Отзывы

В магазине интернет 03. 12. 14 по адресу г. Екатеринбург ул. Ясная 2 оплатила товар стиральную машину hot point ariston wisg 7106b с доставкой на 05. 12. 2014 доставка 400 р была оплачена вместе с товаром 03. 12. 14. доставка указана в заказе с 17 до 22-00 ч В течении дня 05. 12. 14 не было ни одного сообщения или звонка с объяснением причины недоставки в назначенный день. Поэтому созвонившись с call центром в 19-30 мне ответили, что еще нет 22-00 поэтому причины переживать за недоставку нет причины, посоветовали позвонить в 22-00 если не будет доставлен товар. Что я и сделала, позвонив в 22-00 мне сказали что со мной свяжутся и в течении 10 мин мне перезвонили с отдела доставки и сказали, что не собираются мне объяснять причину недоставки и в небрежной форме без извинений предложили доставить на другой день. На что мое возражение, что мне уже не интересен другой день и какую компенсацию может он предложить, реакция представителя отдела доставки была неадекватна, что никаких компенсаций и устного извинения он предложить не может. сегодня мои нервы и мое время было потеряно по причине не предупреждения, что доставки не будет… Теперь точно никому из своих родных и знакомых не буду рекомендовать покупать что либо в Юлмарт! При таком большом разнообразии предложений на рынке интернет магазинов было отдано предпочтение именно Вам, хоть и цена не отличалась от других предложений. И не обращая на негативные отзывы от покупателей, всё же согласилась на приобретегие стиральной машины, именно в Вашем магазине! Но видимо нужно читать и принимать во внимание отзывы. поэтому обращаюсь к будущим покупателям — Выбирайте другие интернет магазины которые более внимательно и уважительно относятся к своим покупателям!на данный момент буду требовать возврата денег

Заказали доставку стиральной машины на 29 ноября с 14:00 до 20:00, весь день прождали, с 19. 00 начали звонить в контактный центр. звонили 5 раза, приблизительно каждый час операторы просили нас ожидать доставку пока на звонок в час ночи мы не услышали ответ что сегодня доставки НАВЕРНО уже не будет. Перенесли доставку на сегодняшний день (5. 12. 14) с 17 до 20. В 13. 00 позвонил водитель (с номера телефона 89258886032) сказал что через час будет, на наше недоумение и фразу про оговоренное время доставки по хамски и с матом начал высказывать, что это не его проблема и если мы не появимся в 14:00 не будет у нас никакой машинки. Оператор, после долгих извинений, на вопрос можно ли проблему с доставкой решить сегодня, однозначного ответа так и не дал, но сомнения по этому поводу высказал. Если хотите сберечь свои нервы и время не обращайтесь в данный магазин

Политика магазина проста-продать и отфутболить 1-некомпетентные консультанты 2-почти полное отсутствие проверить и ознакомится с товаром еще в магазине 3-купил, значит пользовался… 4-если возникают проблемы, отбрехаться самыми невообразимыми способами 5-делайте выводы, альтернатива всегда есть, сейчас очень много магазинов повернулось лицом к покупателю

Пришли выбрать пылесос, но ни одного из консультантов не оказалось рядом (так как они особнячком стояли в другом углу зала) внимания на нас ноль! Когда мы выбрали товар (который сами отыскали на стеллаже) у самой кассы к нам соизволила подойти одна из консультантов, и просто без приветствия и особого на нас внимания, из наших рук передала товар на кассу! утюг в итоге оказался маломощным и совсем не пригодным в использовании, придя на следующий день в магазин с просьбой об обмене или возврате, с нами даже разговаривать не стали, а один из консультантов даже посмел ухмыльнутся в мой адрес, сказав:что вы хотели за такую цену! цена пылесоса 3200р. помощи ждать при выборе товара не откуда было ждать, так что и выбирали как могли! такая же ситуация произошла и с покупкой клавиатуры! больше не шага в этот мерзкий магазин!

Приобрела в Юлмарт утюг, которым практически не пользовалась, т. к. есть отпариватель, гладила им раз 10 не больше и он перестал включаться. Сегодня пошла в магазин, чтобы решить проблему. Консультант долго что то искал, потом советовался с коллегами, потом копался в компе… Я сделала ему замечание, на что услышала грубость… далее он вел себя просто по хамски. Итог — он принимает у меня товар и отдает мне квитанцию о приеме товара где сказано, что на подошве утюга есть царапина! Я протирала утюг перед тем как его уложить в коробку и там НЕ БЫЛО НИКАКИХ ПОВРЕЖДЕНИЙ! Да и царапина оказалась длиной около 5 см! Я потеряла дар речи… Этот… консультант таки отомстил мне… . А доказать я ничего не могу. Его зовут Ковляков Юрий Викторович… Обслуживание отвратное! Я полностью согласна со всеми коментами о безобразной работе сотрудников этой сети. Вся жалобная книга у них исписана, а воз и ныне там! Не столько жаль денег, как потраченного времени и испорченного настроения! НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ!

Купил в г. Железногорска Красноярский Край телефон. Через несколько дней он сломался. Не включался, специалист по технике (сотрудник магазина) так же безкспешно пытался его включить. Телефон забрали на проверку качества. Я предложил что могу купить любую другую модель телефона с доплатой или без (не могу обходиться без телефона по работе), получил отказ. Примерно 10-ть раз приезжал и звонил в магазин, безрезультатно. Сказали ждите 21 день)) Дождался 22 го дня, приехал, простоял у стойки мин 20, сотрудники в чем то разбирались, меня игнорируя. Такое ощущение что им плевать на клиентов. Уехал ни с чем. Связался с адвокатом, пишет исковое в суд. Могу сказать только одно: больше я в эту богадельню ни зайду ни когда, самый безответственный магазин с наплевательским отношением к клиентам. Не советую.

Купила в этом магазине электробритву отцу на день рождения (Самара, проспект Кирова) . Бритва не бреет в буквальном смысле этого слова. Из магазина конечно отправили в сервисный центр, сказав следующее: Ну как не бреет? Наверное, бреет, но не чисто, не захватывает большую щетину, а так-то бреет… . Никогда бы не подумала, что бритва может не брить, а если и брить, то нечисто и тд… Никогда в жизни больше ничего не буду покупать в Юлмарт. Некачественный товар, замучаетесь бегать по сервисным центрам.

РОВНО МЕСЯЦ мне делали мозги, я не могла постирать вещи и получить свой купленный товар, все из-за того что это сборище шарлатанов, компаша давно превратилась в дерьмо. С 3й попытки им все же удалось мне привезти КАЧЕСТВЕННУЮ машину, две других были ужасны. Одна с браком, другая совершенно не с теми функциями, заявленными на сайте. Каждое мое действие сопровождалось звонком в колл-центр, де сразу тебе ничего никто не скажет нужно одну и ту же историю повторять 3м операторам! В сроки обещаний по телефону не укладываются, обещанные звонки не производятся, доставка приезжает не в назначенное время, звонка за час нет! УМУДРИЛИСЬ СО ВТОРОЙ ПОПЫТКИ ПРИВЕЗТИ БРАК! Я еще должна была неделю ждать мастера из сервиса, который подтвердит брак, сама отсылать с письмом-прошением все на почту Юлмарт и еще ждать их решения. 2 раза пришлось платить за доставку. Все заняло МЕСЯЦ, куча потраченного времени и нервов. Куча написанных писем. И ПОСТОЯННЫЕ ИМ ЗВОНКИ, ДЛИТЕЛЬНЫЕ, МУТОРНЫЕ. УЖАСНАЯ ПОКУПКА!

Хотели воспользоваться программой рассрочки на теливизор, так громко разрекламированной, получили предложили кредит на 1 год под 30 %, PI 3 дуны, т. к. заманиловка и только, только время на них потеряли

Консультант, передал документы в кредитный отдел и испарился. 30 минут ждали одобрения в хоум банке. Не одобрили. Попытались через Ренесанс. Дали, но оформили как кондиционер, хотя приборетался смартфон. Оплатили первоначальный взнос и тут выясняется, что консультанта нет и выдать товар никто не может. Появился менеджер начал грузить по поводу страховки. Убила фраза:Вы, знаете, как эти смарфоны ломаются часто!Слышал бы это, президент фирмы Самсунг!Каркнул бы еще!И хорошо, что посмотрели на чек!Там, стояла сумма, без скидки 3000рублей, хотя нигде информации о том, что при приобретении смартфона в кредит скидка не действует. Короче, забрали деньги и купили в кредит в Поиске, причем с одобрением кредита в хоум банке и нужной скидкой!

Было заявленно с определителем регулируемая громкость вызова Оказалось определитель есть но он только будет работать в европейских странах в России этот стандарт не поддерживается. Громкость практически не регулируется визит что на максимуме, что на минимуме одинаково противно и громко. Назад не приняли сказали только обмен телефон у них (проводной) технически сложное изделие. Не кому бы не советовал связываться с Юлмарт — У них политика втюхать а потом отбрехаться есть десяток других магазинов где уже давно повернусись к покупателю лицом а Юлмарт до-сих пор относится к народу как баранам

Впереди пятница, ночь распродаж. Так вот 5 дней назад купил телевизор за 10 тыс. Вчера посмотрел а сколько же он будет стоить со скидкой то, в черную пятницу? Глазам не поверил. Аж 13 тыс. Зашел в Юлмарт, действительно ценник уже 13 тыс. Наверняка теперь для ночи распродаж цену опустят опять до 10, и будут подавать это как скидка в 25%. Вот так нас дурят господа.

Повелась на рекламу (при покупке свыше 15 тысяч-смартфон в подарок), неувязочка, у нас о такой акции не знают. Зачем тогда звонить во все колокола о том чего нет… .

22. 11. 2014 обратился в магазин Юлмарт для покупки ИБП. через сайт оформил заказ, на следующий день доставили по указанному адресу, пришёл, купил — думал все отлично… но данный товар не соответствовал размерам, в связи с чем 27. 11. 2014 обратился для возврата товара. и тут началось самое интересное. продавец просто сказал, что может обменять на другой ЛЮБОЙ товар на ту же сумму. Я был невероятно удивлён, но отказался от предложенного варианта, на что продавец неоднозначно сказал мне: Все равно закон на нашей стороне! и вручил мне Закон о защите прав потребителей. долгое время мы пытались разобраться, при этом продавец не предлагал никаких вариантов решения вопроса после этого попросили подойти директора. Тут же подошёл этот директор и заявил, что слышал наш разговор, выслушал меня ещё раз и удалился. дело закончилось оформлением письменной претензией на имя директора магазина Псарёва С. А. продавец сообщил, что через три дня будет подготовлен письменный ответ. Итог — теперь в данном магазине я ничего не куплю, даже по 99% скидке, всех знакомых буду отговаривать от посещения данного магазина. Руководство просьба обратить особое внимание на работу и отношение к покупателям, так как кроме отвращения никаких эмоций после посещения нет.

Купил в интернете дрель-шуруповерт. Получил упакованный товар, положил в машину. Позже открыл упаковку, в которой дрели не оказалось. В магазине объяснили что якобы забирали с витрины и забыли положить…