Отзывы

Магазины торговой сети Юлмарт обходите стороной, в каком бы городе они не находились. Это не торговая сеть, а самый настоящий лохотрон. Сейчас в разгар кризиса и ажиотажа они пользуются этим сполна. Вчера 18. 12. 2014 попытался купить ребенку новый компьютер. Выбрал модель. В нормальных магазинах сначала проверка товара, потом его оплата, у них все наоборот. Часто вообще без проверки. При мне парень с трудом уговорил их поверить при нем телевизор. Я оплатил компьютер, попросили подождать 40-50 минут для установки программ, пришел через полтора часа, компьютер не готов. Попросили подождать еще минут 30, через 40 минут результат тот-же. Никто ничего не может объяснить, слова не вытянешь из продавцов. В конце концов выясняется, что компьютер дохлый, другого такого нет, заменить нечем. При разборе полетов также выяснилось, что на ценнике указаны совершенно не те параметры, в компьютере они гораздо хуже. Если человек не разбирается, то впарят барахло. После 3х часов потерянных впустую и выяснения отношений вернули деньги. Там-же некоторое время назад покупал телевизор, сгорел дома в первый же день. Больше в эту шарагу ни ногой. Отношение продавцов к покупателю как лет 30 назад, как будто ты им что-то должен.

За неделю заказали доставку холодильника, в указанный срок товар НЕ ПРИВЕЗЛИ. Его не просто не привезли, а позвонил водитель и сообщил, что сомневается надо к нам ехать (в 12 то ночи, навигатор видите ли у него сломался), предлагал перенести на утро доставку, ему было отказано в этом и объяснен подробный маршрут до места доставки. На что он решил, что ехать к нам вообще не стоит. На следующий день мы звонили в колл-центр, нам сотрудники обещали разобраться в столь неприятной ситуации и перезвонить. Звонка от Юлмарт мы не дождались. Пришлось ехать к ним самим, в магазин в г. Одинцово, где девушка сказала, что мы все врем, что водитель оказывается до нас не дозвонился, схемы проезда мол не было. Отвратительное отношение! Захотите купить у них товар — забирайте сами! Съэкономите время и нервы!

Покупала планшет дочке на Новый год. Не знаю кому как, но меня обслуживание и персонал только порадовал своим отношением к покупателям. Очень внимательные и вежливые сотрудники! Не буду расписывать всю ситуацию, просто скажу спасибо!

Купила данную модель через интернет-магазин. Забрала 18. 12. 2014 в магазине на проспекте Ленинского комсомола. Дома обнаружила, что в коробке отсутствует пульт, шнур, паспорт, очки лежат не в футлярах, а в прозрачных пакетиках. Привезла телевизор назад, продавцы ничуть не удивились, предложили сделать возврат. Пока сдавала телевизор, с таким вопросом подошла еще одна покупательница. Кстати, купленный мной телевизор за этот день стал дороже на 3500 рублей. Сдала и Юлмарт больше не приду.

Купила телевизор за 17000. при покупке заполнила анкету, которая дает право на получение смартфона в подарок. мне сказали позвонят когда он будет привезен в магазин. прошла неделя -звонка нет. я сходила в магазин сама и мне сказали его еще нет в наличии. после чего обещали позвонить после его появления. прошла еще неделя и история повторяется. Юлмарт вместе со всеми его акциями полный лохотрон. (саратов -форум)

Сегодня купила телевизор в магазине Юлмарт в Плазе с условием самовывоза из Акрополя. Консультант в Акрополе предложил расписаться за приемку товара и отсутствие внешних дефектов, но при этом отказался открыть коробку и показать хотя бы целостность телевизора, предложив мне (довольно хамским образом) поехать обратно в Плазу вместе с телевизором для его проверки. Факт приемки товара без осмотра я конечно отразила в накладной, да только вряд ли кто-то прочитает. А ведь сегодня почти предновогодняя пятница… Спасибо за внимательное и вежливое обслуживание клиентов!

Выбрал с двоюродным братом ноутбук (брат ранее работал в Юлмарт) . Пошли оформлять кредит, оформили оперативно. После заполнения и подписания всех документов, только началась проверка товара. И на мою беду, бук оказался бракованным. Был в единственном экземпляре. Сотрудники сказали, что будут звонить в соседний магазин, выяснять наличие такого же товара. Все это время мы упорно ждали (мин. 40) . Нас игнорировали все. Особо хочется подчеркнуть работу охранника данной шараги. Лысыватый дядька с наколками, остановил на выходе мужчину, пикнул датчик. В грубой форме заставил открыть пакет. На что мужчина сказал, какое право охранник имеет право рыться в пакете. На что брутальный секьюрити с мату сказал ты еще поговори мне сосунок, мы с тобой на брудершафт не пили, козел. Я мягко говоря выпал в осадок, наблюдая за сием действием. Попросил позвать руководителя. Руководитель сказал мне, вы же товар без специалиста выбирали, вот и получили, что хотели… . СТОП, на ценники разве указано, что товар бракованный? Он полностью должен соответствовать всем характеристикам, заявленных в ценнике. Я говорю, что товар оплачен, почему я не могу его забрать? Руководитель лишь развел руками, от меня вы что хотите? Это писец господа… . В итоге под его контролем был сделан звонок в соседний магазин, там оказался аналогичный товар, обещали оформить перемещением. Завтра поеду забирать… За свои деньги я не смог даже получить товар, почему его до оформления нельзя посмотреть и проверить? Хамское обслуживание, работают быдло какое-то

Отвратительный магазин. Купили 3 вещи (видиорегистратор, флешку к ниму и держатель для телефона) . Из них только флешка оказалась нормальной. Стали дома проверять видиорегистратор не заряжается, не включается. Подставка с одной стороны прочная с другой расхлябанная. На следующий день пошли менять, нам предложили выбрать другую модель видиорегистратора, т. к. этой не было в наличии. Прождали продавцов консультантов минут 30, пока те соизволили к нам подойти. Ничего о новой моделе не рассказали, тупо залезли на свой сайт и показали характеристики, которые мы и без них видели еще дома в интернете. В отделе с держателями тоже прождали минут 15, т. к там тоже не было продавца консультанта. Оформляли возврат мин 20, простояли в кассу еще 15. Короче вечер после работы удолся. Совершенно нет дела до покупателей, работники в белых рубашечках пачками стоят и в носу ковыряют не обращая внимание на ждущих людей, видимо для красоты их там поставили.

Что же вы делаете??? Куда дели все ноутбуки на сайте??? Вчера, буквально посетил магазин в Люблино Л-153. Ноутбуков полно было и вечером на сайте тоже 8-9 брендов типа разобрали, сказки с переоценкой хотите выставить-паразиты!

Купил холодильник, было активно ещё 2 заказа о которых пишу. Получил бонусную карту и довольный ушёл. Прихожу за другими, так мне говорят что не могут выдать, так как номер карты не соответствует тому, что был в заказе. С магазина отказались связывать с менеджерами, говорят звонить в call-центр (недоступен) или перезаказывайте товар, который уже на 30% дороже! БАРДАК! Слоган Клиент всегда прав не для этой сети. Обходите стороной.

Ужасный магазин! По порядку: 1. Сделал заказ, фен щётка ROWENTA CF 9320, при получении попросил проверить, пальцем показали на стол с розеткой проверяйте сами! Поленился вскрывать упаковку, проверять, а зря! Дома супруга решила проверить подарок, нет режима + холодный воздух. 2. Решил написать отзыв (http://www. ulmart.ru/cat/detail/71084475/page/4/?show=response) . Два дня прыгал (пытался), и авторизовался, и анонимно, и с разных компьютеров эффекта никакого, не печатают. Вот текст моего отзыва на Юлмарт: Предыдущая модель ROWENTA CF 9000 служила более 5-ти лет, претензий не было. Позавчера приобрёл ROWENTA CF 9320 и…!? Заявленные 2 температурных режима + холодный воздух не соответствуют действительности: НЕТ РЕЖИМА холодный воздух! Жена отказывается делать укладку горячим воздухом. Попробую сдать назад, интересно примут? 3. Наивные мысли. Естественно, сделали всё что бы не отдавать деньги. Для начала, девушка в фирменной зелёной майке и выражением лица тёти Мани уборщицы (ходют тут всякие, ходют) сходив с феном куда-то в дебри магазина безапелляционно заявила, режим холодного воздуха есть, только он тёплый. После довольно долгих дискуссий о возврате товара, авторитетно заявила… возврат товара она оформить не может, т. к. товар Б/У. Никакие мои доводы успеха не имели (вспоминаем народную мудрость: я начальник ты дурак) Приняла фен в ремонт, не смотря на то что я отказывался брать товар, требуя возврат денег. Считаю, что в этом магазине нарушаются права потребителя.

После оплаты чека оказалось, что телевизор на складе, да еще предложили платное тестирование товара, якобы для гарантии, что он в рабочем состоянии.

Сегодня решила приобрести в подарок плеер, первый раз заехала в этот чудо магазин днем, продавец мне сказал, что желаемы товар последний и с витрины не продается. Я решила присмотреть другой товар, но уже вечером пришла туда с детьми, 40 мин я искала консультанта, но потом сама выбрала и бегала за ними, чтоб они мне хоть накладную бы выписали, оказалось что даже и товар они могут тоже продать с витрины, но только почему то не комплект, т е без коробки, наушников и зарядного устройства. Как так, я беру в подарок, а мне они такое предлагают. Да еще и за такие деньги!Такой же МП3 можно купить новый и все в комплекте в другом магазине и без проблем. Хорошо, вы мне тогда скажите, что хотя бы есть в комплекте и в коробке и этот продавец не хотя пошел к компьютеру, выписал мне товарный чек, после чего я пошла на кассу оплатить. Ах, да забыла добавить, что ни один из консультантов мне ни чего не мог рассказать о товаре, ссылаясь на то, что они не знают. Какого тогда… . вы здесь работаете?Они от меня отмахивались и резко уходили. Мне было очень не приятно все это, они видели, что я за ними бегаю с маленькими детьми, чтоб хоть кто то мне помог, в им похрену на все!Оплатила за товар, который я сама выбрала, жду получения, проходит 20, 30, 40 мин, а я все жду. Подошла к охране, попросила его позвать кого нибудь из руководства, он отказал. Пришла к столу информации, вежливо поздоровалась с девушкой и поросила позвать начальство, на что она сказала, вам надо вот и ищите, я хотела узнать ее ФИО, на что она мне начала грубить, а потом и на мой вопрос, сколько де можно издеваться так над покупателями, сказала не ответив мне СЛЕДУЮЩИЙ!Я попросила книгу жалоб, не хотя мне ее дали, я все там написала. Но ведь все это у них опять окажется безнаказанно. Я сотрудник банка, нас бы не только за грубое отношение к клиентам наказали рублем, так еще и с работы бы попросили!Это не магазин, а шарашкина контора!Прежде, чем что то купить, слелайте это лучше в других магазинах, сэкономите время и нервы!

Хотел купить телевизор, 16 декабря забронировал товар. Мне пришло смс-сообщение о том, что до 23 декабря я смогу забрать заказ. И 18 декабря мне приходит новое смс-сообщение о том, что мой заказ отменен. Также в течении получаса не могу дозвониться до магазина, и сомневаюсь что дозвонюсь. Не знаю что сказать о магазине, который позволяет себе просто отменять заказы…

Заказал в магазине. ноут. сказали забрать на петровке в течении суток. приехал через пол часа. с другого конца города час ждал в магазине. после продавец с дебильной улыбкой предложил взять на 1000 грн дороже. он же лучше в результате 2 часа потраченного зря времени и нервов… как вы работаете? зачем вам интернет? процветания вам пропорционально отношению к клиенту. и благополучно вылететь в трубу