Отзывы

Хочу рассказать о походе в Юлмарт. Купили воздухоочиститель с ионизацией, проработал 2часа с запахом пластмассы. А ионизации нет вообще. Пошли сдавать, вот самое интересное:простояли в очереди 1ч. На эту сумму надо набрать товар:выбрать невозможно т. к. все на полу, а что на полке без цены-перестановка. Ходили долго ведь это ничего не надо. Выбрали кое-что в т. ч. часы с радио. Опять простояли, ведь надо переоформлять. Еще 1час. Проверили-сигменты не все горят, поменяли-тоже самое. Пошли опять выбирать другие. В итоге мы пробыли 3часа в магазине. Ачто самое интересное у этих часов сигменты светятся неравномерно. Опять надо идти!Это ужасно!У них есть что-нибудь рабочее?потеряли деньги и время с нервами

Не доставлена вовремя

Покупаю в интернет-магазине уже 2 года, сделал не менее 15 покупок от дешевых наушников до дорогих планшета и стиральной машины. Все в срок, цены устраивают, обслуживание заказов хорошее, все работает. Спасибо.

23. 11. 2014г. осуществил покупку в магазине №4 «Юлмарт» по адресу: СПб, ВО, Средний пр. д. 36/40. Первая неприятность при покупке диска с игрой для консоли Xbox 360 это то, что купон на 15% скидку на диск не действует, только на покупку техники. У меня два купона и оба остались без употребления т. к. период скидки по ним заканчивается 25. 11. 2014г. Второе и самое важное это то, что мои накопленные на виртуальную бонусную карту баллы в размере 660 рублей в данном магазине нельзя использовать. Как пояснил кассир: «в данном магазине не имеется программы для списания бонусов с виртуальных карт, только с пластиковых. » Таким образом я не смог реализовать свое право на списание бонусных 660 рублей. Полагаю, что отсутствие в магазинах сети «Юлмарт» единых опций и программного обеспечения, которое влияет на неполучение Клиентом заявленных скидок и бонусов – обманом покупателей! Для проверки факта моего обращения: ЧК: 1921. 6296 ККМ 00115639 продажа 23. 11. 2014г., 14:52, заказ покупателя 1390441. Вирт бон. карта 9643…9966. Рекомендую покупателям воздержаться от приобретения товаров в данной сети магазинов, чтобы не иметь разочарований и испорченного настроения.

Купил стиральную машину с доставкой, недоукомплектовали монтажным ключём. Было это 19. 10. 2014. Написал претензию (№ 3600028530) . Ответили только на СМС. Типа всё ок, ключа не получишь, так как подписал бумагу о проверке комплектации. Ключ так и не предоставили, хотя живу не в космосе. Волшебный бизнес: на такой мелочи определиться пред всеми дешёвками — это конечно пять. ВНИМАНИЕ. Будьте осторожны и не регистрируйтесь на сайте Юлмарт Ру. В почту сразу начнёт сыпаться спам, а на мобилу прилетать бесконечные СМС с рекламой. Чтобы не быть голословным, вот текст сегодняшней: «Скидка 11% в интернет-магазине Юлмарт… кодовое слово СУПЕР… ». Рассылку заказывыают у операторов сотовой связи, в надежде на отсутствие законных возможностей предъявить претензии самому Юлмарту. Школота. Вот что значит — экономить на юристах. Впрочем, с подходом к делу всё ясно уже по речуге телефонного автоответчика гоша-куценко-стайл. Отписываться от спама бесполезно, обращаться — тоже: Юлмарт игнорирует. Боятся только пинка из прокуратуры. Начинают сразу плакать, ныть, названивать, «мы не хотели», «это случайность» и т. д. Без этого, будут продолжать относиться к вам, как к скоту, который обязан нести деньги.

Хочу поделиться негативным опытом приобретения телевизора в магазине Юлмарт в Калинингаде. Всем советую хорошо подумать и прочитать что пишут об этом магазине в интернете. Жаль что прочла поздно… ни за что бы туда не пошла… А теперь по порядку… Пришли в данный магазин чтобы приобрести телевизор, кстати говоря недешевый 55 диагонали Sony, продавец был очень инициативен и сразу побежал к директору что-то обсуждать. Через 10 минут он появился вместе с директором магазина (зовут его Антон) и стали мило предлагать нам скидку аж в 7000 рублей, что соответствовало 10% скидке. Мы были приятно обрадованы таким вниманием со стороны работников магазина. И так как в других магазинах скидку нам никто ранее не предлагал, мы конечно решили приобрести у них. Оплатили товар наличными почти 70000 р. вышло. Продавец нам стал обьяснять как мы должны проверять комплектацию телевизора при доставке домой, сказал что надо просить включить его и все проверить, т. к. в магазине его не проверяют, а просто берут склада. Мы все внимательно выслушали… и стоило нам отойти от стойки информации как мы увидели подошедшего к ней нашего продавца (зовут его РОБерт), который стал громко обсуждать с девушкой со стойки о том, что что-то придется продать с витрины. Я специально подошла спросить уж не о нашем то телеке идет речь, на что продавец неутвердительно сказал нет. И сказал что до того, как отправить с доставкой нам телевизор они будут его проверять в магазине. Это нас очень удивило, потому как 5 минт назад он пел совсем другую песню. Я несколько раз повторила, что с витрины телевизор нам не нужен. На следущий день должна была быть доставка нашего телека к нам домой. Но както было на душе неспокойно после вчерашнего общения в магазине. Я позвонила в магазин и попросила привезти нам телевизор в заводской упаковке, невскрытый, чтобы при мне его дома распаковали. На что и директор магазина и продавец мне отвечали, что его уже вскрыли чтобы проверить в магазине и другого у них нет. Убеждали что он новый, только открытая упаковка. Закралась мысль, что нам хотят втюхать товар с витрины под этим предлогом. Все это показалось странным, т. к. в сервисной службе этого магазина меня убеждали, что в магазине у них не проверяют такую технику. Зачем тогда наш решили вскрыть??Не долго думая мы позвонили в магазин и отказались от доставки, решив приехать посмотреть на телевизор до отправки к нам. Приехав в магазин нас встретил продавец, а директор Антон поспешил скрыться и в дальнейшем ни разу не появился (хотя по телефону утверждал что будет нас ждать) Продавец достал наш телевизор из коробки и вот что мы увидели: Ни одной защитной пленки нигде не было (что обязательно для нового телека), руковоство и инструкция лежала в пакете заклееном скотчем, пакет с ножками был порван и было видно что ножки ранее доставались и на них ставился телек, все разьемы были обшарпаны, телевизор в небольших царапинах и протерт тряпкой. Мы были в ШОКЕ!И Это с их слов НОВЫЙ телевизор!Сложилось впечатление что под видом нового нам хотели подсунуть телевизор б/у и возможно побывавший в ремонте. Деньги мы решили вернуть и больше с этой шарашкиной конторой не связываться!За такое вранье никто перед нами не извинился!А мы потряли свое время и нервы!Больше в Данный магазин НИ НОГОЙ!Никому не Советую там что-то покупать и связываться с таким обнаглевшим персоналом!Если высшее руководство не в курсе что у них там творится и как обманывают клиентов, то придется им донести!

Отличный магазин, я там частый покупатель! Приобрела тв, очень долго выбирала, думала, сравнивала, огромное спасибо продавцу Гусеву Кириллу за терпение и грамотную консультацию! Отдельное спасибо менеджеру Мороховой Марине, очень вежлива и приветлива, помогла решить проблему с доставкой товара! Приду туда еще не раз и буду советовать друзьям.

Приобрела в Юлмарт процессор и манитор. Срок гарантии до 31 12 2014 года. процессор выходит из строя в ноябре 2014 . Остаётся один месяц гарантии. Но мне отказывают в ремонте, сказали зачем мы переустановили виндовс, так как вы переустановили виндовс мы отказываемся ремонтировать ваш процессор, но при покупке мне ничего не сказали, что нельзя самостоятельно устонавливать прогаммы, Что мне делать?

Заказала посудомойку на сайте, в течении суток менеджер не перезвонил. А когда я сама позвонила на службу, еще и трубку бросают не дослушав. Отменила заказ потому как мне заказ нужен был на определенный день, а мой заказ никто не передавал на службу доставки. Неизвестно сколько бы еще пришлось бы ждать товар и их звонка.

Хочу сказать большое спасибо ребятам-Вячеславу и Катерине, купил телевизор, помогли с выбором, привёз домой, оказалось не подходит по размеру, решил поменять, привёз назад, проблем не возникло, поменяли, вежливо с участием.

Это просто УЖАС! Оформила по программе беспроцентной рассрочки телевизор, который стоил 19000. Продавец Сергей Артюх что-то там долго высчитывал, после чего спросил, нужна ли мне дополнительная гарантия на три года (которая, как известно делается за отдельную плату) . Я отказалась, после чего он еще минут двадцать что-то считал, переодически отвлекаясь на других покупателей. Спросил устроит ли меня ежемесячный платеж 1229р на два года. К сожалению я не обратила внимания сразу на то, что для двух лет это весьма больше 17000 получается. Распечатанную бумагу он мне в руки даже не дал, отнес ее в кредитный отдел, где мне оформили кредит, так же не называя конечной суммы, а озвучив только сумму ежемесячного платежа. Эту бумагу отдали на кассу, так же не дав мне ее даже в руки. После этого я сорок минут ждала, когда мне принесут мою покупку, а когда пошла и снова обратилась к Сергею, оказалось что обо мне благополучно забыли. Дома я увидела во сколько мне обошелся этот телевизор и ужаснулась! 27000 с копейками! ВОТ ТАК РАССРОЧКА БЕЗ ПРОЦЕНТОВ! Судя по чеку он оформил мне гарантию на пять лет, хотя я и от трехлетней отказалась и еще продал мне сетевой фильтр, который в итоге мне никто не отдал. Магазин и его сервис просто отвратительные! Обслуживание мерзость!

После посещения магазина, расположенного в городе Рубцовск Алтайского края остались только негативные эмоции. После того, как мы в течение 30 минут проходили между рядами к нам изволила подойти девушка-продавец. Оформила заказ в течение 2 минут, в течение 30 секунд с нам забрали деньги. И ВСЕ! Товар не отдают, где нам его забирать никто не пояснил. Кое-как вышла к нам та же девушка-продавец и начала приносить приобретенный товар, составляя около входа в магазин. Так как способ покупки был самовывоз, никто не соизволил помочь погрузить товар в машину, а это был духовой шкаф, варочная панель и вытяжка, опять же пришлось бегать по магазину и искать, кто нам поможет это сделать. То есть денежные средства забираются очень быстро, а все остальное- это проблемы покупателя. Очень негативные эмоции оставил этот магазин!

Забыла звездочки поставить! Обслуживание в магазине Юлмарт города Борисполь, на ВЫСОЧАЙШЕМ УРОВНЕ! Прошу руководство поощрить премией Валентина! Буду покупать только у Вас!

Хочу выразить ОГРОМНЕЙШУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ работникам магазина Юлмарт города Борисполь, за помощь и обслуживание клиентов. Профессионально, четко, грамотно, не навязчиво ребята дают характеристику каждому продукту магазина. Мы, не первый раз покупаем в этом магазине технику, и всякий раз остаемся довольными. Это письмо пишу потому, что моя история связана с проблемной (для меня) ситуацией. Мы (я, и муж) решили купить телевизор, не важно какая модель, но хотели большой и нового поколения. Стали рассматривать 2 варианта: один — 48 диагональ, второй -55. Конечно, муж убедил, что 55 круче и лучше! И мы, тут же побежали оформлять кредит. Быстро справившись, уже вечером подключили телевизор и…, я обомлела! Его габариты для нашей хрущевки были достаточно велики, телевизор выпирал за размеры тумбочки, повесить на стену было тоже не реально, т. к. она с гипсокартона, а телевизор тяжелый. Я, в шоке! Захожу на сайт Юлмарт читаю отзывы, а там ни одного доброго слова, ну все думаю мы попали! Утром, я, пришла в магазин (честно, не верила в чудеса), но подошел ко мне Валентин (этот человек занимается вопросами по возврату товара), я ему объяснила ситуацию и он ответил, что проблем нет, возвращайте телевизор! Представитель банка переоформил кредит и все! Вечером мы смотрели телевизор с теми же возможностями. Сейчас не нарадуюсь! Спасибо Валентину! (он даже не назвал свою фамилию), и всем кто с пониманием отнеслись к этой ситуации! Юлмарт — лучший магазин техники, а работники прилагают максимум усилий, для того чтобы клиент остался довольным и возвратился за новыми покупками. Конечно, и банк сыграл не последнюю роль в нашей истории, спасибо Александру!

Купил триколор тв на два телевизора. приехал домой, установили и сказали ждать 8 часов, подождали, но ниче не показывало. Ждали 5 дней толку не было. Принесли обратно в магазин, а они не принимают, на этот товар возврат не распространяется, стоял ругался с ними и никак не принимают и даже администратора не позвали. Пришлось на ремонт сдать. Больше в жизни не пойду в этот клаповник.