Отзывы

Надо было как-то купить связку холодильник + стиральная машина, исследуя просторы интернета угораздило меня заскочить на сайт Юлмарт, на котором были скидки как раз на комплект холодильник и стиралка. По быстрому прихал в магазин где были эти модели и приобрел. Покупкой доволен, потому как шестой год уже всё работает как часы.

Покупал домашний кинотеатр в Юлмарт. При покупке всего комплекта получилась весьма внушительная скидка. Подсказали как правильно дома подключить аудиосистему, чтобы звук распространялся равномерно. Всё довезли аккуратно и подняли на этаж. Спасибо за качественный сервис

Хамское поведение грузчиков . Оставили холодильник возле порога, посередине прихожей . Упаковочный материал бросили здесь же . На просьбу пронести 1 метр до кухни сообщили, что доставка только до двери . На просьбу забрать за собой мусор, также сообщили, что это не входит в их обязанности . Не рекомендую обращаться в данную компанию .

Ждала доставку холодильника целый день, его так и не привезли. Менеджеры не могут разобраться в собственной программе, не понимают, будет доставка или нет, своими ответами только вводят в заблуждение. Во вторник перенесла доставку на четверг. Менеджер забыла сказать об этом службе доставки. В среду мне звонил курьер, которому я подтвердила, что доставка на четверг. Также в среду мне позвонил еще один менеджер, чтобы подтвердить доставку на четверг. Я ее повторно подтвердила. В четверг (сегодня) начала самостоятельно звонить в магазин, чтобы узнать, когда будет доставка. Ни один менеджер не мог мне ответить на этот вопрос! Кто-то утверждал, что она будет, и надо ждать, кто-то говорил, что она отменена, и ее не будет. По итогу — целый день в ожидании холодильника, холодильник не привезли. Нет слов, чтобы выразить мое негодование по поводу работы менеджеров и службы доставки.

Сделала интернет заказ стиральную машину привезли. когда заказывала было написано за покупку 1750 бонусов. Смс не приходило что бонусы начисленны или сгорают. Через 15 дней хотела купить микроволновку со скидкой на бонусы. А бонусов нет . Они сгорели оказывается. звонила на гор. линию . Оставляла жалобу. им все рано. Нечего они не вернут. Ужасный магазин. Больше там нечего не куплю.

Магазин и продавцы отличные, а охрана ужасная. Усатый охранник сидит на стуле-командует, пристаёт к женщинам, ведёт себя словно озабоченный маньяк. Имя Дмитрий-просто усато бровастый хам!Сегодня снова сидит на стуле и ухмыляется!

Купил сыну нинтендо, он давно просил, так что решил к началу учебного года его порадовать. Покупкой я доволен, сын играется, все нормально.

3 дня не могли доставить телевизор, переносили без уведомления, два дня жду мастера, также всем пофиг. Поддержка не помогает, клиентского сервиса нет, деньги не возвращают!

Невозможно сдать товар. Сервисные центры находятся очень далеко и не работают по выходным (только в рабочие дни с 10. 00 до 17. 00. То есть работающий человек сдать товар в сервисный центр не может. Очень много бракованного товара. Из трех покупок только одна пока не сломалась (и то со дня покупки еще не прошло 30 дней. Обычно ломается месяца через три) .

Была бы возможность поставить минус — поставил бы без сомнений, и за качество ноутбука, который оказался с заводским браком (видимо неплотно подцепили шлейф экрана) пошли полосы по экрану. Покупал я его 02. 09. 2018 вечером а утром 03. 09. 2018 принес его в Юлмарт на Нагибина в Ростове-на-Дону, там где его и покупал. Ноут новый, только вытащился из коробки, сразу видно заводской брак, т. к. следов эксплуатации на нем нет. На мою просьбу его поменять ответили отказом, отправили его на диагностику. на просьбу дать ноут подменный, так как страдать от рук недобросовестных продавцов не хочется ответили отказом, пообещали в течение 2 дней связаться. Продавцы это отдельная тема, таких никчемных, некомпетентных продавцов наверное больше нигде нет. Но видимо какой магазин такие и продавцы. Продавец в отделе компьютерной техники, в этой технике не разбирается совсем. Приходится отзывы о технике искать в нете. Закончится моя история с этим ноутом и я забуду дорогу в этот ужасный магазин, где покупая добросовестно товар я должен еще и попадать на риски бракованной техники, и сидеть без оплаченного компьютера как минимум 1 день. Отвратительный магазин.

Заказали в Юлмарт кондиционер в подарок мамочке. Привезли как раз в день рождения, как мы и планировали, на этом спасибо. Позвонили по рекомендации монтажникам, так как начитались и наслушались о монтажниках из Юлмарт мягко говоря не очень хорошие отзывы. В день Х приехали монтажники. Установили сразу наружний блок, затем внутренний. И оказалось, что они РАЗНЫЕ! Как?? Кто там сидит на складе и собирает заказы?? Родители специально отпросились с работы. В итоге подключение кондиционера просто не возможно физически. Соответственно монтажники уехали (родителям пришлось оплатить монтаж, так как никто не хочет работать бесплатно, логично же?!) и остались одни родители с чеком, кучей коробок и не подключенным кондиционером… На следующий день обратились в магазин Юлмарт. Написали заявление. Сказали : ждите, вам позвонят. Ок. Ждём. Ждём день. Ждём два дня. Ждём три дня. И о, Боги на четвертый день в 20:00 нам позвонили! Вы понимаете?!… 4 дня, на секунду ситуация абсолютно не спорная. Выяснять нечего. Компания Юлмарт перепутала заказ и должна максимально быстро исправить. Молодой человек уточнил, что случилось (хотя в заявлении все подробно описано) и сказал : я вас понял, передам информацию руководству. Т. е. ждите товарищи ещё. На следующий день в 17:00. Он же позвонил и начал спрашивать ещё, мол не подключали ли вы его?? Как?? Один инверторный, другой нет!. После разговора дежурная фраза передам руководству. Тут уже терпение начинает лопаться. Сколько можно?? Зачем звонить вечером, если руководство уже по вашим словам так поздно не работает? Сколько ещё ждать? Перезвонил через минут 30 и предлагает поменять блок внутренний (привезти, снять и повесить правильный, но без подключения) . На что я объясняю, что как бы нужно подключить ещё. Так как монтажникам я платить дважды не собираюсь. Моей вины нет. А Юлмарт накосячили, ни разу не извинились и ещё такие условия выдвигают?? Оплатила сразу 100% за товар. В любой цивилизованной стране ещё и попросили бы компенсацию морального вреда, который непременно присутствует. Товарищ, который звонил сказал опять дежурную фразу передам руководству. А воз и ныне там. В итоге кондиционер оплачен, монтаж оплачен, а ничего не работает! Люди,!НИКОГДА!не обращайтесь в этот магазин. Отношение к покупателю, вроде бы в понятной ситуации не уважительное абсолютно. Решать проблему я понимаю никто не собирается. Отвратительно. Надеялись на благонадёжность такой большой компании, оказалось хуже чем на рынке с рук!. Руководство Юлмарт обратите на это внимание, как решаются данные проблемы! Точнее, как они не решаются! Если сотрудники не решат в ближайшее время (7дней со дня подачи заявления) нашу проблему, буду вынуждена обратиться в суд.

Ребята! Это жесть! Заказ в день доставки ждал 9 часов! На горячей линии сидят люди которые ничего не знают!всем похрен на вас! Не покупайте там ничего

Настоятельно не рекомендую обращаться в данную контору. Оформил заказ 26. 08, по телефону сотрудник подтвердил приём заказа и оговорили дату — 29. 08. В день доставки прислали sms с предложением ожидать звонок, 30. 08 так никто и не позвонил. Далее последовали телефонные переговоры с разными менеджерами и вуменджерами обьяснить ситуацию так никто из них не смог. Короче, полный отстой! Заказал в другом магазине, привезли в течении часа!

Купили ребенку в подарок телефон за 7999 т., 27 июля, а день рождения у ребенка 1 августа, соответственно сразу не открывали только в день именинника, телефон проверяли и в магазине Юлмарт по улице Павла Морозова, все исправно, но когда поставили на зарядку оказалось что телефон то заряжает то нет. Обратились в это же день в магазин, сказали что на 21 день отправят в сервисный центр в любом случае, но есть вариант сделать быстрей, это мне не посредственно посоветовала директор этого магазина. Съездить в сервисный центр сами сейчас они вам выдадут акт что это завоцкой брак и с эти актом к нам мы вам поменяем или вернём денежные средства . Сервисный центр находится довольно далеко от магазина . Приезжай в сервисный центр мастер сказал что не заполнен гарантийный лист, я поехала в магазин где мне заполнили и отправили меня опять туда . Приезжай в сервисный центр, мастер спрашивает мои документы и говорит а вы что физ. лицо, говорю да, мне отвечают что мы с физ. лицами не работаем вообще только с организациями я объяснила ситуацию мне ответили что это не компетентность магазина . Приезжай злая опять в магазин и разговаривая с директором она меня уверяет что это они как то не правильно себя повели, я набрала на телефоне номер мастера сервисного центра и включила на громкую связь, директор магазина начала наезжать на работника сервиса записывать его данные и ругаться, вот так меня прогоняли не компетентные работники если были бы это просто консультанты это можно было простить, но это директор магазина . И даже не услышала слов извините что так получилось, нет она же сделала лицо тяпкой и ушла и все . Это уже не первая наша покупка в Юлмарт но последняя . Деньги нам вернули через 24 дня. Хамское отношение не компетентное руководство, как могут там быть квалифицированные работники с таким начальством.

Хочу оставить комментарий о службе доставки. Привезли морозилку к подъезду, на дороге была вода после дождя, поставили прямо в лужу — рядом подъезд с сухой площадкой. Занесли морозилку на кухню (грузчики были без масок и бахилл), поставили на ламинат (а дно у упаковки было мокрое и грязное), сняли упаковку и все бросили на кухне, морозилку не установили (так и оставили на грязном поддоне) . Я живу одна, как мне надо было снять морозилку с поддона и установить на место???? Давненько я не получала такого совкового обслуживания, может руководству надо задуматься о смене службы доставки???