Отзывы

Купившись на телевизионную рекламу, я отправилась в магазин Юлмарт присмотреть себе гаджет. В данный магазин пришла в первый, он же последний раз. Во-первых, цены — это что-то невероятное (аналогичный товар в магазине напротив я приобрела на 1200 рублей дешевле) . Во — вторых, персонал — со мной общалась консультант — женщина в растянутой застиранной красной майке с логотипом магазина и шортах. Информацией о товаре владеет слабо, сразу навязывает левые услуги по обслуживанию товара за отдельную плату и все это каким-то снисходительным тоном. При такой высокой конкуренции такое поведение как минимум странно. В этот магазин я больше ни ногой.

Купила холодильник с электронным управлением . не проработал и года -сломался . отвратительная продукция . персонал -хамки с запахом изо рта . никогда больше ничего не куплю и все мои друзья. знакомые . родственники такого же мнения . Юлмарт — полный отстой.

Купила антивирусник 07 августа, на следующий день решила вернуть покупку (упаковку не вскрывала), меня в данном магазине не в вежливой форме сначала попросили подождать около 30 мин., потом продавец-консультант и вовсе сказал что мы данный товар мы только на что-нибудь поменяем, а когда я отказалась менять, сказали что у них сегодня не работает программа вернуть деньги не получится, так кая я расплачивалась картой, сказали подойти вечером или на следующий день, когда я сказала, что буду звонить на телефон горячей линии, сразу приняли возврат. Обслуживание просто ужасное! Не раз приобретала технику в данном в магазине и всегда заходишь туда и думаешь что как-будто что-то должна продавцам, никогда сами не подойдут к клиенту, приходится искать всегда где-то по залу!

На горячей линии работают одни идиоты…

Купил пылесос пылесос в Северском ЭЛЬЛОРАДО без доп. услуг (навязывание дополнительной гарантии от Юлмарт) проверку на столе упаковки работники магазина не проводили, дома 08. 08. 2014. включил пылесос и начал с ним работать через некоторое время он самостоятепьно выключился на попытку его включить ничего не вышло когда я его вскрыл для очистки от мусора то обнаружил на всасывающем фильтре влажность в нижней части. Я за пылесос ив Юлмарт. Первый вопрос который я там встретил а оформил ли я интимные услуги. Почему то в магазине он заработал но дама сразу обнаружила выбросы воды со второго фильтра пылесоса на выбросе воздуха проходящего через электродвигатель. Вопрос? как это происходит. Или они уже в курсе пока отправляют клиента на кассу в это время вскыв фильтр на выбросе заливают некоторое количество воды? Но ведь всасывающий мешок то ведь сухой. И второе. первый же вопрос сбивающий с ног. А вы оформили доп. услуги?

Сегодня 8. 08. 14 покупала планшет, у которого была акция сим карта от Билайна со счетом 1500 рублей в подарок, на что продавцы сказали что её нет и не дали мне её, сказали чтобы я ждала человека по этому вопросу 2 часа и не факт что она будет-симка, у меня возникает вопросы? Первый-почему магазин Юлмарт относится к своим покупателям халатно. Второй-почему магазин не заинтересованы в продаже своих товаров. Поэтому хочу чтобы мне вернули симку.

Не первый раз выгружаю товар на скл. Юлмарт Хоругвино, хочу отметить отвратительную работу операторов и работников склада. Выгрузка не осуществляется в назначенное время (задержка от1ч. до8ч.), операторы могут (извините так получилось!?!) не передать док-ты на склад, забыть распечатать, наделать ошибок. Склад работает нехотя, тянет время. При всём при этом на территории нет ни магазина ни столовой!Короче контора Никонора

Здравствуйте! 3. 08. 2014 мной была оплачена газовая плита, и ее доставка, которая была назначена сотрудником магазина на 6. 08. 2014. Плита была в единственном экземпляре (витринный вариант) . Прождав 3 дня, настало 6 августа, мы с нетерпением ждали доставки товара, время доставки указанное в документах с 7:00 по 22:00. В 20:00 была попытка дозвонится в магазин и узнать как там дела с доставкой. К сожалению ни один телефон магазина не отвечал. Позвонили в единую справочную, там сказали ждите до 22:00. В итоге в 22:00 никто ничего не привез, никто не удосужился даже позвонить мне о причинах недоставки товара. Снова позвонили в единую справочную, там предложили для решения проблемы составить претензию, которая рассматривается 5 ДНЕЙ! К сведению, я проживаю в пяти кварталах от магазина, и готов был сам забрать плиту, так как машина позволяет это сделать, но менеджер убедил меня что у них с доставкой нет проблем… . Если честно такого равнодушного отношения (я бы сказал хамского) к покупателю я давно не встречал. Теперь я должен тратить свое личное время на то, чтобы разобраться, где же КУПЛЕННАЯ И ОПЛАЧЕННАЯ МНОЙ газовая плита. Отвратительный сервис, РЕКОМЕНДУЮ ОБХОДИТЬ СТОРОНОЙ!

До сего момента покупал всю технику в Юлмарт и всем рекомендовал покупать там-же. Но приобрел кондиционер в выходные установил, но к сожалению он не заработал. Вернее компрессор и все что должно крутиться закрутилось, фрион только не поступал во внутренний блок, соответственно он не хотел морозить. Я работаю инженером в фирме связаной с холодильным оборудованием, масштабы только другие, промышленные. Поэтому не буду вдаваться в подробности. Я довольно часто ставил кондиционеры приобретенные в Юлмарт, знакомым и друзьям и пару раз были случаи что что то не пошло, вопросов не было, меняли без проблем. Но тут начинаеться самое интересное. Специалист по гарантии отсутствует, вместо него девочка с безумными глаза начинает мне рассказывать что установку надо проводить обязательно у них или в авторизованном сервисном центре. После долгих переговор решаем что приедет специалист и проверит правильность установки. И вот наконец он приезжает я естественно на работе, никто не отпустит, лето, дома жена. Приехал посмотрел, кран не до конца открыт, открыл, включил, по всасыванию ушел на вакуум, газа нет. Рядом стоит балон, правда полупустой, я не знаю чего там поэтому заправлять не буду там вообще то написано что там, а еще если ты специалист то должен знать что там стоит клапан и можно только из балона, а в него никак, ну да ладно. Заключение установка до конца не доведена конечно не доведена он не работает как надо, закрыт клапан ты же уже его открыл, отсутствует фрион а откуда ты знаешь, аппарат работает, дефект не подтвержден . Аппарат работает когда из него дует холодный воздух, дефект как раз был в том что он не дует, так как же он не подтвержден? Звоню специалисту, объясняю, соглашаеться с моими доводами обещает позвонить в магазин, ну вот вроде все. Еду, все та же девочка расказывает мне о том что… Не хочу повторяться, новое лишь то что дефект внутренний и они в магазине не могут определить исправность, а для чего жена брала отгул, для чего ездил специалист ? Дает телефон сервисной службы. Ну а на сервисе отправляют опять в магазин. Что то не в порядке ребята в вашем королевстве! Сегодня жена опять попытаеться совершить заезд для бесед, посмотрим. Конечно я не буду бегать и судиться, кричать что вы такие сякие, и кондюк я этот в конце концов возьму на работу и починю, но вот брать что то, и рекомендовать тем более не буду нет уже того сервиса который был раньше.

Купили с мужем стиральную машинку. Консультант сказал, что доставка может занять 4-5 дней. Мы согласились, оплатили товар. В полученном договоре на доставку стоит 5. 08. 2014. Сегодня 6. 08. 2014 из магазина даже не позвонили. Неуважение к покупателям! Сложилось отрицательное мнение о магазине!

Купили телевизор, к нему шел подарок Триколор ТВ, подключение антенны 4000 руб, на счет вопроса: Точно ли подключат и все прикрепят?? Ответ: Да, точно. В итоге приехали ребята и сказали что не могут прикрепить на балконе, надо на крыше, а это еще 4 000руб! А самое смешное их консультация стоит 1200, которую в магазине уже не вернут!Так что прежде чем покупать, все продумайте!

Купила кондиционер, установка бесплатно (по акции) . Время назначили на 04. 08. 2014 с 16 до 21 часов (это и доставка и установка) . В итоге позвонили в 20. 50 и сказали, что сегодня монтажники не могут приехать. Предложили перенести установку на 11. 08. 2014. Получается сервиса никакого. Приходится отпрашиваться с работы, пол дня ждать, а в итоге перенести доставку на неделю позже. И то не факт, что точно приедут! Никакого уважения к своим покупателям!

Купили стиральную машинку. доставка 30. 07. 2014, бланк доставки №А336\2990279. Сегодня 01. 08. 2014 18:49 нет ни машины, ни ответа из магазина по перспективам доставки. Феерично, принято решение после двух дней ожидания с 07:00 до 22:00 забрать деньги и обходить Ваши магазины стороной. Спасибо. P. S. Пока писала, позвонили из доставки и сообщили что машинку привезут из Серпухова сегодня через 1, 5 часа. Извините меня, но в Юлмарт работают сказочные раздолбаи. Удачи Вам.

Дурдом! Я из Калуги, покупали там морозильную камеру и холодильник. Оплату произвели 22 июля, доставку назначили на 29 июля, т. к. много заказов и живем мы 40 км. от города пришлось ждать неделю. При оформлении доставки, девушка сообщила, что скорее всего привезут во второй половине дня. Хорошо, дождались 29-го числа. Никто не звонит, начали звонить им сами уже в 20:00. Последовал ответ, что ждите, мы работаем до 21:00 и обязательно вам позвоним, доставка планируется. Хорошо, ждем, учитывая, что морозилка необходима! т. к. нужно все замораживать на зиму. В 23:00 (!) Поступил звонок от водителя, который любезно сообщил, что доставка будет через час! Это что вообще такое? Это называется вторая половина дня?!Мы все работающие, на работу всем вставать рано, возраст уже далеко немолодой, чтобы весь следующий день быть в нормальном рабочем состоянии ночью нужно выспаться!А тут мало того, что не спали всю ночь, так еще и нервов было потрачено уйма! В итоге, технику привезли уже в 0:30! Беспредел! Надо либо предупреждать об этом при оформлении заказа, либо с утра звонить и предупреждать о ситуации. Бардак! Главное продать, а там уже неважно как и что! Никогда больше не буду обращаться в этот магазин ни в Калуге, ни в Москве из-за такого отношения!

Заказала через интернет Машинку для стрижки волос MOSER 1400-0051, пришёл отчёт о доставке, и я пошла выкупать товар в магазин по ул Дзержинского 21. Были зарезервированы бонусы на карте Юлмарт в размере 321бонус, ими я собиралась погасить часть от стоимости товара. На кассе после оплаты товара кассир попыталась списать бонусы, но что-то пошло не так, сказала что не может списать бонусы, сделала возврат денег, попросила придти в другой раз. Не получив товар, разочарованная уехала домой, через пол часа пришла смс о списании бонусов, поехала обратно в магазин в надежде что на этот раз повезёт. Потратив деньги и время на поездку, приехала в Юлмарт и вновь получила отказ. Молодой человек в белой рубашечке с именем Александр попросил приехать после 21 июля, мол… бонусная система не работает. Вновь 24. 07. 2014 приехала за несчатной машинкой… теперь не работала касса, час ждали пока починят, когда же чудо произошло и касса заработала, оказалось что бонусы то мои тю-тю, списаны и оплатить ими я уже не могу. Вроде бы что там 321 рубль, для меня многодетной мамы троих детей это существенная потеря и ещё потеря времени. Написала претензию в магазине, на бланке, который принимала Хохлова. Н. Н даже контактных данных не оставили. Заявку в течении семи дней рассматривают, прошло шесть… . а в ответ тишина, тянут до победного. И не только в этот раз возникает проблема, каждый раз при посещении Юлмарт одни негативные эмоции. Что бы найти продавца консультанта в зале должна вечность пройти. Один раз про меня вообще забыли, должны были товар принести так же заказанный через интернет, человек ушёл и пропал… . девушка со стойки информации потом другого продавца послала на склад. Так что делаю вывод-что бы что-то купить в Юлмарт готовьтесь к тому что вы потратите кучу времени и нервов прежде чем вам это удасться. Кстати сегодня 26. 07. 2014 и мой заказ автоматически отменился ((((Ни машинки, ни бонусов, ни желания покупать втовары в Юлмарт.