Отзывы

Мною был куплен товар в магазине Юлмарт по адресу ул. Белы Куна д3. и оформлена доставка бланк доставки А681\310304. срок доставки товара 05. 01. 15. Просидев весь день дома я так и не дождалась своего заказа!ни водитель ни непосредственно сам магазин мне не отзвонились!позвонив в контактный центр в 21часов вечера того же дня я услышала от оператора -Ждите вам еще сегодня могут привезти. как и следовало ожидать ничего я не дождалась. На следующий день мне уже позвонил оператор чтобы узнать получила ли я заказ по какой то непонятной никому причине водитель просто не захотел мне позвонить и уточнить адрес так как сам запутался в трех березах!теперь буду еще 4дня сидеть без духовки и стиральной машинки!спасибо большое дорогой доставке!

Верните купленный товар. Увольте менеджера и перестаньте перепродавать товар повторно. Никогда больше не обращусь в ваш у помойку

Хамство, истеричность, неадекватность, асоциальность со стороны продавца-мальчика — работника зала. В России конечно с сервисом всегда проблемы, ну это уже переходит всякие рамки. Не магазин, а детский сад какой-то с психованными продавцами

Послала мужа за кофеваркой Scarlett SC-037, ее цена 2290р. В магазине продавец-консультант, сказал что товар Гавно и предложил взять за 4000р с такими же параметрами. С такой ситуацией мы уже сталкиваемся 3й раз. В итоге я осталась без кофеварки.

Добрый день. Я приобрела в магазине Юлмарт холодильник и стиральную машинку 14. 12. 2014 номер заказа ______. Оформила доставку на 21. 12. 2014 по адресу г. Самара, мне привезли товар, занесли. Вскрыли холодильник, пока я его проверяла, мне дали подписать документы и ушли. Я начала проверять стиральную машинку и оказалось, что верхняя часть смещена и лоток для порошка не открывается. Сразу же перезвонила водителю, объяснила ситуацию, на что он мне ответил, что он к этому отношения не имеет и забирать ее не будет, обращайтесь в магазин. Я сразу же позвонила по горячей линии, там мне сказали что надо вызывать мастера для составления акта. Мастер приехал 23. 12. 2014 составил акт. Вечером того же дня, я отправилась в магазин Юлмарт в ТЦ Русь (там и приобретался товар), там нам сказали, что вы расписались за полученный товар, хотя я расписалась, как я думала, только за холодильник. И теперь мне говорят, а может быть вы его сами испортили, хотя там без сомнений видно, что это брак (фото прилагается) . В магазине Юлмарт в ТЦ Русь г. Самара я написала заявление. У меня его приняли, но сроки рассмотрения моего заявления мне не сказали. Прошу разобраться в данной ситуации. На такую мою претензию, в обмене мне отказали. Так что товарищи подумайте стоит ли обращаться в магазины Юлмарт. Теперь я должна выкинуть машинку за 14000. Товарищи как вы считаете – это нормально?

Являемся постоянными покупателями данного магазина! Но увы сегодня нас не впустил охранник (((грубо сказал что уже закрываются, а ведь время было 20. 40, ещё 20 минут до закрытия! Покупать в этот день не планировала, хотела только выбрать, а на следующий день отправить мужа за приобретением. Но такое отношение очень не приятно! Я была с маленьким ребёнком на руках и попросила быстро посмотреть только, на что услышала в грубой форме отмазки, о том что им ещё оборудование отключать и кассу сдавать! А в магазине ещё находились покупатели. Беспредел! Больше никогда не зайду в этот магазин! Прошу руководство принять меры. Имени этого охранника не знаю, ему порядка 40-45 лет. Очень растроена!

Добрый день. Заказала товар в интеренет-магазине. Было написано — предполагаемая дата доставки 12. 01. 2015. Сегодня пришло письмо — забрать до 5. 01. 2015. Мы зарубежом. Приедем после 8. 01. 2015. Оставьте наш товар в магазине. Спасибо!

У меня сложилось впечатление, что бонусы которые Юлмарт начисляет в подарок, магазин начисляет себе, а не покупателю. Все сплошной обман. начислили 200 бонусов, как Новогодний подарок. Бонусы не пришли на карту, долго искали где? Нашли на какойто карте, которой никогда не было (вертуальной) . Приехала в магазин с паспортом, выдали бумажку, говорят идите на кассу и получайте карту, пришла на кассу, а на кассе говорят карточки будут после 12января, а бонусы сгорают 11января. Все понятно, себе положили, сами снимут. МАШЕННИЧЕСТВО. СПАСИБО ЗА ПОДАРОК. В Юлмарт НИЧЕГО НИКОГДА БОЛЬШЕ ПОКУПАТЬ НЕБУДУ.

Хотели купить чехол для фотоаппарата но после предъявления купон на скидку ннам сказали что купон не действителен хотя он был действовал ещё пол месяца. Сервис не понравился.

Здраствуйте. Моей матерью в магазине в городе Уфа по улице Рубежная 174 была куплена стиральная машина hotpoint- ariston номер договора купли продажи 480634 цена 10199рублей с уценкой как утверждал продавец Янсыбаев Евгений Яколевич из за проведенного ремонта. Сразу после покупки стиральной машины не было возможности ее установить из-за ремонта в ванной комнате после установке выяснилось что стиральная машина не исправна вызванный мастер с вашей сервисной службы заменил нагреватель и сказал что машинка б\у два года в документах что она б\у не где нет не слова. Когда пришли просить обменять или вернуть деньги специалист Железков С. О. просто посмеялся нам в глаза со словами что мы вам денег не вернем и вообще катитесь от сюда вел себя нагло и обвинял меня и мать которой 60 лет в том что мы занимаемся потребительским терроизмом и вымагательством после у матери случился сердечный приступ из за хамского поведения вашего специалиста. Почему вы продаете за ведомо не исправный товар а ваши продавцы говорят что все исправно и все нормально подсоваете людям акты осмотра в которых не указывается что товар не исправен и договоре купли продаже не пишите большими буквами что требуется ремонт а просто пишите что она не нагревает а продавец Янсыбаев утверждал что эти пункты говорят о том что какие не достатки были устранены ? И почему ваши сотрудники на просьбу пригласить директора просто улыбаются и говорят что его сейчас нет. А не кий человек у которого на бейдже написано директор сидит рядом и не как не вмешивается хотя слышит что требуют позвать директора. И что получается что она купила за 10199 рублей металолом? Но это еще не самое интересноеи не самое выпиющие а вот теперпь еще интереснее. В интревал времени между тем как купили и начали устанавливать Аристон мать решает мне сделать подарок и покупает стиральную машину Cаndy EVOGT 13072d-07 товарный чек № 495789 за 26999 рублей с удаленного склада. И когда случается этот казус с аристоном мы отказываемся от покупки Канди и просим вернуть деньги за еще не полученный товар из утери доверия на что опять же Желязков С. О. говорит что мы всеровно получите товар и еще заплотите за хранение и прочие издержки в случае если откажитесь. 30 декабря нам звонят и говорят что ваша машинка Канди едит к вам мы естественно ставим в известность службу доставки что мы написали заявление на расторжение договора поставки товара нам ее соответсвенно не привезли. На следующий день утром матери звонит Железков С. О. и начинает угражать судами и тем что мы заплатим всеровно. Вы крупная солидная кампания и занимаетесь таким обманом? Или ваши менеджеры занимаются обманом? Почему нам отказались вернуть деньги даже за еще не поставленый товар ? И что нам делать обращаться в суд, прокуратуру и роспотребнадзор или это возможно урегулировать без их вмешательства. Спасибо за испорченый новый год который я провел в больнице с матерью. А не дома за столом в кругу семьи

Хочу поблагодарить коллектив магазина за четкую слаженную работу, за прекрасное отношение к клиентам, которое выражается не в умении впарить, как это случается в других магазинах, а предложить то, что вам действительно нужно. Клиентом магазина являюсь давно, случался и брак при покупке, но всегда решалось все оперативно. С Новым годом! Здоровья и удачи! P. S. Знакомых, родственников и т. д. в магазине нет.

При покупке товара больше 15000руб была акция-смартфон в подарок. Естественно, никто не звонил, хотя сегодня 02. 01. 2015г. При неоднократном личном обращении сперва обещали выдать до 28. 12. 14, теперь-уже совсем неясно, когда-то после нового года. Это когда?Что просто обманули?

Не могу получить 2 смартфона в подарок по акции . Обещали в конце месяца, но так и не чего тишина. А хотел детям подарить на Новый год.

Здравствуйте. Единственная претензия, которая у меня есть невозможно поймать (именно поймать) ни одного консультанта и уже не первый раз. Складывается такое впечатление, что они прячутся от покупателей. До этого я покупала слайсер. 40 минут я ходила по залу в поисках консультанта и безуспешно. Затем я сама взяла нужный мне слайсер и подошла к кассе. Основная масса консультантов скрывается в отделе телевизоров, но при обращении к ним говорят, что это не их отдел. А в остальном я всем довольна. Отличная интернет версия магазина.

Заказал фотик так и не получил концы в воду контора рога и копыта