января, потом перестала включаться. При покупке был оформлен экспресс сервис. 28 января забрали машинку, сегодня позвонили и сказали что вам необходимо доплатить за новую машинку 2000, потому что стоимость увеличилась. Уважаемые продавцы, объясните мне почему должен страдать покупатель? Я купила машинку, заплатила вам денег, вы же в свою очередь продали некачественный товар, я осталась без машинки, уже неделю я стираю руками при том, что деньги вам за плачены и вы еще требуете чтобы я что то доплатила? Вы соображаете что говорите? Я при чем, что у вас цены возросли? Это ваши проблемы, научитесь качественно работать. Оставив сегодня претензию, сотрудник магазина по-хамски сказала мне что я ничего не докажу. При том это второй случай в данном магазине. Первый был 2 года назад, когда мне привезли домой товар разбитый и пытались доказать, что это моя вина. Позор вам!

Стиралка работает, претензий нет. Телевизор плохого качества. (отвратительно воспроизводит эфирные каналы) . В магазине к нему подключали цифровой контент и качество было хорошее, на просьбу подключить антенну, уклончиво отказали. Бесит собственно не это, а навязывание ненужного оборудования задорого. При покупке стиралки продали клапан защиты от протечек 1500 р — выкинул в первую неделю, с ним машинка не работает. Так же при продаже любой бытовой техники продавцы навзывают сетевые фильтры АPC, это вещь несомненно полезная и для особо мнительных покупателей нужная. Но всем кто в крупных городах живет со стабильным и качественным энергоснабжением — совсем не нужная. Продавцы же упирают на отказ в гарантии в случае поломки без установленного фильтра, и на каждое устройство требуют покупать свой сетевой фильтр. На мой прямой вопрос: Можно ли установить после фильтра удлинитель на несколько розеток и подключить несколько потребителей, отвечающих по сумме токов потребления допустимым? Получен прямой ответ: Категорически нет…, Надо покупать еще сетевой фильтр. Налицо отвратительное отношение к покупателям. Чувствуешь себя после посещения магазина последним… и не радуют покупки… Больше не пойду в Юлмарт…

Продавец Кусаев отговорил от покупки выбранной мною марки блендера подсунул марки PHilips HR 1639, Прибор совершенно не соответствует своему предназначению, т. е не, блендеит в кассе не дали сдачу, пакет упаковочный продали за 5 рублей. При предъявлении претензии Кусаев отрицает вообще факт моего обслуживания. Прошу принять соответствующие меры!Ужас!

Не ведитесь на акции Юлмарт, все это лохотрон. Заказал по акции в интернет магазине сплит-систему, цена была несколько ниже чем в других магазинах, это и подкупило. Через несколько дней после оформления заказа, сообщили что заказ отменен, так как данного товара у них нет. Зашел в интернет магазин, товар необходимый мне по прежнему был в наличии. Только время зря потерял.

Оплатила телевизор в магазине и оставила на хранение, при мне телевизор упоковали и обклеили ксерокопией чека. Когда я пришла забрать СВОЙ телевизор, Директор магазина Химич В. А на повышенных тонах сказала что его нет и что мне надо было приходить раньше (такой наглости, я вообще не ожидала, продали мой телевизор и на меня еще кричат) и сразу предложили вернуть деньги. От денег я отказалась т. к цены на этот телевизор уже поднялись, и в наличии по сети Юлмарт эти телевизоры были. После долгих разберательств директор магазина все-таки начала искать телевизор в других магазинах, ждать я не стала оставила свой номер телефона и ушла т. к мне пообещали позвонить как найдут, (половину дня я пробыла в этом магазине) в тот день так и не позвонили. На следущий день прихожу говорят не нашли, (я специально поехала в дугие магазины и там они были) после того как собралась писать заявление, сказали что еще поищут. На следущей день все тоже само, в итоге написала заявление 21. 12. 14г №291. Ответ я тоже получала проблематично, несколько дней не хотели отдовать . В ответе на мое заявление конкретного ответа не было! (написали только то что телевизора нет, а куда он делся… . тайна) 7. 01. 17 оставляю обращение в call-центр что б во всем разобрались и предоставили мне Мой телевизор. На сегоднешний день ответа так и нет звонила несколько раз, время ответа уже давно превышено. P. S Я проживаю в г. Ивантеевка а Реутов это совсем не ближний свет, плюс еще ко всему с работы постоянно отпрашивалась. Вот такой вот подарок на Новый Год от Юлмарт

Мною, 18. 12. 2014г. была произведена покупка комп-ра Lenovo H50-05 MT (90BH0017RS) стоимостью 18999, 0 руб. До настоящего времени на бонусную карту не поступили бонусы в размере 190 руб.

Переезжала в новую квартиру и нужно было приобрести новую бытовую технику и электронику. Ближайшим магазином был Юлмарт, поэтому все покупала там. В итоге впечатление от качества приобретенной техники крайне негативное! Купила ноутбук aser по акции за 12000, мало того, что все программы устанавливали больше часа и каждые 10 минут говорили, что осталось еще 2 минуты и готово, так еще и обманули! Когда я спрашивала, почему так долго, говорили, что это проблемы с интернетом, но не с ноутбуком или программами. Когда пришла домой выяснилось, что ноутбук очень зависает, каждое действие (открытие папки или странички) затягивается на 5 минут! В итоге выяснилось, что мне установили некачественное программное обеспечение. Все пришлось переустанавливать за свой счет! К тому же через неделю после покупки перестала работать мышка! Так же покупала там мультиварку polaris а 5000, которую не возможно было включить, из за того что провод питания не держится в разъеме. Холодильник (Aristone за 30000) постепенно стал выходить из строя! Вот буду обращаться по гарантии посмотрю, что из этого получится!

Обслуживание ужасное. Продавцы даже не знают сервисной центр по обслуживанию техники. Купленная мною машина сломалась не проработала и месяца. Зато цену перед новым годом быстро повысили. Позвонила в магазин сообщила о дефекта, а меня направили не туда. Хотя по гарантии все делает магазин. Жалею что обратилась в Юлмарт.

В продолжение письма от 12. 01. Сегодня закончился законный срок экспертизы (требование возврат денег за некачетвенный товар, 10 р. д.) . Ни звонка/email от магазина, ни от службы сервиса (рассматривает с 12. 01 — 11 календарных дней) . Когда можно ожидать результат? По поводу первого (нарушение законных сроков), завтра отправляю письмо в Роспотребнадзор.

В Мае 2014 года покупали холодильник в магазине №121 г. Железнодорожный, Советская, 9, с доставкой и с перенавеской дверей. Товарный чек №311649 от 18. 05. 2014. И тут начал понимать что такое Юлмарт! 1) привезли в не назначенный день. Пришлось отпрашиваться с работы и тратить след-й день на это. 2) перенавесили некорректно, забыли кнопку закрывания дверей и она постоянно моргала что двери не закрыты + осталисьлишние запчасти! 3) администратор в магазине Ирина Алексеевна просто шокировал ответом и отношением к клиенту- вызывайте мастера ARISTON несите нам заключение, после рассмотрим Заявление. 4) чтобы вызвать второго мастера от Юлмарт пришлось писать Заявления на сайте, в магазине и доказывать что производитель тут не при чем, а это нервы и время. 5) после второго мастера холодильник проработал всего полгода. Индикация моргала моргала и погасла. 6) вызвал мастера ARISTON. Заключение: неквалифицированная перенавеска дверей, лопнул жгут и корпус петли. Проводку проложили не там где нужно. 7) магазин отказался менять данный холодильник, вернул деньги. (ЗАЧЕМ МЕНЯТЬ? Данный холодильник сейчас стоит гораздо дороже на фоне повышения цен. ПУСТЬ КЛИЕНТ ПОКУПАЕТ ПО НОВОЙ ЦЕНЕ!) 8) САМОЕ АБСУРДНОЕ- деньги за перенавеску дверей магазин отказался возвращать, аргументируя тем что есть подпись за приемку и клиент был согласен. Получается клиенту самому надо открывать пластиковые кожухи, проверять соединения проводов которых не видно а после только подписывать или лучше вызывать другого мастера чтобы он проверил работу первого мастера. Вот такое отношение Юлмарт к покупателю! БОЛЕЕЕ В Юлмарт НИ НОГОЙ!

Заказал 15 декабря по инету телевизор! Причем не маловажным фактором являлся подарок (не дорогой смартфон!) который сразу же пообещал сыну в подарок. По приезду в магазин разочарование не заставило меня долго ждать, в течении 10 минут прогулки по отделу телевизоры никто не подошел, людей было не много и я направился сам искать продавца! Не хочу расстраивать себя воспоминаниями скажу лишь то, что смартфона которых числилось в базе 5 штук Подарочные! мне никто не подарил, отношение как будто магазин собственность администратора! Пообещала позвонить когда появятся… . и по сей день тишина! Несколько раз звонил в магазин, ответ сухой и жесткий ждите! Позвонил на многоканальный телефон там вроде составили письмо и… все жду, никто не звонил по сей день! Особое внимание ну очень занятой девушке Администратору которая с таким трудом оторвалась от глобальных дел, чтоб выслушать меня и… пообещала перезвонить при появлении товара, а как вам фраза не хотите не берите… .