Отзывы

Я приобрела кондиционер 05. 06. 15 . 06 его установили, кондиционер включился, мастера посмотрели и уехали. но даже через два часа в помещении не ощущалась прохлада. я позвонила мастерам по номерам, указанным в акте приемки, они ответили, что приедут, когда смогут. смогли через две недели. сняли внешний блок. привезли его через две недели, но все также не охлаждал. посоветовав обратиться по тел горячей линии они уехали. по гор. линии посоветовали идти в магазин. там посоветовали звонить на гор. линию. возмутившись я потребовала, чтобы они сами и звонили на горячую линию. они сделали заявку. приехали непонятно кто, забрали кондиционер а пульт забыли. поехав на второй день мне ответили, что без пульта они не могут оформить обмен. пришлось ехать за 40 км за пультом. теперь они заявили, что поменяв кондиционер я лишаюсь услуги экспресс сервис на 5 лет. и что такого кондиционера у них нет, нет и на подобии других марок. и я должна ждать. оформив претензию 05 сентября, я до сих пор не получила ответ. если я не получу свои деньги за товар, которым я не пользовалась (имеется акт тех. состояния, что заводской брак), т. к. я больше не хочу иметь ничего общего с этим магазином. мне придется обратиться в общество прав потребителей и через суд требовать возмещения денег и вреда. когда я оформляла претензию, директор магазина накинулась на меня, но когда я объяснила, начала поносить других, даже не извинившись.

17. 09. 14 хотела купить радиотелефон. 20 минут простояла, ни один менеджер не подошел. Когда я обратилась к одному из них он сказалЯ занят. Я развернулась и ушла в корпорацию Центр, где миловидная девушка мне подобрала телефон. Обратите внимание на обслуживание клиентов, так вы всех клиентов растеряете

Вчера зашли в ваш магазин на Сталевара 5 сотрудник как позже он представился администратор мужа на конфликт, а когда мы покидали ваш магазин, обозвал нас животными. Тем самым принес вред моему здоровью. А все остальные продавцы консультанты стояли и смеялись над этой ситуацией.

Не покупайте там ничего. там весь товар некачественный. смотрите внимательно прежде чем сделать покупку. Я купила там морозильный ларь за 20000тысяч, участвующий в акции -10%. но на нём было много внешних повреждений! Попросила скидку на дефекты, они сказали что не могут предоставить её. Спросила директора, а его тоже нет. купила!, не было выбора. есть фото. за транспортировку товара они не отвечают. Г… но, а не магазин! И обслуживания тоже. Я работаю в торговли и знаю что на внешнии механические повреждения предоставляется скидка. пойду в Новосибирске на консультацию. дело принципа. По-моему люди которые там работают не знают правила торговли. Не ходите туда.

Не ходите Люди в Юлмарт технику покупать! Там обманут и навешают лапши! Недавно-а именно вчера покупали холодильник-менеджер накануне заверил, что есть на складе и его привезут. В итоге привезли витринный образец с царапиной на двери и двумя вмятинами на спинке и боковой панели! Еще все полки внутри без упаковочного материала! Включили — работает! Решаем оформлять возврат!

Мало того что товар вместо 2-х дней готовили неделю, так еще и регистрацию в интернет магазине по новой просят пройти! за то рекламу рассылают во время! фу а не магазин!

Сегодня мне привезли морозильник. Я оплатила доставку. На мою просьбу, чтоб поставили морозильник на кухне, услышала в ответ, что я должна еще дополнительно оплачивать… Теперь морозильник стоит в прихожей и мне его не сдвинуть!В Юлмарт деловые работнички, так и норовят содрать еще деньги… К тому же выяснилось, что чек (1 300 рублей-бонус с прошлой покупки) нельзя использовать при покупке через интернет магазин Юлмарт… Фирма одна и та же!Вообщем, кругом облапошивание покупателей!Позвонила на горячую линию, чтоб выразить свое возмущение с доставкой, так сразу отключают связь, как только переключалась на 5 -режим, по приему жалоб!Только с 4 попытки сумела дозвониться!Я такого обслуживания не ожидала!Страшно разочарована. Неужели мы никогда не научимся жить по западно европейским меркам???В том числе и обслуживание покупателей… УВАЖЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ!Больше не хочется делать покупки в Юлмарт!Берите пример с МЕДИА-МАРКТ!

Вчера приобрела в вашем магазине г. Раменское пылесос Бош. Продавец Наталья все доступно рассказала про пылесос и продемонстрировала его в работе на образце на витрине. Товар новый мне принесли на стойку выдачи. За стойкой находились две девушки Ирина и Любовь. Девушки еще раз проверили мне данный пылесос в работе, упаковали. Персонал в магазине добрый, внимательный. С удовольствием придем к вам еще. Спасибо за данный сервис

Оплатил чек и Все ты больше никому не нужен. В течения 20 мин наш ноутбук перелаживали со стола на стол, а мне пришлось стоять возле стола с моим принтером, поскольку выйти без чека я не могу (чек за все покупки находился с ноутбуком) . После возмущений, Ваша сотрудница Ответила-Вот ноутбук, забирайте и настраивайте САМИ--у НАС нету интернета. Я ей возразила -За что я оплатила 1700 с мелочью. Вообщем ей было абсолютно все-равно. В итоге я простояла целый час возле стойки -ни присесть, ни попить, ни в дамскую комнату не сходить. Если бы я не возмущалась такой халатности Ваших сотрудников, сколько мне бы пришлось там стоять?

Сегодня планировали приобрести в магазине Юлмарт телевизор, очень долго ждали консультантов, игнорируя нашу просьбу помочь в выборе телевизора, проходя мима нас говорили что заняты. В более настойчивой форме мы попросили помочь, к нам подошел сотрудник. Мы попросили подробно рассказать про телевизор тошиба и он нам ответил мол, он нам его не советует даже смотреть, выберите другие варианты Ни совета, ни помощи мы от него не услышали! На мой вопрос какой лучше купить он не ответил, а развернулся и ушел! Что это за обслуживание??? Пришлось нам уйти и обратится в другой магазин! из-за таких сотрудников, Юлмарт теряет прибыль и своих постоянных клиентов, по мимо этого я никому не посоветую обращаться в этот магазин и всеми силами буду отговаривать от это глупости обращаться в ваш магазин! Как говориться довольный клиент приведет 5 человек, а не довольный уведет в двое больше!

Здравствуйте сегодня я хотел приобрести телефон, мы уже пошли с продавцом консультантом оформлять покупку, как вдруг он мне сказал что у вас телефон пустой нужно установить программное обеспечение, не сказав о цене, на мой вопрос о стоимости услуги он мне ответил невнятно и позже сказал что недорого, настояв узнать стоимость он мне заявил 990 р я хотел отказаться от услуги на что он мне сказал что это обязательная процедура и без нее вы не сможете купить телефон, в результате я развернулся и ушел понимая что меня разводят, прошу принять меры.

Думаю мое последнее приобретение в этой сети (блендер) было действительно последним. Сервис просто на грани фантастики! Продавцы в магазине всегда чем-то ужасно заняты, настолько заняты, что покупателям на внимание консультанта рассчитывать просто нереально. Картина маслом: ао залу бродит 3 покупателя, и штук 10 продавцов озабоченно туда-сюда шныряют, но к покупателям не подходят, ибо заняты. Вот и я стояла минут 15 у стенда с товаром. Поняла, что никто ко мне не подойдет, пошла ловить конса сама. Поймала, он начал мне про товар рассказывать, посреди разговора развернулся и опять убежал, вернулся минут через 10, лихорадочно распечатал мне документ на оплату, даже не стал предлагать дополнительные магазинные гарантии, сунул мне листок со словами Идите платите, щас товар вынесу. Оплатила. Еще минут 15 ждала, когда мне наконец-то товар вынесут. Недождавшись, пошла опять продавцов вылавливать. В итоге другой мальчик вынес блендер, не проверив, поспешно запихал все в коробку, катнул ее мне по прилавку и смотался. Причем попросить проверить товар даже возможности не представилось, ибо он с девушкой по телефону болтал, в мою сторону и не глянул. В итоге результат покупки: блендер поработал 1 раз и больше не включается. Несколько месяцев назад в этом же магазине пыталась купить фотоаппарат: также консультанты по залу мимо бегали, на покупателей не гладя. После стандартных 15 минут ожидания, поймала девушку, чтобы проконсультироваться по товару, та мимоходом бросила, что сейчас подойдет, но не подошла, когда я попыталась ее найти, оказалось, что она со знакомой последние сплетни увлеченно обсуждает, работать ей некогда. В итоге купила фотик в другом магазине. Ноги моей больше не будет в этом магазине!

Добрый день! Прошу принять меры в отношении сотрудников магазина Юлмарт в Белой Церкви б-р 1-го Мая, 13а (T014) . Сегодня во второй половине дня был куплен холодильник, цена которого свыше10 000 грн. При консультировании ваш продавец был шелковый, когда вручили чек и попросили холодильник ПРОСТО ПРИПОДНЯТЬ НА ВЫСОТУ 40 СМ в автобус, просто положить на плоскую платформу (транспорт наш) ХАМСТВО показало свое лицо. Категорически отказывались, продавец, старший по залу (он же якобы администратор) откровенно хамили и ответили что это не входит в их обязанности, а также в глаза сказали что если мы отказываемся от доставки магазина, им абсолютно все равно будем ли мы покупать товар, и как мы будем его забирать. Помимо этого хочу отметить что холодильник был БЕЗ УПАКОВКИ! аргументируя тем, что на складе она занимает много места. (по факту сотрудники сдают эти коробки а макулатуру, отличный дополнительный ЗАРАБОТОК) НИКОГО ИЗ УПРАВЛЯЮЩЕГО СОСТАВА данного магазина на месте НЕ ОКАЗАЛОСЬ. Закончилась эта история через 1. 5 часа звонком на горячую линию, первый раз был неудачный поскольку оператор начала уговаривать продавца. Благодаря второму звонку на горячую линию где на второй линии была другая оператор, которая все выслушала и записала все данные а также данные продавцов и пообещала дать обратную связь. От себя хочу добавить что я вынуждена написать жалобу в Государственную инспекцию по вопросам защиты прав потребителей. От такого сервиса вашего магазина надо потеряно полдня и нервы . Было бы логичным полная замена обслуживающего персонала, поскольку- они ЛИЦО вашего магазина, я выяснилось, это лицо очень паскудное!

Уважаемое руководство. обращаюсь к вам уже во второй раз. машину стиральную так и не привезли, все кормят завтраками, вы наверное просто издеваетесь уже над нами.

Есть поговорка: Я не настолько богат, что бы покупать дешевую вещь. Это касается магазина Юлмарт. Я не настолько богат, что бы покупать в Юлмарт. Обслуживание навязчивое, умудряются в тюхать поддержанный товар, зная, что тот неисправный. И когда пытаешься его вернуть, начинаются проблемы, даже с 14 дневным гарантийным сроком. Похоже ЗАКОН ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ не для них. Возможно я сам лоханулся, но произошло всё так быстро, как будто под гипнозом. Хотел обменять товар, прошло 2 дня после покупки, не получилось, а теперь принципиально только возврат денег, а если дойдёт до суда, то и моральный ущерб, плюс все затраты с перевозкой и судебными тяжбами. Люди, Юлмарт уже не тот, что был раньше, если решили, что то купить, залезьте в интернет, почитайте отзывы. С уважением бывший потребитель Юлмарт.