Отзывы

Покупали кондиционер с установкой от магазина Юлмарт. Установили нам его 26. 06. 2014. Позже выяснилось, что установка была произведена не качественно, так как работники не использовали вакуумный насос для откачки воздуха из системы. Муж звонил установщику по этому вопросу, на что тот ответил, что насос у них сломался, начальник новый покупать не хочет, а когда у нас полетит компрессор нам заменят кондиционер на новый! Ужас!Вот это ЖАДНОСТЬ! Неужели руководство не может выделить деньги на один насос, (а установщики к нам приезжали из Тулы спустя месяц после покупки), чтобы в дальнейшим избежать сотни поломок! Я очень жалею, что сделала выбор именно в пользу этого магазина.

Самый ужасный магазин!купили кондиционер, выбрали день доставки, но увы (доставку отменили, якобы у них неполадки. мы пошли на встречу. установщики пришли в нами выбранное время опять таки, так еще и повредили своими сумками с инструментами наш холодильник, которому и 2 недель не было как купили. руководство не хочет решать этот вопрос.

Купила стиральную машину еще 10июня, доставка должна была состаяться 25 июня, целый день дома просидела ждала, так и не дождавшись в 10 часов вечера позвонила в контактный центр, пообещали отправить запрос и что со мною на следующий день обязательно свяжутся, в итоге опять тишина не кто не звонил . Ругаться не хочется но это безобразие я и так две недели ждала, больше в этот магазин не пойду!

Купила DVD и страховку. DVD сломалось, пошла в магазин, а специалистов нету. Лохотрон, обслуживание 0. Я трачу свое время, мне добираться 24 км. А мне говорят специалист будет позже.

Это не магазин техники а просто магазин куча мусора украшенным под называнием техника. Купила планшет. не прошла месяц со дня покупки планшет перестал заряжаться. Обратились в магазин покупки. Место того чтобы отправит технику на сервисную осмотр они нам давали старую зарядную устройство марка Samsung. Мы пришли домой зарядили планшет когда зарядную устройство хотели отсоединит зарядное место вышел вместе с устройством . Мы повторно обратились в магазин . Они технику (если можно называть так) отправили в сервис. Через месяц нам вернули и сказали ремонтируйте на свой счет. На гарантийной ремонт неподлежить. Товар куплено 3 месяца назад и 1 год гарантия имеется. Если гарантия не действует зачем тогда продает это мусор и отравляет душу покупателей . Я намерена пойти дальше чтобы добиться справедливости.

Купила электронную книгу в надежде порадоваться покупкой, но еще не успел закончится гарантийный срок, как она сломалась. При работе гудит и к тому же перестала заряжаться. Сдала на ремонт по гарантии через магазин. Так их хвалебная логистика задержала мне положенный срок ремонта на 10 дней. Ремонт оказался безуспешным, и последующие тоже. Так персонал с клиентами не умеют, грубо отвечают и посылают куда подальше. Завтра пойду жалобу писать в общество защиты прав потребителей. Больше там покупать не стану.

Добрый день. Хочу рассказать Вам о печальном опыте покупки стиральной машины в магазине Юлмарт. Мои родители приобрели стир. машину, ее доставили (причем за деньги в черте города) . Стир. машина не работала. Через контактный центр (8 800 555-11-11) вызвали мастера. Он приехал на дом, выявил повреждение при транспортировке, выписал квитанцию на 1000 руб. и попросил ее оплатить, уточнив, что деньги потом моим родителям вернут в магазине. Вопрос, зачем нужна эта схема?! Для чего вы своих покупателей заставляете напрягаться и совершать ненужные действия?! Никаких оплат не должно совершаться на дому! Все через кассу. Мои родители этого не знали, и заплатили мастеру 1000 руб. На следующий день, попросив в магазине вернуть их деньги, их вежливо послали, заявив, что по таким квитанциям они ничего не возвращают. После этого мои родители приехали второй раз (решив, что им просто не повезло с управляющим) . Им снова отказали. Тогда я позвонила в ваш контактный центр, где меня заверили, что деньги вернуть обязаны. В третий раз приехав в ваш магазин, родителям, наконец, сказали, что вернут их деньги, но не сразу, а после какого-то согласования. Спустя 3 дня еще из магазина позвонили и обрадовали — приезжайте за своими деньгами, все вернем. 14. 06 я сама с родителями приехала в магазин, где сервис-менеджер предложил нам вместо денег подарочную карту на 1000 руб. И тут возник вопрос: ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ?! Т. е. вы обязываете купить что-то в вашем магазине! Еще и заработать решили. Написала жалобу на имя директора на возмещение транспортных и временных расходов. Всего 680 руб. Сервис-менеджер посмеялся в лицо. Спустя 2 недели! На эту жалобу из Москвы пришел ответ, приходите, можете забрать Вашу тысячу и приписка: Благодарим Вас за то, что Вы являетесь нашим клиентом! Издевательство над покупателями. Простыми извинениями такие сети не должны обходиться. Тем более, за такое долгое решение копеечного вопроса и визита в магазин аж 4 раза! Никогда больше ничего не куплю в Юлмарт, и всем знакомым расскажу о таком сервисе.

Купили морозильную камеру*Саратов* в Юлмарт. Обман, продали старый отремонтированный товар. Безобразие, никогда не буду ничего приобретать в Юлмарт и не посоветую никому.

Хотел взять товар в рассрочку, вместо этого попытались всучить кредитный договор с 25% переплатой. При этом реально вводили в заблуждение по данному поводу, благо я знаю закон. Пришлось их послать и в этот магазин я больше не ходок.

Пришла купить вентилятор, обратилась за помощью к продавцу-консультанту (Панитков Виктор), который находился рядом, но в этот же момент его отвлек совершенно другой клиент, с которым завязался разговор, я ждала минут пять, и опять попыталась обратить на себя внимание, однако меня просто проигнорировали, когда я попыталась найти еще кого нибудь, молодой человек (Панитков Виктор) наконец то пошел в мою сторону, я спросила почему такое обслуживание?на что услышала просто хамские реплики, а именно:Мне не интересны клиенты которые делают покупки по 500 руб, а вот предыдущий клиент сделал покупку на 200тыс, а так как он на процентах ему тот клиент ему важен!Впервые столкнулась с такой наглостью, в моих планах было сделать еще покупки, но желание пропало, мгновенно!Я доволно часто делаю покупки в сети Юлмарт, но после данной ситуации думаю уже не решусь даже зайти в этот магазин!

Взял ноутбук в кредит. через два месяца он просто потух. я сдал его в сервестный центр ритм. пришел через 10 дней за ним. при мне они его проверили, все работало, привез ноутбук домой, он потух. и так сдавал 3 раза, они перепаяли его весь. пошел в магазин требовать чтоб поменяли товар, они не отреогировали даже. жена их лечила уже по закону, она с роспотреб надзора. тогда только менеджер зашевелился и поменяли товар. не покупайте у этих мошенников товар.

Ужасный магазин, купили холодильник марки Bocsh KGN39VL10R (цвет серебристый), вместо этой модели грузчик вынес холодильник белого цвета и другой модели. Когда привезли холодильник домой, распечатали не оказалось заводского гарантийного талона. Мало того 1 час потеряли когда нам меняли холодильник купив его за наличные деньги и еще и гарантии нет. Совет всем, не покупайте ничего в сети магазинов Юлмарт Ужасное обслуживание и не какой гарантии при покупке товара.

Купила в кредит холодильник и пылесос. Доставить должны были 27 мая, сегодня уже 6 июня, а товара ещё нет. При том что кредит я уже внесла. Буду жаловаться в роспотреб надзор.

Во первых хочу сказать огромное спасибо консультанту и кредитному специалисту (николаю и сергею), мальчики очень организованны и работают как в одной команде, потобрали просто замечательный телевизор и самое что удивительно оформлять решили в расрочку (раньше не доверяла таким вещам, но сейчас понимаю что переплаты нет) . ну и к завершению всего хотела оформить доставку, но доставка была только через 2 дня, так мальчики взяли и сами превезли телевизор, подключили и показали как пользоваться… вообщем все таки есть ребята которые ценят интерес покупателя и отдают себя с полна. Спасибо вам ребята…

Ужасная доставка! Они предлагают временной промежуток времени, например с 15-21 ч и делают доставку как им удобно. Звонят тебе за час, а то и меньше, и ты как хочешь должен быть дома. Заранее созвониться и согласовать не могут, при этом ты платишь за доставку. Либо сиди и жди полдня. Кого так устраивает — ждите!