Отзывы

В этом магазине никого не интересует, когда и во сколько вам необходим товар. Оплачен без налом, не возможно получить 3 дня! Они не видят деньги в течении этого срока. Доставить товар тоже не возможно в указанный срок, вечно у них занят перевозчик. Из 5 человек работающих по без налу (в зелёных футболках) у стойки находится лишь один и возле него очередь приходится ждать по 30-40 минут.

Куплен и оплачен 17. 05. 2014 кондиционер с так называемой акцией Бесплатная установка. До настоящего времени кондиционер не установлен. Поражает хамство сотрудников.

Магазин просто ужасный! решила купить ноутбук сони, нашла в Юлмарт по подходящей цене! купила! естественно, оплатила и минимальный пакет настроек, т. к. консультант утверждал, что без них невозможна работа компьютера! следующие несколько дней работа на компьютере была невыносима! постоянно зависал, тупил, никакие обновления не проходили! на 6-й день при включении компьютера на экране появилась надпись ошибка, а дальше ничего! продолжить работу невозможно! в этот же день отнесли компьютер в Юлмарт! там сказали, что полетела винда и нам ее переустановят! на вопрос почему так полчилось, просто развели руками! в течении следующих двух дней все повторилось, компьютер так же зависал! решила вернуть! написала заявление на возврат денег! через несколько дней нам перзвонили и объяснили, что вернут деньги или обменяют только в случае, если независимая экспертиза в сервестном центре покажет, что это заводской брак! если брака нет-это уже моя проблема! значит, придется оставаться с виснущим компьютером! мы попросили у старшего специалиста сервисного центра дать нам письменный ответ на наше заявление (т. к. она принимала и подписывала его) и справку о том, что мы уже приходили и нам переутанавливали винду! на что нам ответили: мы вам ничего не переустанавливали, а сделали обычный откат до стандартных настроек, и выдавать ничего не будем! мы попросили позвать директора, но он оказался на совещании и когда будет никто не знает! спустя полтора часа просьб, требований, криков мы получили только письменный ответ на наше заявление! справку, о том, что мы уже приносили комьютер, нам никто не дал! в итого этот старший специалист, взяв пачку сигарет, ушла со словами:я никому ничего не должна! поэтому никому не советаю ничего пакупать в магазине Юлмарт, проблем не оберетесь!

На стикере была одна цена а на самом деле другая. Пришел менеджер-- Штибет Яна-- начала хамаить как только можно инижать! Не слыханно что такой человек как менеджер вместо того чтобы корректно общаться ХАМИЛА КАК НА БАЗАРЕ! Примите меры по устранению такого менеджера он у вас всех покупателей отпугает! Еще собирался холодильник так покупать со стиралкой! Теперь не буду! Каширское шоссе д. 64

Купили стиральную машину. Она сразу же потекла. Вызвали сервисную службу. Она подтвердила что брак и машинка подлежит обмену, а в магазине сказали что акт для них не документ и для обмена товар нужно отправить на экспертизу. И даже любезно предложили сообщить дату и время экспертизы. Правда она состоится в другом городе аж в Самаре. А по закону если в результате экспертизы товара будет установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые продавец не отвечает, потребитель обязан будет возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и ТРАНСПОРТИРОВКУ товара. Проконсультировались у юриста и он посоветовал сделать независимую экспертизу за свои деньги, И подавать в суд.

Привезли по заказу из магазина холодильник, выпала коробка с деталями из под дна, крепление вырваны. Непонятно, или в магазине открутили отсек на задней панели и вырвали деталь, или уже ремонтированный продали как новый… .

Всегда брал технику в другом магазине, до сих пор все работает. Летом 2013 года приобрел разом три предмета: встраиваемая панель, микроволновка, духовой шкаф. Все сломалось в течение 6 месяцев. Сдавал в ремонт в фирмы, которые нанимает Юлмарт, поведение хамское, до сих пор ремонтируют духовой шкаф. Хотел забрать свою бытовую технику из сервиса — не отдают. В сервис постоянно привозят много бытовой техники из Юлмарт запакованной символикой Юлмарт. Вывод: технику, которая мной приобреталась в Юлмарт очень низкого качества, люди постоянно жалуются на персонал, в сервисе хамят и не ремонтируют, сроки нереальные. Выбор за вами.

Начну с начала. На сайте выбрал стиральную машину, она как раз попадала под рассрочку. Продавец оформил заказ и отдал его кредитному менеджеру. Которая заявила, что без процентов не получится, банку тоже надо на что то жить. Продавец стоял рядом и все это слушал. В итоге оформил кредит под какие то проценты, но по словам менеджера если я выплачиваю кредит за 6 месяцев то получится бес переплаты. Привез машинку домой сразу подключил и она сразу же потекла и выдала ошибку PE. Позвонил по телефону горячей линии и вызвал технического специалиста. Через день приехали двое парней посмотрели и написали Акт технического состояния. Сказали что это заводской брак (хотя в акте это не указали), что с этим актом нужно идти в магазин и поменять машинку. Прихожу в магазин на Строителей 45а, там мне говорят что Акт это все фигня, никакие они не специалисты, а обмен они произведут только после экспертизы в Самаре в течении 20 дней. Я возмутился и не согласился ведь по правилам обмена и возврата товара : Для диагностики товара к Вам приедет технический специалист, который устранит недостаток на месте, либо выдаст акт технического состояния товара. При наличии акта технического состояния товара мы обменяем Ваш товар или вернем деньги. По Вашему желанию сотрудники Юлмарт помогут организовать вывоз крупногабаритной техники (услуга бесплатная) . Олять позвонил на телефон Горячей линии . Там меня долго переадресовывали от одного другому, в итоге составили рекламацию №0005079928 на магазин и пообещали что в течении 7 дней ее рассмотрят. Будем ждать. И еще самое интересное проверка качества товара происходит в Самаре. И мне с улыбкой заявили что могут мне сообщить дату и время проведения проверки. Это нормально?И это забота о потребителе .

Хотел купить ноутбук, свой выбор остановил на двух моделях, консультанты начали отговаривать и предлагать какой-то бюджетный вариант вроде как за те-же деньги но по лучше. И тут начинается самое интересное: 1. предложение купить в рассрочку (согласен) 2. начинается нагрузка (куча дополнительных аксессуаров) отказываюсь. 3. предложение настройки (естественно) за деньги, причем не малые (мотивируя всё равно это будет в рассрочку, и мол для вас это не будет в напряг. Я начинаю отказываться- и тут идет загруз по полной. зачем вам голый ноутбук без операционной системы? у вас есть лицензионная ореционка? -на ноутбуке написано что установлена (Win/8), антивирус на 60 дней, и т. д. и т. п., как вы хотите им пользоваться без драйверов и тому подобное. Короче говоря пошел развод на лоха… Моему возмущению просто нет предела, естественно все настроение на покупку пропало, так и пошел не с чем. Выходя из магазина заметил как молодая пара оформляли телевизор и их уговаривали оформить расширенную гарантию мол телевизоры часто ломаются и необходимо перестраховаться всего за некоторую сумму, а также настроить данный телевизор в магазине опять-же за н-ную сумму а то по приходу домой может быть омрачена радость покупки какими-либо неисправностями, битыми пикселями и т. д. а без настройки магазина это уже не гарантийный случай…

Купил телефон, через месяц начались с ним проблемы поехал в магазин меня отправили в сервис . после сервеса начались реже самые проблеммы приехал в магазин, они мне сказали что 3 раза он должен в сервисе побывать только потом они возврат сделают. короче жуткий магазин и товар у них бракованый.

Вообще плешивый магазин вместо подарка нажил себе головную боль.

Заказал товар и не получил его… . при заказе на сайте есть наличие а по звонку в магазин с утра его нет… ГОВОРЯТ, ЧТО ТОЛЬКО НА ВИТРИНЕ… К вечеру положение не изменилось, но когда вышел из магазина пришло СМС что товар доставили… Видно девушка только проснулась после моего прихода а время18. 00. Придя домой я удалил заказ, но через пять дней приходит СМС что заказ меня ожидает… Делал до того одну покупку ЗАКАЗ №194367 покупку оформлял через пункт выдачи на Волковском проспекте д. 32, литера А, ТК Радиус (из дома не смог сделать так как было рано утром и торопился на работу)… человек быстро помог, но ни слова не сказал, что при регистрации полагается скидка по акции 10% и не предложил зайти через личный кабинет, чтобы шли баллы… . короче я остался без скидки и баллов… . Обратная связь тянула с ответом до конца даты скидки а потом резюмировала, что скидка прошла… . Фотоаппарат, что я купил вроде и ничего но одного талона на сервис нет, причём оторван грубо… . При покупке товара вам дадут время на проверку его дома 14 дней но вернуть, если вам не понравится не удастся… ВАМ СКАЖУТ ЧТО СЛОЖНАЯ ТЕХНИКА ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ… . ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ЗАКЛЮЧЕНИЕ СЕРВИСА… ////// ОДНИМ СЛОВОМ НЕ СОВЕТУЮ НЕ ХОДИТЕ //// Способ покупки: самовывоз № заказа: 1146459

Отвратительный магазин! Отвратительное обслуживание! Честно сказать, никогда не ходила в Юлмарт, слышала не очень хорошие отзывы. Но т. к. в других магазинах ассортимент меня не устроил пришлось идти в Юлмарт. Отдел с бытовой техникой находится на цокольном этаже. В общем, после того как парень проконсультировал меня по поводу микроволновки, мне вручили огромную коробку, весом около 5-6 кг, чтобы я ее доперла до кассы сама. Кассы находятся этажом выше и в другом конце магазина. Я по конституции сравнима с 15-летней худенькой девочкой. Когда я ее несла, мимо меня проходили парни-консультанты! И вот хоть один предложил бы помочь! А добило меня то, что когда я расплатилась и попросила на сервисе сделать мне хотя бы ручки из скотча, мне ответили: Вон скотч, вон стол! Что хотите делайте! Извините меня, может я, конечно, избалована хорошим сервисом в других магазинах, но такое неуважение к клиенту меня дико разозлило

Я на 14, 05 заказала в интернет магазине холодильник номер заказа 11378336, но компания Юлмарт не выполнила свои обязательства. В 9. 00 утра пришло смс сообщение, что за час до доставки мне позвонят, но этого не произошло более того не было ни одного звонка. Мне пришлось самой позвонить и на мои претензии работники первый раз сказали что товар мной получен, потом что телефон мой был недоступен, а затем вообще заявили, что я отменила свой заказ. Я хотела что-бы мне переоформили заказ на следующий день, но холодильника не оказалась на складе, уважающая себя компания не допускает что-бы заказы пропадали, мне предложили переоформить на 20, 05 т, к, нужно ждать пока товар поступит на склад. Я хочу что-бы компания Юлмарт выполнила свои обязательства передо мной, и получить свой заказ 15, 05. Передо мной никто не извинился за свою некомпетентность.

Я очень не довольна работой сотрудников магазина. Мало того, что они пристают с вопросами связанными с услугами мною не требуемыми, так после отказа они присылают других сотрудников, которые повторяют тот же МОНОЛОГ консультанта. Эта ситуация повторялась несколько раз при присутствии разных сотрудников. При отказе мною в очередной раз в услуге установки ОС, меня уверяли, что я гарантировано подвергаю поломке мною приобретенное устройство. При этом я не однократно объясняла, что с данной ОС я имею отношения каждый день и их вопросы есть, по меньшей мере, не квалифицированы, т. к. на мои вопросы по системе я не услышала ни одного внятного ответа. Мое мнение, люди, которые работают в сфере торговли техникой (в том или ином отделе) должны хоть немного в ней разбираться.