Отзывы

Телефон перестал включаться уже на третий день, поехали в магазин, чтобы поменять на другой или оформить возврат, нам в этом отказали, мотивируя тем что аппарат нужно отправить на проверку в течении 21 дня не предложив иного варианта.

Приобрел в данном магазине Маршрутизатор, перед покупкой спросил продавца входит ли кабель ethernet в комплект маршрутизатора, на что продавец сказал, что необходимо купить кабель отдельно. После оплаты уже при подключении маршрутизатора выяснилось, что кабель входит в комплект и продавец меня обманул. Гонят себе зарплату и врут, либо сотрудники совсем некомпетентны.

Купили телефон в котором нельзя переключить меню на русский язык еще и стал зависать невозможно принять звонок!сегодня пришел с сервисного центра второй раз они не хотят или не могут устранить эту проблему хотя им во второй раз когда его от дали сделали к заявлению фото но как и в первый раз отписались что не видят никаких проблем!я крайне не доволен вашим магазином!в котором мне не предложили ни какой замены на все это время с25 02 2019 по 04 04 2019!товар продают я так понимаю из китая не прошедший сертификацию!продавец в первый раз как принесли телефон утверждал что эта такая прошивка полу русско-английском языке!

В очередной раз убеждаюсь в том, что перед обращением за покупкой всегда стоит читать комментарии о магазине! Сервиса хуже я не встречала очень давно. Персонал действительно как на подбор, что в магазине, что по телефону… всем сотрудникам откровенно плевать на Вас и Ваши проблемы. Даже если эти проблемы создали для Вас сами сотрудники. Ситуация: на сайте магазина была выбрана стиральная машинка. По телефону сделала заказ о доставке в ближайший магазин, для приобретения. Уточнила по поводу доставки, на что получила ответ что доставка осуществляется на следующий день. В процессе выбора и семейных обсуждений по телефону горячей линии за следующие несколько дней было сделано ещё 4 звонка, по завершении каждого из которых я уточняла по поводу доставки на следующий день. Момент был крайне важен из-за плотного графика. Освободив время следующего дня поехала за приобретением, специально до обеда, что бы не возникло проблем с доставкой по моей вине. Оформление стиральной машинки длилось 20 минут, при всех моих просьбах отпустить меня поскорее. Кассиры вальяжно ковыряя в носу не могли оформить доставку, распечатать документы и просто отпустить клиента. После оплаты мне сообщили что доставка на следующий день невозможна! Не располагая достаточным временем для выяснения оплатила доставку. От звонка на горячую линию ожидала банальных извинений от лица компании, сожалении что так получилось и донесения сложившихся обстоятельств до руководства, с целью разъяснения сотрудникам горячей линии реальных условий доставки. Вместо чего получила 1. 5часа хамства от сотрудников и руководства. Ни один из сотрудников всей сети ни разу не извинился, ни один не пообещал постараться разобраться, более того, при составлении претензиционного письма сотрудник просто положил трубку и не перезвонил. Пришлось потратить уйму времени для оформления претензии. Получив, наконец, обещание звонка от сотрудника который будет заниматься моей претензией, до сих пор нахожусь в ожидании. Машинка должна быть доставлена сегодня. Так же мне был обещан звонок от службы доставки, которого так же нет, не смотря на то, что маршрут у них уже выстроен и согласован (со слов сотрудника магазина это происходит до 11 утра) Отдельно хочу заметить что за эти несколько дней стоимость машинки на сайте несколько раз менялась. На момент приобретения была выставлена стоимость 9990. После чего 12990, сегодня 14990.

Сегодня, будучи в ТРЦ Акварель, увидели кучу шариков и магазин Юлмарт, который радостно встречал надписью Скидки до 50%. Зашли, так как давно хотела купить себе новые наушники. Выбрали модель за 599р и обратились за помощью к консультанту, чтобы уточнить, ценник уже со скидкой или скидка дополнительно. При мне и муже в торговом зале проверили товар, высветилась модель наших наушников и цена — 539 рублей. Скидка была очень приятна, в других магазинах дороже. Но на кассе высветилась цена товара 599 рублей. Мы вернулись в зал, но не нашли тех консультантов и обратились к другому и товар МИСТИЧЕСКИМ ОБРАЗОМ уже высвечивался за 599. Вроде разница небольшая, но стало очень неприятно, понятно, что пытались обмануть, мол мало кто на кассе после пробитого товара возмущаться начинает. Клёвое открытие магазина, так держать! Товар не купили, естественно. Никаких извенений за ошибку принесено не было.

Издевательское отношение к клиентам, не побоюсь этого слова тупейшие сотрудники, не компетентные в отношении своей работы, возвращаемо сломавшуюся не по нашей вине машинку, по гарантии, 7-й раз ездим в этот магазин чтобы нам правильно заполнили документы, потом требуют повторно чек, при придъявлении чека требуют инструкцию, неужели нельзя сразу сказать людям что необходимо принести, просто ужаснейший магазин, ужасная техника, ужасные сотрудники! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОСЕЩАТЬ ЭТОТ КОШМАР!

В магазине выбрала утюг . Оказалось что это витринный товар попросила упаковать его, оказалось что нет от него коробки и паспорта качества . Сказала продавец что коробку от утюга выкинули из за пожарной безопасности . Попросила упаковать в другую коробку . В итоге принесли мне коробку от микроволновки чтоб я поставила утюг! Отношение персонала хамское! Попросила книгу предложений и жалоб! При мне администратор магазина, ранее представилась как заместитель директора магазина, начала ее заполнять! При этом что книга должна быть заверена и прошита! Отвратительный магазин!

Это ужасный магазин! Поясняю. Я пришла в магазин, выбрала товар и уже собралась оплатить покупку. Но вдруг на экране при кассе я заметила цену, не соответсвующую ценнику. Начала возмущаться. Во-первых, мне отказались продавать товар по цене на ценнике. Во-вторых, АДМИНИСТРАТОР и ЗАМ ДИРЕКТОРА разговаривал со мной таким наглым тоном. Это чистой воды мошенничество. Меня это настолько возмутило, что я решила написать этот гневный отзыв. В итоге я ничего там не купила и не куплю больше никогда!

Отвратительное обслуживание! В магазине «Юлмарт» Вегас на Каширском шоссе. Сделав выбор телевизора, мы консультанта уточнили, что хотим с Wi-Fi. Мы оплатили его. Спросив, его никто не будет проверять, нам сказали у вас гарантия 30 дней, если что-то не устроит, то вернёте. К данному товару никто не подошёл. И при распаковке телевизора дома. Мы обнаружили, что это совсем другая модель. А в чеке и товарной накладной тот который нужен и был оплачен. А в коробке модель намного дешевле. Очень халатное обращение. Надеемся на обмен товара. Но в этот магазин больше не ногой. Самый отвратительный.

Мошенники. Была заказана стиральная машина в Юлмарт. Доставили в позднюю ночь. Мать с тремя детьми не могла одна проверить в позднее время стиральную машинку и оставили её до утра стоять в коридоре. Утром после вскрытия коробки были обнаружены явные повреждения, в том числе и на коробке. Из-за вмятины стиральная машина издаёт нехарактерные звуки и трещит, стучит дверца во время стирки. После обращения в Юлмарт сотрудники сказали рассмотрят наше обращение в течение 5 дней. Через 5 дней нам дали отказ, якобы служба доставки проверяла товар и с ним всё было ок. То есть мнение клиента и очевидные повреждения они не учитывают. Вот так вот кинули на 24 000 руб. и 500 руб. за доставку повреждённой стиралки на разваленной газели. Никакого сервиса, некомпетентные сотрудники, лишь бы сплавить товар и плевать на свой рейтинг, всё равно общество побежит покупать в доступные магазины типа Юлмарт и переплачивать за товар.

Обманули с акцией Недели цифровой техники. В карточке товара была метка Скидка по купону 30% + товар был перечислен на странице акции, т. е. все условия соблюдены. Сделал заказ (доставка около недели) . При оплате на кассе сказали, что купон не действует на этот товар, пришлось отказаться от покупки. Очень жаль потраченное время и нервы. Не ожидал такого от магазина, в котором покупал основную часть техники.

Утаивают информацию от покупателей! Я разместила интернет-заказ накануне, когда пришла забирать, оказалось, что это витринный образец, о чем не сообщалось ни в описании товара, ни при оформлении заказа. Если о состоянии товара не сообщается, пока я за него не заплатила, о чем еще они умолчали?

ОБМАНЩИКИ! ОБМАНЩИКИ! Чтоб еще раз прийти в Юлмарт, что-то даже просто посмотреть? Да пошли вы! Купили телевизор, обещали 5000 бонусов. Спросили у продавца, СПЕЦИАЛЬНО спросили, когда ждать ЗАЧИСЛЕНИЯ бонусов, и этот ушлепок… (хочется грубее сказать, да пока сдержусь), глядя в глаза заявил, через 14 дней они появятся! И на тебе! через 14 дней, оказываются, они уже сгорели! Бонусы были проверены на следующий день после покупки, их не было. Поддержка утверждает, что бонусы зачисляют сразу, на следующий день. Договориться между собой не можете по времени зачисления? БОНУСОВ не было! Уж извините, но скриншоты не делаем ЛК. Верьте на слово, что 5000 бонусов стоит того, чтобы проверить и ждать… . Я делаю вывод, либо продавцы намерено обманывают, по указанию руководства, а там же и те, кто бонусы закидывает на карту, ну и тех. поддержка, само собой, либо они берут на работы дебилов, из-за которых у тебя и настроение потом портится и желание возвращаться в этот магазин так же пропадает. Ни ногой больше! И другим буду советовать стороной обходить этот гнилой кусок го… на! Пойду дальше распространять эту информацию, на других сайтах. НЕ ПОКУПАЙТЕ В Юлмарт! ТАМ ОБМАНЫВАЮТ!

ИСТОРИЯ МОЕГО АЙФОНА! Сегодня состоялось возвращение. Как все начиналось? 19 декабря мой телефон перестал включаться и я тут же обратилась в магазин «Юлмарт», в котором он приобретался и находился НА ГАРАНТИИ! Телефон забрали, временный не дали (закон не действует в этом «достойном» магазине) и через МЕСЯЦ с чем-то, в течении которого я разгребала проблемы на работе и учебе из-за отсутствия нормального телефона, мне пришёл отказ в замене. Причина была следующей : проведение несанкционированных модификаций. По-русски : я, претендуя на гарантийный ремонт, САМА вскрыла телефон, поковырялась в нем и понесла в Юлмарт, в котором мой телефон НА ГАРАНТИИ👍🏼😂 Кто вскрыл мой телефон, вопрос, конечно, интересный😏 После получения отказа, сотрудники этого «прекрасного» магазина сказали мне САМОЙ ЗВОНИТЬ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ Apple и разбираться САМОЙ🙂Ладно, после претензии стали кормить надеждами о том, что все решат, помогут, вернут и… ничего, конечно, не вернули🤣 Далее, благодаря профессионалам из «DV SOTA” (которые выручили меня с временным телефоном), я попала в «А11» — замечательный серв. ц. и магазин техники! Спасибо вам ребята всем за то, что вы настоящие профессионалы своего дела, в отличие от некоторых! (Кстати, в этот момент Юлмарт очнулось и предложило мне экспертизу, но на тот момент я уже получила от них отказ хоть и не официальный, но переписки у меня все есть, и пошла разруливать сама) . Через «А11», за 2 недели мой телефон 3 раза съездил в Москву и в итоге ребята добились замены поломанного телефона на новый! А в Юлмарт я больше месяца ждала не понятно чего! Если хотите тратить свои деньги на достойный товар, если хотите человеческого и профессионального обслуживания — забудьте дорогу в магазин Юлмарт🤢🤮 Я не пишу отзывы, я лояльная, но то, что творилось со мной 3 месяца — из ряда вон! И все знают сколько стоил 10 Айфон в сентябре 2018 г., эти деньги я бы подарила Юлмарт! Не совершайте моих ошибок! Юлмарт — в полном провале, очень жаль, что я ни первая и не последняя, кого они так опрокинут. Мои близкие и знакомые после этой истории клиентами Юлмарт не будут никогда!

Купила в рассрочку холодильник через интернет за 60. 000! Провела в магазине больше 3 часов в связи с тем что якобы не правильно была оформлена заявка, 2 часа разбирательств с банком (у банка все корректно оформлено) на горячую линию Юлмарт звонила они тоже мне утверждали что все в порядке! До меня доходит что у меня оформлено все корректно — вызываем директора возился с нами минут 30 в итоге перешёл на другую кассу и все прошло! Все это время никто не соизволил мне помочь а я на двух телефонах сидела и звонила в банк и на горячую линию Юлмарт! В итоге кассир забывает мне пробить бонусную карту и тут началось все заново меня обвиняют что я во всем виновата всем заморочила голову! А ведь я оформила все корректно! Это у них что то не работало! Кассир не желает все сторнировать и проводить заново сидит не довольная кричит о том что бонусов вам не зачислят, а бонусы зачислили 1792бонуса тоже приятно! Ура все пробили ещё прихватили стиральную машину! Загрузили нам в Машину! Приезжаю домой открываю холодильник а тут сюрприз (мятая дверь) сразу позвонила оставила обращение! Спустя 6 дней пришёл ответ что вам отказано в обмене в связи с тем что сами не проверили! Да как тут проверишь провела в магазине 3 часа вся заведённая с плохим настроением время было 21:30 была уставшая после работы мне никто даже не предложил вскрыть холодильник двух метровый! Итог таков холодильник за 60. 000руб у меня теперь будет мятый! Проверяйте как говорится товар не отходя от кассы! СПАСИБО Юлмарт ЧТО ПОДСУНУЛИ МНЕ ХОЛОДИЛЬНИК С БРАКОМ! А я из за своей невнимательности не проверила его!